Écoutant social pour le SIAO de Paris

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein
Missions et responsabilités

En tant qu'écoutant social, vous serez en charge de l'écoute, de l'évaluation et du traitement des demandes des personnes qui contactent le 115 de Paris. Vous devrez proposer une écoute sociale professionnelle et de qualité, impliquant empathie et distanciation, et créer et maintenir le lien avec les usagers. Vous devrez également identifier et évaluer les demandes, les besoins et la vulnérabilité des publics, et participer au travail de veille autour des situations. Vous devrez saisir rigoureusement les données et assurer la mise à jour des informations, et prioriser et faire valoir l'équité et l'inconditionnalité dans le traitement des demandes. Vous devrez traiter les demandes arrivant par SMS, mail et via une application dédiée, et informer les usagers sur leurs droits et la manière de les faire valoir, et proposer des orientations adaptées. Vous devrez également participer aux réunions d'équipe, rédiger les comptes rendus d'activité, renseigner les différents outils statistiques et tableaux de bord, et être force de proposition pour l'amélioration du recueil des données au titre de la mission de l'observation sociale du SIAO.

Compétences requises

Vous devez avoir le sens de l'écoute et savoir comprendre les situations relatées, et transmettre des informations avec clarté, précision, respect et chaleur humaine. Vous devez également disposer de capacités rédactionnelles et savoir organiser votre travail, dans une relative autonomie, et être investi(e), disponible et appréciez le travail en équipe. Vous devez maitriser l'outil informatique et avoir une connaissance du public et du réseau social parisien, qui est un plus.

Conditions du poste

Nous avons 1 poste à pourvoir. La date de prise de poste envisagée est dès que possible. Le statut du poste est Technicien / Agent de maîtrise. Le temps de travail et les horaires sont de 18h00 – 23h00. La rémunération brute mensuelle (équivalent temps plein) est à partir de 1964€ selon votre profil et expérience. Vous bénéficierez également d'avantages pour les repas, d'une mutuelle intéressante, d'une prise en charge de votre titre de transport à hauteur de 75%, et des prestations des œuvres sociales dès 6 mois d'ancienneté. Votre lieu d'activité sera le site du Berlier 15 Rue Jean-Baptiste Berlier, 75013 Paris.
  • Écoutant Social SIAO de Paris

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    MissionL'écoutant social est chargé d'écouter, d'évaluer et de traiter les demandes des personnes qui contactent le 115 de Paris. Il doit informer et orienter les personnes vers les dispositifs à leur disposition, tels que les soins de première nécessité, les droits et les solutions d'hébergement.Compétences requisesSens de...

  • Écoutant Social SIAO de Paris

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    MissionL'écoutant social est chargé d'écouter, d'évaluer et de traiter les demandes des personnes qui contactent le 115 de Paris. Il doit être capable de comprendre les situations complexes et de proposer des solutions adaptées.Compétences requisesSens de l'écoute et capacité à comprendre les situationsCapacité à transmettre des...

  • Écoutant Social SIAO de Paris

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    MissionL'écoutant social est chargé d'écouter, d'évaluer et de traiter les demandes des personnes qui contactent le 115 de Paris. Il doit informer et orienter les personnes vers les dispositifs à leur disposition, tels que l'accès aux soins de première nécessité ou l'orientation vers des solutions d'hébergement.Compétences...

  • Écoutant Social Vacations

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Mission Écoutant SocialL'écoutant social est un professionnel qui écoute, évalue et traite les demandes des personnes en situation de précarité. Le Samusocial de Paris recherche des écoutants sociaux pour rejoindre son équipe.Compétences requisesÉcoute sociale professionnelle et de qualitéÉvaluation et traitement des demandesInformation et...


  • Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Missions et Responsabilités En tant qu'écoutant social, vous serez chargé de recevoir et d'évaluer les demandes des personnes qui contactent le 115 de Paris. Vous devrez les informer et les orienter vers les dispositifs adaptés à leurs besoins, tels que l'accès aux soins de première nécessité, l'accès aux droits, etc. Vous...

  • Écoutant Social

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Samusocial Paris Temps plein

    Description du PosteL'équipe du Samusocial de Paris recherche un(e) Écoutant(e) Social(e) pour rejoindre son équipe dynamique et passionnée. En tant qu'Écoutant Social, vous serez chargé(e) de recevoir les appels téléphoniques et d'apporter une écoute active et empathique aux individus en situation de...

  • Écoutant Social Vacances

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    MissionSous l'autorité hiérarchique des Coordinateurs du Pôle 115, vous avez pour mission d'écouter, d'évaluer, d'enregistrer et de traiter les demandes adressées au 115, et d'informer et d'orienter au mieux les personnes.Le PosteVous êtes en charge de la réalisation des activités suivantes :Écoute, évaluation et traitement des demandes :Vous...


  • Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    MissionL'écoutant social est chargé de recevoir et d'évaluer les demandes des personnes en situation de vulnérabilité, en leur proposant des solutions d'hébergement et d'accompagnement.Compétences requisesCapacité à écouter et à comprendre les situations des personnesMaîtrise de l'outil informatiqueCapacité à travailler en...

  • Écoutant Social

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    MissionSous l'autorité hiérarchique des Coordinateurs du Pôle 115, vous avez pour mission d'écouter, d'évaluer, d'enregistrer et de traiter les demandes adressées au 115, et d'informer et d'orienter au mieux les personnes.Le posteVous êtes en charge de la réalisation des activités suivantes :Écoute, évaluation et traitement des demandes :Vous...


  • Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    MissionVous intervenez pour faciliter l'accès au logement des personnes sans domicile fixe, en lien avec le dispositif des Résidences sociales.Compétences requisesTitulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 en travail social ou en sciences humainesExpérience probante dans le domaine social, notamment avec des personnes en situation de grande précaritéBonne...

  • Chargé.e d'évaluation SIAO

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    MissionLe Samusocial de Paris recherche un Chargé.e d'évaluation SIAO pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé.e de réaliser des évaluations sociales approfondies pour les ménages usagers du SIAO, pris en charge et ne disposant pas de travailleur social référent. Vous participerez à la régulation des demandes d'hébergement hôteliers du 115...


  • Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Mission et ObjectifsLe Samusocial de Paris, un acteur central de la lutte contre l'exclusion, recherche un Coordinateur.trice Opérationnel.le de Territoire SIAO pour renforcer son équipe.ContexteLe SIAO de Paris est composé de 4 grands Pôles : le Pôle Veille Sociale, le Pôle Habitat, le Pôle Métiers et Ressources et le Pôle Direction. Le SIAO...

  • Écoutant social

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Présentation du posteLe Samusocial de Paris recherche un écoutant social pour rejoindre son équipe. En tant que spécialiste en écoute sociale, vous serez chargé de recevoir et de traiter les demandes d'aide des personnes en difficulté.Compétences requises Capacité à écouter attentivement et à comprendre les situations des personnes Capacité à...

  • Écoutant Social

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe du Samusocial de Paris en tant qu'écoutant social, chargé de l'accueil et de l'orientation des personnes en situation de précarité. Vous aurez pour mission d'écouter, d'évaluer et de traiter les demandes des usagers, en leur proposant des orientations adaptées et en les informant sur leurs...

  • Écouteur Social

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Mission et ObjectifsL'écoutant social est chargé de recevoir et d'évaluer les demandes des personnes en situation de précarité, en leur proposant des solutions d'hébergement et d'accompagnement.ResponsabilitésÉcouter et évaluer les demandes des personnes en situation de précaritéProposer des solutions d'hébergement et...

  • Référent en Hébergement

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de référents en hébergement au sein du Pole Habitat SIAO de Samusocial de Paris. Votre mission consiste à faciliter l'accès à l'hébergement des personnes sans domicile fixe, en travaillant en étroite collaboration avec les services sociaux et les structures...

  • Référent en Hébergement

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de référents en hébergement au sein du Pole Habitat SIAO de Samusocial de Paris. Votre mission consiste à faciliter l'accès à l'hébergement des personnes sans domicile fixe, en travaillant en étroite collaboration avec les travailleurs sociaux des services partenaires...


  • Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    MissionLe Samusocial de Paris recherche un(e) Coordinateur.trice Opérationnel.le de Territoire SIAO pour rejoindre son équipe.ContexteLe SIAO de Paris est un acteur central de la lutte contre l'exclusion. Il participe au dispositif de veille sociale parisien et déploie ses missions en direction des personnes sans abri.Compétences requises- Capacité à...


  • Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Missions et responsabilitésVous intervenez pour faciliter l'accès au logement des personnes sans domicile fixe, en lien avec le dispositif des Résidences sociales.Vous êtes l'interlocuteur.trice des gestionnaires de résidences sociales Parisiennes, pour faire connaître les enjeux du SIAO et les demandes en sortie de dispositif.Vous participez à la...


  • Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    MissionVotre rôle consiste à faciliter l'accès au logement des personnes sans domicile fixe, en lien avec le dispositif des Résidences sociales. Vous êtes l'interlocuteur.trice des gestionnaires de résidences sociales Parisiennes, afin de faire connaître les enjeux du SIAO et de veiller à la visibilité sur le logiciel.Compétences requisesTitulaire...