Chargé de relation client H/F

il y a 6 jours


Fréjus, Provence-Alpes-Côte d'Azur METRO France Temps plein

Description du poste

Vos défis :

En tant que spécialiste en vente de services, vous êtes chargé de prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.

Vos missions :
  1. Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le chiffre d'affaires du point de vente.
  2. Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients.
  3. Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client.
  4. Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l'enrichissement de la base de données clients.
  5. Vous garantissez la réalisation du processus d'accueil nouveau client, ainsi que le taux d'activation des services pour les nouveaux clients.

Pour assurer vos missions, vous coopérez avec les différents pôles et secteurs de vente, et partagez les bonnes pratiques et les initiatives individuelles.

Qualifications requises :
  • Vous êtes actuellement en formation de type Bac / orientée sur la relation clientèle.
  • Vous avez une bonne connaissance des services et des outils de METRO France.
  • Vous êtes capable de travailler en équipe et de communiquer efficacement avec les clients et les collègues.
  • Vous avez une bonne capacité d'adaptation et de résolution de problèmes.
Avantages de l'emploi :
  • Un suivi individualisé et un accompagnement au quotidien.
  • Un CDI à l'issue de votre alternance réussie.
  • Un parcours professionnel offrant développement des compétences et évolution en interne.
  • Une rémunération sur 13 mois + primes intéressement et participation.
  • Des avantages sociaux : remise sur les achats de 18% ; Mutuelle & prévoyance. Prise en charge à hauteur de 60% des abonnements aux transports publics.
  • Possibilité de formation continue et de développement professionnel.
Nous recherchons :
  • Des candidats motivés et passionnés par la vente de services et la gestion de clientèle.
  • Des personnes capables de travailler en équipe et de communiquer efficacement avec les clients et les collègues.
  • Des individus ayant une bonne capacité d'adaptation et de résolution de problèmes.
Pourquoi rejoindre METRO France :
  • Nous sommes une entreprise leader dans le secteur de la distribution de produits alimentaires et non alimentaires.
  • Nous offrons des opportunités de carrière et de développement professionnel.
  • Nous sommes un employeur responsable et respectueux de l'environnement.


  • Fréjus, Provence-Alpes-Côte d'Azur Acaman Frejus Temps plein

    Intégrez une entreprise de renom, spécialisée dans le secteur de la distribution alimentaire, qui se distingue par son dévouement à l'excellence et à l'innovation. Vous aurez l'opportunité de vivre une expérience enrichissante au sein d'une équipe dynamique, passionnée par la satisfaction des clients. Ce poste vous permettra d'évoluer dans un...


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    il y a 3 semaines


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    O2 F recherche un(e) Auxiliaire de Vie pour accompagner nos clients à domicile dans la région de Puget-sur-Argens/ Roquebrune-sur-Argens et ses alentours. Chez O2 F, nous croyons fermement que chaque personne mérite d'être entourée d'un soutien chaleureux et compétent pour vivre une vie pleine et épanouissante. Vos missions : Assurer l'aide à la...


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    Fréjus, Provence-Alpes-Côte d'Azur Camping Sandaya Etoile d'Argens Temps plein

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    il y a 6 jours


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