Responsable Accueil Hôtelier

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Tunon Temps plein

Poste

Recherchez un(e) Responsable Accueil Hôtelier pour rejoindre notre équipe.

Missions

  • Assurer un shift en autonomie.
  • Chargé de la formation et du respect du suivi des procédures.
  • Diffuser de l'information auprès de l'équipe.
  • Satisfaction de la clientèle.
  • Suivre les consignes de vente et de fidéliser la clientèle.
  • Participer à la réalisation des objectifs émis par la direction au niveau des standards de service et à l'optimisation du chiffre d'affaires.
  • Participer à faire évoluer l'équipe dans le but d'améliorer le service et les compétences.
  • Assister l'équipe de la réception concernant tout litige ou plainte client afin d'obtenir la satisfaction du client.
  • Vérifier les arrivées et les blocages et prépare les listes de VIP.
  • Surveiller les overbooking au niveau type de chambre et taux d'occupation et réaliser une gestion efficace de l'occupation de l'hôtel.
  • S'assurer que les consignes, concernant les prix de vente, sont respectées, que les informations sur des prix et promotions sont communiquées à l'intérieur de l'équipe.
  • Proposer des améliorations sur le produit et les procédures.
  • Reconnaître les clients réguliers de pouvoir satisfaire leurs attentes de service.

Compétences requises

  • Polyvalence.
  • Ponctualité, sens de l'organisation et très bon relationnel.
  • Dynamique, autonome et ouverture d'esprit.
  • Tenue vestimentaire et corporelle irréprochable.
  • Connaissances en informatique (word, excel, micros, OPERA).


  • Paris, Île-de-France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation, notre Ecole Tunon Paris recherche, pour l'une de nos entreprises partenaires dans le secteur hôtelier :Un(e) Apprenti(e) Responsable d'Accueil HôtelierVotre mission est de travailler en collaboration avec le directeur de l'Hôtel. Vous aurez à votre charge la supervision de la réception, gestion du personnel et des...

  • Accueil hôtelier

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Bac Plus Deux Temps plein

    Recepcionniste hôtelierVous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de développer vos compétences en accueil et en gestion de réservations?Vous rejoindrez l'équipe de Bac Plus Deux en tant que recepcionniste hôtelier. Vous serez responsable de:Accueillir les clients et les invitésAssurer la gestion des réservations et des chambresProposer...

  • Responsable Accueil Hôtelier

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Bvlgari Hotel Paris Temps plein

    Découvrez l'univers professionnel passionnant de l'Hôtel Bvlgari Paris Nous offrons un nouveau style de service, authentique, informel & impeccable aux accents latins, alliant la tradition de l'excellence Bvlgari à l'hôtellerie de prestige. Pour participer à cette ambition, nous recrutons notre Responsable Accueil Hôtelier (H/F) : Les missions...


  • Paris, Île-de-France Tunon Temps plein

    Mission Nous sommes à la recherche d'un(e) responsable accueil hôtelier pour renforcer notre équipe. Description du poste Dans le cadre de nos formations dans le secteur de l'hôtellerie, nous recherchons un partenaire spécialisé dans la production touristique pour occupé ce rôle clé. L'accueil des clients (check in, check...

  • Accueil et Service Hôtelier

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Hotellesbarmes Temps plein

    Accueil et Service Hôtelier Nous recherchons un responsable de salle pour rejoindre notre équipe hôtelière. Vous serez chargé de veiller au bon déroulement du service et d'assurer une qualité d'accueil et de services personnalisés auprès de notre clientèle. Compétences requises - Expérience significative dans un établissement hôtelier similaire...


  • Paris, Île-de-France ODALYS GROUPE Temps plein

    Le Responsable d'Hébergement Hôtel H/F est chargé de garantir la qualité de l'accueil et de l'hébergement des clients de la résidence. Il coordonne et contrôle le travail des équipes du service hébergement, pilotant ainsi le service réception et gérant la relation client. Ce poste nécessite une grande polyvalence et la capacité à travailler...

  • Responsable hôtelier senior

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Korian Temps plein

    MissionEn tant que responsable hôtelier, vous êtes chargé de garantir la qualité de l'expérience client dans notre établissement de soins de longue durée à Paris. Vous serez le garant de la satisfaction des résidents et de leurs familles, en assurant la qualité de l'accueil, de la restauration et des services hôteliers.Compétences...


  • Paris, Île-de-France Tunon Temps plein

    L'Ecole Tunon recherche un responsable accueil hôtelier dynamique pour rejoindre l'une de ses partenaires à Paris.PrésentationNotre hôtel ***** est situé dans le cœur du triangle d'or, en retrait de l'Avenue des Champs Elysées et de la rue du Faubourg Saint Honoré.Nous sommes fiers de proposer un environnement professionnel agréable et stimulant où...

  • Accueil et Service Hôtelier

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Hotellesbarmes Temps plein

    Poste d'Accueil et Service HôtelierNous recherchons un professionnel pour rejoindre notre équipe de passionnés dans le domaine de l'hôtellerie. Vous évoluerez dans un cadre exceptionnel, au pied des pistes et à quelques mètres de nombreuses activités.L'hôtel se compose de 76 chambres et suites dotées d'un décor chaleureux et...

  • Accueil et Service Hôtelier

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Hyatt Hotels Corporation Temps plein

    Service de Qualité HôtelierNous sommes à la recherche d'un stagiaire pour rejoindre notre équipe de service hôtelier. Vous serez chargé de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de l'entretien des espaces communs. Vous devrez également collaborer avec les collègues pour assurer la qualité de service.Compétences requises Courteur...


  • Paris, Île-de-France Best Western France Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de Best Western France en tant que Directeur des opérations hôtelières. Vous serez en charge de la gestion opérationnelle et de la fonction RH & administrative sur l'ensemble du portefeuille hôtelier du Groupe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Managers pour élaborer et garantir les plannings dans le...

  • Accueil Hôtelier Expert

    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France Shangri-La Temps plein

    L' accueil hôtelier expert au Shangri-La Paris est une occasion unique de rejoindre l'équipe d'une des plus belles maisons de son genre. Notre établissement, situé dans un ancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte, offre un cadre somptueux pour travailler et contribuer à la réception des clients. En tant que réceptionniste, vous serez en...


  • Paris, Île-de-France Best Western Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe de la Direction Générale du Groupe en tant que Responsable Opérationnel Hôtelier. Vous serez chargé(e) de la gestion opérationnelle et de la fonction RH & administrative sur l'ensemble du portefeuille hôtelier du Groupe. Vous collaborerez avec les Managers pour les aspects liés aux ressources humaines, élaborerez et...

  • Hôtelier polyvalent

    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    PrésentationL'Hôtel Ronceray Opéra est un établissement de luxe situé au cœur de Paris, dans le célèbre Passage Jouffroy. Nous proposons des services et des équipements qui allient prestige, histoire et modernité.Nos chambres et salons de réception sont conçus pour offrir un séjour unique et inoubliable à nos clients.Salaires et...

  • Responsable Hôtelier

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Vos missions : * Vous êtes responsable de la gestion d'un établissement hôtelier sous la supervision de votre supérieur hiérarchique, * Vous gérez l'équipe de réception et l'assistante hébergement en leur fixant régulièrement des objectifs, * Vous assurez et contrôlez le processus des réservations et anticipez et organisez votre service...


  • Paris, Île-de-France Tunon Temps plein

    Rôle :Le Représentant(e) de l'accueil hôtelier est responsable de l'accueil et du service client de l'hôtel. Il/elle doit garantir un accueil sympathique, professionnel et efficace des clients.Missions :Être garant de l'accueil et du service client.Prendre en charge la préparation quotidienne des réservations.Réaliser les arrivées et les départs...

  • Chef de Service Hôtelier

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France ODALYS GROUPE Temps plein

    Le Responsable d'Hébergement Hôtel H/F est responsable de la qualité de l'accueil et de l'hébergement des clients de la résidence. Il coordonne et contrôle le travail des équipes du service hébergement, pilotant ainsi le service réception et gérant la relation client. Ce poste nécessite une grande polyvalence et la capacité à travailler dans un...


  • Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Présentation du posteL'Accor, groupe hôtelier de renommée mondiale, recherche un(e) Représentant(e) de l'accueil hôtelier pour rejoindre l'équipe de l'Ibis Styles Paris Bercy.Compétences requisesExpérience réussie d'au minimum 2 ans en tant que réceptionniste au sein d'un hôtel de 3 étoiles ou plus.Posséder des capacités managériales et un...

  • Directeur d'Accueil Hôtelier

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Hilton Worldwide, Inc. Temps plein

    ObjectifsL'objectif principal du Directeur d'Accueil Hôtelier est de garantir la satisfaction optimale des clients en assurant la qualité du service et en participant à l'ensemble des opérations de l'accueil client. Il devra également développer une attitude commerciale pour améliorer les indicateurs de performance du point de vente et promouvoir les...

  • Accueil Hôtelier de Luxe

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Paris Society Temps plein

    Description du PosteL'accueil hôtelier de luxe au sein de l'équipe d'accueil/réception de l'établissement est un rôle clé dans la gestion des relations avec la clientèle. En tant qu'ambassadeur de l'image de l'établissement, vous serez chargé de garantir l'accueil physique et téléphonique de qualité.MissionVous...