Technicien IT en Alternance

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein
Missions du Technicien IT en Alternance

L'ISCOD recherche un(e) Technicien IT en alternance pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par l'État.

Support Technique de Niveau 1
  • Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs du site web par téléphone, email ou via un système de tickets.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de premier niveau (connexion, accès, navigation, erreurs techniques).
  • Escalader les incidents complexes au niveau supérieur si nécessaire.
Suivi et Gestion des Incidents
  • Enregistrer et suivre les incidents dans le système de gestion des tickets.
  • Documenter les problèmes rencontrés ainsi que les solutions apportées.
Collaboration Interne
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes de datas recorders, logistique, développement et administration système pour résoudre les problèmes techniques.
Profil du Candidat
  • Une première expérience en support technique, idéalement dans un environnement web.
  • Compétences en diagnostic et résolution de problèmes de premier niveau pour les sites web.
  • Maîtrise des outils de gestion des tickets.
  • Capacité à analyser, documenter les incidents et proposer des solutions.
Avantages de l'Alternance
  • Études financées : Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
  • Rémunération : Selon votre niveau d'études et votre âge.
  • Environnement de travail stimulant : Intégrez une équipe dynamique qui valorise l'agilité et l'innovation.

  • Technicien IT en Alternance

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Missions du Technicien IT en AlternanceL'ISCOD recherche un(e) Technicien IT pour un poste en alternance dans une entreprise de location et de vente de matériels de transport. Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes.Support TechniqueRépondre aux demandes de support technique des...

  • Technicien IT Alternance

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Offre d'Alternance Technicien ITCe contrat en alternance vous permet de développer vos compétences en tant que technicien en technologie de l'information. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour mettre en œuvre des solutions innovantes et répondre aux besoins de nos clients.Qui sommes-nous ?L'ISCOD est un leader dans la...

  • Alternance Technicien IT

    Il y a 2 mois


    Paris, Ile-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien IT - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, un des leaders dans la formation


  • Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'iSCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) chargé(e) de recrutement en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Vous rejoindrez notre équipe en tant que recruteur en alternance pour l'iSCOD.Missions :Analyse des besoins : Collaboration avec les managers pour définir...

  • Recruteur en alternance

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Alternance-en-region Temps plein

    Chargé de recrutement (IT) en alternancePoste de recrutement en alternance dans une entreprise de Business IntellectResponsabilitésCollaborer avec les recruteurs et les chargés de recrutement pour comprendre les besoins en personnel et les profils recherchésParticiper à la rédaction et à la diffusion des offres d'emploi sur les plateformes...


  • Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un commercial b to b en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD Missions :Vos missions :Prospection afin de créer un...

  • Technicien IT

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    COMMENT ALLEZ-VOUS FAIRE LA DIFFERENCE ?Vous êtes passionné par le support informatique et souhaitez travailler dans un environnement stimulant ? Nous recherchons un Technicien de Proximité IT pour rejoindre notre équipe "Field Services and Support" (FSS). Si vous êtes motivé par la qualité de service et l'innovation, ce poste est fait pour vous En...


  • Paris, Île-de-France Iscod Temps plein

    Poste de Technicien IT en apprentissage Nous recherchons un(e) technicien IT pour rejoindre notre équipe en contrat d'apprentissage sur Puteaux. Vous aurez l'occasion de développer vos compétences en informatique tout en préparant une formation diplômante reconnue par l'État. Compétences clés - Développement de compétences en informatique -...


  • Paris, Île-de-France Alternance-en-region Temps plein

    Responsable Sécurité Réseaux en Alternance Nous recherchons un(e) futur(e) Service Delivery Manager en alternance pour accompagner la croissance de notre entreprise. Vous serez intégré(e) à l'équipe Client Partner et accompagnera la gestion quotidienne de la relation client. Les missions principales sont : Appui au suivi opérationnel des clients...

  • Développeur Commercial IT

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Développeur Commercial IT en AlternanceNous recherchons un(e) titulaire d'un baccalauréat pour occuper le poste de Business Developer IT en contrat d'apprentissage.Vous serez chargé(e) de la prospection et du développement du portefeuille, ainsi que de la gestion de portefeuille client pour proposer des services ou produits additionnels.À propos de nous...


  • Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Poste : Rattaché à la direction du support clientVos responsabilités seront les suivantes :Analyse et traitement d'incidents sur le parc téléphonique de clientsRéception des demandes des clients : rétablissement de services et remontée des incidents aux opérateursSupervision des installations matérielles chez les clientsAccompagnement à la prise...

  • Technicien Support Telecom H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Poste : Rattaché à la direction du support clientVos responsabilités seront les suivantes :Analyse et traitement d'incidents sur le parc téléphonique de clientsRéception des demandes des clients : rétablissement de services et remontée des incidents aux opérateursSupervision des installations matérielles chez les clientsAccompagnement à la prise...


  • Paris, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. Un partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Cette offre est réservée aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Les...


  • Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un commercial b to b en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD Missions :Vos missions :Prospection afin de créer un...


  • Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Mission Technicien informatique H/F en alternanceL'ISCOD, un leader dans la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien informatique H/F en alternance pour une entreprise spécialisée dans les espaces de coworking à Paris. Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes,...


  • Paris, Île-de-France Alternance-en-region Temps plein

    Ingénieur de Projet Logiciel H/F VélizyAlternance-en-region, école d'informatique du groupe IGS, propose des formations en alternance de Bac à Bac + 5 avec des rentrées à tout moment de l'année.Le site de Vélizy regroupe les activités des services partagés du groupe, le Learning Hub (centre de formation du Groupe) ainsi que le Géris (société de...

  • Technicien Support Telecom H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Poste : Vous rejoindrez la direction du support client de FED IT, cabinet dédié aux recrutements IT & Digital, en tant que technicien support télécom (TOIP/VOIP) pour un client acteur de la téléphonie d'entreprise en plein développement.Responsabilités : Analyse et traitement d'incidents sur le parc téléphonique de clientsRéception des...

  • Technicien support IT

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France GROUPE DUVAL Temps plein

    Fonction : Le technicien support IT est responsable de l'assistance technique et de la résolution des problèmes informatiques pour les utilisateurs du Groupe duval. Missions : Le technicien support IT a pour mission d'apporter une aide technique aux utilisateurs, notamment en matière d'utilisation de logiciels, d'incidents...

  • Technicien support N2

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Fed IT Temps plein

    Définition de la fonctionLe technicien support N2 est chargé de la gestion des tickets et des problèmes liés au poste de travail. Il sera également responsable de la gestion des VOIP / TOIP, de l'onboarding et de l'offboarding.Compétences requises- Maîtrise d'Active Directory et de GLPI- Connaissance de l'environnement O365 et des Mac- Capacité à...

  • Alternance Commercial BtoB IT

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'entreprise ISCOD recherche pour son partenaire, un commercial b to b, en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Le rôle consiste à :Prospection afin de créer un portefeuille clientPrise de rendez-vousSuivi et fidélisation clientVous êtes le candidat idéal si :Vous...