Technicien Support Informatique H/F

il y a 4 semaines


RillieuxlaPape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Koesio Managed Services Temps plein
Présentation de l'entreprise

Depuis 1998, notre priorité chez KMS est de transformer l'informatique en un atout pour nos clients, leur apportant confort, motivation et opportunités de développement. Comment y parvenons-nous ? Grâce à notre gamme de services managés.

En tant que filiale du groupe Koesio, nous poursuivons notre croissance dans un cadre où l'humain, l'innovation et la collaboration sont au cœur de nos valeurs.

Actuellement, 70 professionnels d'Akson s'engagent avec sérieux tout en cultivant une ambiance conviviale au sein de Koesio Managed Services.

Responsabilités

Le technicien de proximité sera chargé des missions suivantes :

Agir en tant que référent technique pour le client : sur site et à distance

  • Assurer une connaissance approfondie du client et s'intégrer à son équipe ;
  • Répondre aux demandes de support du client ;
  • Se déplacer chez le client environ 50% de son temps pour gérer les urgences ou les projets.

Identifier et analyser les besoins du client

  • Signaler et escalader les problèmes et anomalies récurrents ;
  • Maintenir à jour la documentation.

Faire preuve de proactivité et d'automatisation

Profil recherché

Votre profil correspond-il ?

  • Diplôme en informatique attestant de vos compétences analytiques et de votre capacité à résoudre des problèmes.
  • Excellentes compétences relationnelles, vous serez capable d'établir une relation de confiance avec le client.
  • Une première expérience dans un service ayant pour mission de déployer, migrer et gérer les technologies suivantes :
    o Système : Windows Serveur (Rôles d'infrastructure, Virtualisation, RDP, Gestion de fichiers et d'impression), Windows 7, 10.
    o Réseau : Switch (Vlan), Routeur/firewall (configuration, gestion de ports, règles de NAT, VPN IP SEC, VPN SSL)
    o Applicatif : Office 365, applications tierces en lien avec le support de l'éditeur.
  • Un atout : des compétences en téléphonie.
  • Partage de nos valeurs : Engagement, Compétence, Valeur, Imagination.
Notre offre
  • Prime d'intéressement et prime de vacances.
  • Télétravail.
  • RTT.
  • Carte ticket restaurant.
  • Mise à disposition d'une voiture pour vos déplacements.


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France AK Recrutement Temps plein

    EntrepriseAK Recrutement est un cabinet de recrutement dédié au secteur informatique en Auvergne-Rhône-Alpes.Nous nous spécialisons dans le recrutement de profils variés tels que les ingénieurs, les commerciaux et les managers.Grâce à notre expérience dans le domaine de l'IT, nous agissons comme un véritable intermédiaire entre les candidats et...


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France AK Recrutement Temps plein

    EntrepriseAK Recrutement est un cabinet de recrutement dédié au secteur informatique dans la région Auvergne-Rhône-Alpes.Nous nous spécialisons dans les profils d'ingénieurs, de commerciaux ainsi que de managers et dirigeants.Notre expertise dans le domaine de l'IT nous positionne comme un véritable intermédiaire entre les candidats et les...


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Koesio Managed Services Temps plein

    Présentation de l'entrepriseDepuis sa création, KMS s'engage à transformer l'informatique en un atout pour ses clients, en leur offrant confort et opportunités de développement. En tant que filiale du groupe Koesio, nous poursuivons notre expansion dans un cadre où l'humain, l'innovation et la coopération sont au cœur de nos valeurs.Actuellement, 70...


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Koesio Managed Services Temps plein

    Présentation de l'entrepriseDepuis 1998, notre priorité chez KMS est de faire en sorte que l'informatique soit une source de confort et de développement pour nos clients, plutôt qu'une source de stress. Nous atteignons cet objectif grâce à notre gamme de services managés.En tant que membre du groupe Koesio, nous poursuivons notre expansion dans un...


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France XEFI Temps plein

    Missions principales En tant que véritable expert polyvalent en informatique, vous intégrerez l'équipe de XEFI pour assurer la maintenance des systèmes et la gestion des projets informatiques de nos clients, en toute autonomie. Sous la supervision de la Direction technique et en collaboration avec l'équipe de support, vous serez amené à...


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France XEFI Temps plein

    Missions principales En tant que véritable spécialiste polyvalent en informatique, vous jouez un rôle clé chez XEFI. Votre quotidien consiste à assurer la maintenance des systèmes et à gérer les projets informatiques pour nos clients, tout en agissant en toute autonomie. Rattaché à la Direction technique et soutenu par l'équipe...

  • Technicien Informatique

    il y a 4 jours


    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France AK Recrutement Temps plein

    PosteNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de spécialistes en informatique chez AK Recrutement.Vous serez rattaché à la Direction technique et épaulé par l'équipe support, vous intervenez sur site et prenez en charge :La mise à jour du parc matériels et logicielsLe paramétrage et la configuration des postesLe...


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France XEFI Temps plein

    MISSIONS : En tant que expert polyvalent en informatique, vous jouez un rôle clé chez XEFI. Vous êtes impliqué quotidiennement dans la gestion des systèmes et des projets technologiques pour nos clients, en toute indépendance. Sous la supervision de la Direction technique et en collaboration avec l'équipe d'assistance, vous serez amené à...

  • Technicien en Informatique

    il y a 4 semaines


    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France AK Recrutement Temps plein

    EntrepriseAK Recrutement est un cabinet de recrutement expert dans le secteur technologique en Auvergne-Rhône-Alpes.Nous nous spécialisons dans les profils d'ingénieurs, de commerciaux et de cadres dirigeants.Notre expérience dans le domaine de l'informatique nous positionne comme un véritable intermédiaire entre les candidats et les entreprises.Nous...


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France XEFI Temps plein

    Missions principales En tant que expert polyvalent en informatique, vous jouez un rôle clé chez XEFI, en contribuant chaque jour à la gestion des systèmes et aux projets technologiques de nos clients, tout en faisant preuve de indépendance. Sous la supervision de la Direction technique et en collaboration avec l'équipe d'assistance, vous serez...


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France XEFI Temps plein

    Missions principales En tant que expert polyvalent en informatique, vous jouez un rôle clé chez XEFI, en contribuant chaque jour à la gestion des systèmes et aux projets technologiques de nos clients, tout en faisant preuve de indépendance. Sous la supervision de la Direction technique et en collaboration avec l'équipe d'assistance, vous serez...


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France AK Recrutement Temps plein

    PosteNous recherchons un technicien conseil informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe technique chez AK Recrutement.Vous serez rattaché à la Direction technique et épaulé par l'équipe support, vous travaillerez sur des projets variés liés à l'installation, à la maintenance et à l'administration de systèmes informatiques.Compétences...


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France XEFI Temps plein

    **Mission**Vous rejoignez l'équipe de XEFI en tant que technicien conseil informatique, où vous serez chargé de la maintenance et du développement des infrastructures et des projets informatiques de nos clients.**Compétences requises**Maîtrise des environnements Microsoft (7, 8, 10 / WS 2012, 2016, AD, DNS, DHCP)Connaissance des outils de gestion...


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France XEFI Temps plein

    MISSIONS : Au sein du département Support de la division spécialisée dans le Cloud Microsoft, vous serez responsable de la fonction de technicien d'assistance (utilisateurs finaux) sur les solutions Microsoft 365 et d'en assurer la gestion quotidienne. Responsabilités Vos responsabilités incluront : · Aider les utilisateurs dans leurs...


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Koesio Managed Services Temps plein

    MissionLe technicien de proximité aura pour missions :Etre le référent technique de son client : tant sur site qu'à distanceGarantir la connaissance client et s'intégrer comme un membre de son équipeTraiter les demandes de support du clientSe rendre chez le client environ 50% de son temps pour les urgences ou projetsIdentifier et qualifier les...


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France XEFI Temps plein

    **Les Missions**Vous êtes un véritable expert en informatique Chez XEFI, vous participez quotidiennement à la maintenance des infrastructures et aux projets informatiques de nos clients, en toute autonomie.**Rattaché à la Direction Technique et Épaulé par l'Équipe Support**Vous intervenez sur site et prenez en charge :La gestion des incidents...


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France XEFI Temps plein

    MISSIONS : Intégré au département d'assistance de la division spécialisée dans les solutions Cloud de Microsoft, vous serez responsable de la fonction de technicien d'assistance (utilisateurs finaux) sur les solutions Microsoft 365 et de leur gestion quotidienne. Responsabilités Vos responsabilités incluront : · Aider les utilisateurs...


  • La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps plein

    A propos de l'entrepriseLynx RH, un cabinet de recrutement spécialisé en IT, est à la recherche d'un technicien support informatique pour l'un de ses clients.A propos du posteMissionsDéploiement et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques, impression) ;Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels...


  • La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Description du Poste Dans le cadre d'une expansion de ses activités, SEA TPI recherche un Technicien Support Helpdesk F/H pour renforcer son équipe. Ce poste est essentiel pour assurer un service de qualité à nos clients, qui sont des leaders dans le secteur des services industriels. En tant que membre d'une équipe dynamique de techniciens, vous serez...


  • La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Description du Poste Dans le cadre d'une expansion de ses activités, SEA TPI souhaite renforcer ses équipes en intégrant un Technicien Support Helpdesk F/H. Ce poste est essentiel pour fournir un soutien technique à nos clients, qui sont des acteurs majeurs dans le secteur des services industriels. Vous ferez partie d'une équipe dynamique de...