Responsable Qualité Technique RC-RCD H/F

il y a 4 semaines


NeuillysurSeine, Île-de-France Stelliant Temps plein

Description de l'offre

Intitulé du poste

Responsable Qualité Technique RC-RCD H/F

Contrat

Description de la mission

Nous recherchons un Responsable Qualité Technique RC-RCD H/F.

Le Responsable Qualité Technique RC-RCD est intégré à la Direction de la Performance et de la Qualité (DPOQ) et travaille sous la supervision directe de la Responsable Qualité RC. Vous jouerez un rôle essentiel dans le suivi de la qualité technique des activités de la Business Line Responsabilité Civile (BL RC).

Missions principales :

Vérification de la qualité des documents :

Relire, examiner et valider techniquement les documents RC-RCD ainsi que les notes d'honoraires associées, en garantissant l'absence de défauts (ESS-EAD- Télé expertise-ASP) avant leur transmission au client. Assurer le respect des directives des clients par les experts. (Délais) S'assurer que les livrables respectent les normes de qualité exigées par le client.

Audits techniques :

Réaliser des audits techniques en amont et en aval (avant l'envoi des documents pour optimisation ou après communication au client).

Formation et accompagnement :

Former et soutenir les experts RC juniors (EAD-Visio-ESS) dans la rédaction de leurs documents. Fournir un soutien technique et répondre aux demandes des experts et/ou intervenir dans la rédaction et la réponse aux clients.

Qualité technique et opérationnelle :

Identifier les irrégularités techniques dans les documents et les corriger en proposant des solutions adaptées aux enjeux métiers. Rédiger des rapports EAD RCD en collaboration avec l'équipe EAD et intervenir en renfort selon les besoins. Suggérer des actions correctives et suivre les plans d'actions qui en découlent pour accompagner efficacement les experts RC dans leur développement. Collecter et analyser les données de qualité pour améliorer la performance collective. Garantir le respect des directives des clients et collaborer avec l'équipe Qualité Opérationnelle en vue des COPIL.

Les missions décrites peuvent évoluer en fonction des besoins de l'entreprise et des exigences du poste.

Profil

Expériences :

Expérience dans l'expertise d'assurance en RC et RCD, avec plusieurs années d'expérience sur le terrain (construction). Connaissances techniques en bâtiment et construction.

Compétences :

Maîtrise des mécanismes d'assurance (en responsabilité civile, droit de l'assurance construction). Connaissance de la législation relative à la responsabilité et à l'assurance dans le domaine de la construction. Aptitude à communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit, avec un sens pédagogique. Esprit d'équipe. Excellente organisation, rigueur et autonomie. Compétences relationnelles et rédactionnelles. Esprit analytique et écoute active. Goût pour la résolution de problèmes et capacité de synthèse. Sens aigu du service client.

Ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent relever de nouveaux défis dans un environnement dynamique et mettre à profit leurs compétences sur le terrain dans un rôle sédentaire.

Statut

Cadre



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