Responsable de l'Exécution des Prestations

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Groupe Ares Temps plein
Description du Poste

Vous rejoindrez l'équipe d'Accès Inclusive Tech, branche numérique du Groupe Ares, pour occuper le poste de responsable de l'exécution des prestations. Votre mission consiste à gérer l'exécution des prestations fournies aux clients, dans le respect des engagements de délai, qualité et coûts.

Missions Principales
  1. Conduire l'exécution des prestations fournies aux clients, dans le respect des engagements de délai, qualité et coûts
  2. Manager les salariés en parcours d'insertion et développer leur employabilité
  3. Gérer la relation client et assurer la satisfaction client
  4. Développer et partager son expertise sur les métiers d'Accès
  5. Piloter la performance économique et opérationnelle de la prestation
Profil Recherché

Votre expérience : Une expérience d'encadrement dans un centre d'appel est un plus. Niveau bac +3 minimum.

Vos compétences : Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, messagerie), d'outils de gestion de projet et management d'équipe.

Vos qualités personnelles : Autonomie, rigueur, assiduité, capacité à organiser le travail, à prendre des initiatives et à gérer une relation client. Sensibilité au projet social et à l'accompagnement de personnes en difficultés. Appétence pour le management collaboratif. Avoir une communication fluide avec toutes les parties prenantes.

Votre rémunération : CDI, statut Agent de Maîtrise, à partir de 2468€ bruts mensuel, 39 heures hebdomadaires, Tickets restaurant de 9,5 € (dont 60% à la charge de l'employeur) par jour travaillé + mutuelle familiale + 6,5 jours de RTT + prime collective selon les résultats du groupe + jours de congés d'ancienneté. Possibilité de télétravail. Tarifs préférentiels sur l'achat de matériels reconditionnés (équipement informatique chez Ateliers Sans Frontières, équipement petits électroménagers chez RepareSeb).

Nos + : Un employeur labellisé Great Place to Work. Un travail passionnant et enrichissant dans une entreprise responsabilisante, des équipes bienveillantes, engagées pour un même idéal, des perspectives d'évolution de carrière et de mobilité au sein d'un groupe reconnu dans son secteur. Ares est engagée depuis plusieurs années dans une démarche d'Entreprise responsabilisante, avec pour objectif d'être une organisation performante qui permet à chacun de grandir et d'être acteur de son parcours (être soi-même, travailler en confiance, exercer ses responsabilités, développer la qualité des liens humains) au service de notre projet social.



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  • Paris, Île-de-France Van Cleef & Arpels Temps plein

    A propos de notre équipeVan Cleef & Arpels, une marque de luxe qui vous offre l’opportunité de rejoindre une équipe passionnée et dédiée. Nous recherchons un Chef d’Équipe Exécution Service pour renforcer notre équipe de vente.Salaire estiméLe salaire est compris entre 60 000€ et 90 000€ annuels selon votre expérience et vos...


  • Paris, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe titulaire de ce poste est chargé de la gestion des prestations sociales et de l'insertion des bénéficiaires du RSA. Il est responsable de l'évaluation et de la réforme de ces prestations, ainsi que de la recentralisation du RSA et de la réforme de l'insertion des bénéficiaires du RSA.Compétences requisesConnaissances en droit...


  • Paris, Île-de-France Cramif Temps plein

    MissionL'équipe des prestations sociales de la Cramif est chargée de l'attribution et de la gestion de la pension d'invalidité pour toute la région Île-de-France. Cette mission sociale est essentielle pour accompagner les assurés sociaux dans des moments difficiles de leur vie.FonctionEn tant que Gestionnaire de Prestations Sociales, vous...

  • S'occuper de l'échographie

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France W HUNT Temps plein

    Poste : Vous êtes sous la responsabilité du radiologue.Missions principales : Accueillir et préparer le patient Réalisation d'examen (pas de spécialisation) Être responsable de la préparation du matériel nécessaire à l'exécution des examensUtilisation d'appareil d'imagerie Valider le compte rendu avec le radiologueProfil recherché...


  • Paris, Île-de-France Easy's Temps plein

    Easy's, une entreprise de recrutement spécialisée dans le secteur du bâtiment, recherche un professionnel expérimenté pour rejoindre son équipe dynamique. RôleEn tant que responsable d’exécution en bâtiment, vous serez chargé d’assister les équipes sur les chantiers, effectuant des tâches diverses telles que le chargement et le...


  • Paris, Île-de-France MAÏKI Temps plein

    A propos de l'entreprise :MAÏKI est un cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans les postes de cadres et non-cadres. Nous proposons des solutions complètes pour répondre rapidement aux besoins de nos clients, allant de la CDI au CDD en passant par le contrat intérimaire.Nous accompagnons les candidats dans leur choix de...


  • Paris, Île-de-France SOLUTIONS DE PRESTATIONS Temps plein

    A propos de l'entreprise :SOLUTIONS DE PRESTATIONS recrute un(e) Assistant(e) ADV France pour accompagner ses clients dans le secteur de la décoration de luxe.A propos du poste :L'Assistant(e) ADV France sera en charge du suivi et de la gestion de projets clients en binôme avec des responsables en prescription. Ce poste implique la gestion des...


  • Paris, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un(e) Acheteur leader fournitures et prestations générales H/F pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésReprésenter le ministère lors de l'élaboration des stratégies achats de l'État relatives aux FPG et des supports...


  • Paris, Île-de-France Services FM Temps plein

    Poste de Responsable de la Qualité des Prestations HôtelièresVous rejoindrez l'équipe de Services FM en tant que Responsable de la Qualité des Prestations Hôtelières. Votre mission sera de veiller à la qualité des prestations offertes par la Direction des Services Généraux.Responsabilités :Veiller aux conditions d'accueil des...


  • Paris, Île-de-France W HUNT Temps plein

    Présentation de la FonctionLe Gestionnaire Prestation Prévoyance Spécialisé est un poste clé dans l'équipe de W HUNT, cabinet de recrutement et d'approche directe sur les profils de Managers, Cadres et Experts. Ce professionnel est chargé de la gestion des prestations de prévoyance en assurances collectives, avec une expérience...

  • Assistant(e) ADV France

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SOLUTIONS DE PRESTATIONS Temps plein

    A propos de l'entreprise : SOLUTIONS DE PRESTATIONS recrute pour l'un de ses clients prestigieux lié à l'univers de la décoration, un(e) Assistant(e) ADV France dans le cadre d'un CDI.A propos du poste : Vous serez en charge du suivi et de la gestion de projets clients en binôme avec deux responsables en prescription. Vos principales...


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  • Paris, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies pour lutter contre la pauvreté et améliorer l'efficacité du système de prestations sociales. Vous serez chargé de l'évaluation et de la réforme des prestations sociales, notamment le RSA, la prime d'activité et les dépenses...


  • Paris, Île-de-France Adecco Temps plein

    L'agence Adecco recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine des assurances un (e) gestionnaire en prestation H/F dans le cadre d'une mission d'intérim.MissionDans un équipe de 7 personnes et rattaché.e au Responsable Prestations vous interviendrez sur les tâches suivantes : Analyser de manière approfondie les dossiers...


  • Paris, Île-de-France JOBBERRY SUPPLY Temps plein

    Poste : Dans le cadre de la Direction des Achats, vous participez activement à la réussite du développement important de l'entreprise.Missions :Participer aux réunions préparatoires ou d'étape avec les services prescripteurs (visites de sites)Analyser les expressions de besoins reçuesRédiger les dossiers de consultation des entreprises (DCE) dans...


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  • Paris, Île-de-France UPTEVIA Temps plein

    Présentation du posteL'Officier des Services d'Emission est un professionnel clé au sein de la Direction des Opérations d'UpTevia. Il est responsable de la réalisation opérationnelle des prestations de services afférentes aux instruments financiers des sociétés émettrices clientes.Les principales missions de l'Officier des Services...