Coordinateur de Partenariats Automobile

Il y a 2 mois

Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps plein

Vos missions

Vous mettez à profit votre expertise dans le domaine de la réparation automobile ainsi que vos compétences en communication et en rédaction pour gérer les opérations de l'entité.

En veillant au bon déroulement des activités, vous garantissez la pertinence et la qualité du réseau local de partenaires automobiles (carrosseries et cabinets d'expertise) ; vous suivez les dynamiques de vos secteurs ; vous êtes le représentant de l'entreprise au niveau local ; vous assurez la bonne exécution et la régularité des services conformément aux contrats, dans une approche de gestion, d'animation et d'accompagnement, tout en visant la maîtrise des coûts et la satisfaction des clients.

Dans une optique d'amélioration continue, vous proposez des solutions pour faire évoluer les processus de l'entité et les outils de gestion, optimiser le parcours client, améliorer la sélection de nos partenaires et introduire de nouveaux services.

Vos responsabilités

Élaborer des rapports et assurer le suivi des secteurs qui vous sont attribués. Évaluer et améliorer la qualité des services via des plans d'action pour apporter de la valeur au service utilisateur (appels sortants, communications, tournées...) Animer de manière proactive les partenaires locaux dont vous avez la responsabilité : fiches qualité, plans d'action, tableaux de bord... Agir en tant que facilitateur pour résoudre les dysfonctionnements relationnels des partenaires de votre secteur, au service de la relation client et de l'efficacité opérationnelle. Veiller au respect des normes en vigueur : respect des cahiers des charges, chartes, réglementations, conformité. Être garant de la qualité de service sur votre portefeuille de partenaires. Contribuer à l'animation des partenaires organisés en réseaux (centralisée depuis l'équipe « Support opérationnel et technique » des partenariats automobiles) en apportant une perspective terrain. Suivre et piloter les campagnes de négociation annuelles des entités de votre secteur. Participer à l'amélioration des outils métiers. Soutenir le bon fonctionnement de l'activité et s'investir dans une dynamique de cohésion d'équipe. Participer à des projets d'amélioration liés à l'organisation et à l'efficacité opérationnelle de l'entité.

Ce que vous allez vivre chez nous

Concrètement, aux Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient:

D'une rémunération fixe versée sur 13 mois. D'un intéressement, participation et d'un abondement pouvant atteindre 3 mois de salaire en fonction des résultats du groupe. D'un plan d'épargne entreprise (PEE), d'un plan d'épargne retraite collectif (PERECOL) et d'un compte épargne temps (CET). D'un rythme de travail adapté avec un accord QVCT groupe permettant de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine. De 22 jours de RTT par an selon le rythme de travail défini. D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance). D'un régime de retraite supplémentaire (PERO) pris en charge à un pourcentage par l'employeur. De conditions bancaires et d'assurances préférentielles. D'une politique parentale avantageuse. D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant. D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés). D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous allons apprécier chez vous

Votre parcours

Obtention d'un diplôme au minimum de niveau Bac.

Expérience significative en lien avec l'écosystème de l'après-vente automobile.

Savoirs

Capacités de négociation : vous possédez de solides compétences pour convaincre dans une relation client/fournisseur équilibrée. Outils de pilotage/statistiques : une bonne maîtrise des chiffres, notamment d'Excel (tableaux croisés dynamiques, retraitement de données) est souhaitée. Une connaissance de PBI est un atout. Capacités rédactionnelles : rédaction d'avis techniques, de procédures, adaptées au système concerné. Rédaction de comptes rendus de suivi d'activité et d'animation. Capacité d'analyse et de synthèse. Bureautique : maîtrise des outils Word, Excel et PowerPoint. Culture économique, technique et digitale. Veille.

Savoir-être et savoir-faire

Assertivité : capacité à délivrer des messages justes dans le respect des intérêts de chacun. Agilité : capacité à s'adapter aux orientations du marché, à la stratégie du service, et aux évolutions de l'écosystème. Curiosité : besoin d'explorer les sujets, d'écouter, de s'intéresser et de s'enrichir. Synthèse : savoir réaliser des comptes rendus, notes de synthèse, tableaux de bord. Esprit d'équipe / d'entreprise : essentiel pour être un acteur de la transformation de l'entreprise.

  • Coordinateur de Partenariats Automobile

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps plein

    Vos missions Vous mettez à profit votre expertise dans le domaine de la réparation automobile ainsi que vos compétences en communication et en rédaction pour gérer les opérations de l'entité. Dans le but d'assurer le bon déroulement de l'activité, vous garantissez la pertinence et la qualité du réseau local de partenaires automobiles...

  • Commercial de Partenariats H/F Alternance

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Stych Temps plein

    MissionRattaché au Responsable du Développement des Partenariats du Réseau, vous aurez pour mission de développer, gérer et animer des partenariats avec divers acteurs du marché de la formation, en particulier dans le cadre du permis de conduire.Compétences requisesProspection et développement commercialGestion de partenariatsAnimation de...

  • Coordinateur(trice) de cinéma plein air

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Coordinateur(trice) de cinéma plein airMissionsAider à la programmation des animations en avant-séance (concerts, jeux, ateliers...)Prospecter et développer des partenariats avec les communes et acteurs locauxCoordonner les animations et les soiréesEntretenir des relations avec les distributeurs de films et les relations presseMettre à jour le site...

  • Coordinateur(trice) de cinéma plein air

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Coordinateur(trice) de cinéma plein airMissionsAider à la programmation des animations en avant-séance (concerts, jeux, ateliers...)Prospecter et développer des partenariats avec les communes et acteurs locauxCoordonner les animations et les soiréesEntretenir des relations avec les distributeurs de films et les médiasMettre à jour le site internet et...

  • Gestionnaire de parc automobile

    il y a 12 heures

    Strasbourg, Grand Est, France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Gestionnaire de parc automobile pour notre site d'Entzheim (67) pour une durée de 6 mois.Compétences requisesMaîtrise des bases du Pack Office : Word, ExcelTitulaire du permis B manuelResponsabilitésGestion du parcRéceptionner et contrôler la conformité des véhiculesAssurer le stockage et le zonage des véhicules quelle...

  • Gestionnaire de parc automobile

    il y a 4 jours

    Strasbourg, Grand Est, France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Gestionnaire de parc automobile pour notre site d'Entzheim (67) pour une durée de 6 mois.Compétences requisesMaîtrise des bases du Pack Office : Word, ExcelTitulaire du permis B manuelBon relationnel clientCapacités en gestion administrativeResponsabilitésGestion du parcRéceptionner et contrôler la conformité des...

  • Animateur secteur de partenariat auto

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps plein

    MissionNous recherchons un animateur secteur de partenariat auto pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de développer et de maintenir les relations avec les carrossiers et les cabinets d'expertise automobiles.ResponsabilitésProduire des rapports et suivi sur les secteurs qui vous sont confiés.Qualifier et améliorer le niveau de qualité des...

  • Animateur secteur de partenariat auto

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps plein

    MissionNous recherchons un animateur secteur de partenariat auto pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de développer et de maintenir les relations avec les carrossiers et les cabinets d'expertise automobiles.ResponsabilitésProduire des rapports et suivi sur les secteurs qui vous sont confiés.Qualifier et améliorer le niveau de qualité des...

  • Animateur secteur de partenariat auto

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps plein

    MissionNous recherchons un animateur secteur de partenariat auto pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de développer et de maintenir les relations avec les carrossiers et les cabinets d'expertise automobiles.ResponsabilitésProduire des rapports et suivi sur les secteurs qui vous sont confiés.Qualifier et améliorer le niveau de qualité des...

  • Animateur secteur de partenariat auto

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps plein

    MissionNous recherchons un animateur secteur de partenariat auto pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec les carrossiers et les cabinets d'expertise automobiles.ResponsabilitésProduire des rapports et suivi sur les secteurs qui vous sont confiés.Qualifier et améliorer le niveau de qualité...

  • Gestionnaire de parc automobile

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Société Générale Assurances Temps plein

    Gestionnaire de parc automobilePrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de parc automobile pour rejoindre notre équipe à Entzheim. Vous serez responsable de la gestion quotidienne du parc automobile de notre entreprise, en assurant la conformité des véhicules, le stockage et le zonage des véhicules, ainsi que la coordination des livraisons...

  • Développeur Partenariat Énergies CEE

    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Talents Construction Temps plein

    À propos de l'entrepriseTalents Construction est un cabinet de recrutement dédié aux métiers de la construction. Nous accompagnons nos clients dans la réalisation de leurs projets professionnels en leur proposant des offres ciblées correspondant à leur profil et leurs attentes.Le posteNous recherchons un Chargé de Développement Partenariat...

  • Chef de Projet Automobile

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France MIGSO-PCUBED Temps plein

    Poste de Planificateur de Projet AutomobileMIGSO-PCUBED, une entreprise de renommée mondiale spécialisée dans la gestion de projets industriels, recherche un Planificateur de Projet Automobile pour rejoindre son équipe de gestion de projet.ResponsabilitésConseiller nos clients et être un acteur majeur de la réussite de leurs projets...

  • Gestionnaire de Parc Automobile

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Gestionnaire de Parc Automobile pour notre site d'Entzheim (67) pour une durée de 6 mois.Compétences requisesMaîtrise des bases du Pack Office : Word, ExcelTitulaire du permis B manuelBon relationnel clientCapacités en gestion administrativeResponsabilitésGestion du ParcRéceptionner et contrôler la conformité des...

  • Animateur secteur de partenariat auto

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps plein

    MissionNous recherchons un animateur secteur de partenariat auto pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos partenaires automobiles, en vous assurant de la qualité et de la pertinence de nos services.ResponsabilitésProduire des rapports et suivi sur les secteurs qui vous sont...

  • Animateur secteur de partenariat auto

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps plein

    MissionNous recherchons un animateur secteur de partenariat auto pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de développer et de maintenir les relations avec les carrossiers et les cabinets d'expertise automobiles.ResponsabilitésProduire des rapports et suivis sur les secteurs confiés.Qualifier et améliorer le niveau de qualité des prestations par...

  • Animateur secteur de partenariat auto

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps plein

    MissionNous recherchons un animateur secteur de partenariat auto pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec les carrossiers et les cabinets d'expertise automobiles.ResponsabilitésProduire des rapports et suivi sur les secteurs qui vous sont confiés.Qualifier et améliorer le niveau de qualité...

  • Animateur secteur de partenariat auto

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps plein

    MissionNous recherchons un animateur secteur de partenariat auto pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de développer et de maintenir les relations avec les carrossiers et les cabinets d'expertise automobiles.ResponsabilitésProduire des rapports et suivi sur les secteurs qui vous sont confiés.Qualifier et améliorer le niveau de qualité des...

  • Animateur secteur de partenariat auto

    il y a 6 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps plein

    MissionNous recherchons un animateur secteur de partenariat auto pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec les carrossiers et les cabinets d'expertise automobiles.ResponsabilitésProduire des rapports et suivi sur les secteurs qui vous sont confiés.Qualifier et améliorer le niveau de qualité...

  • Coordinateur-e de médias sociaux

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France KODIKO Temps plein

    MissionKodiko, une organisation qui accompagne les personnes réfugiées vers l'emploi, recherche un(e) Coordinateur-e de médias sociaux pour renforcer son équipe à Strasbourg.ObjectifsContribuer au développement territorial de l'antenne Strasbourg en développant des partenariats et en communiquant efficacement.Participer à la prospection de nouvelles...