Coordinateur Qualité Performance Clients H/F

il y a 2 semaines

Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps plein

Rejoindre le Groupe ArcelorMittal, c'est participer à une aventure, celle d'un des leaders mondiaux de la sidérurgie et de l'exploitation minière. ArcelorMittal France s'engage dans un challengeant programme de transformation autour de trois piliers : la décarbonation, la transformation digitale de l'entreprise et l'économie circulaire en s'appuyant sur ses trois valeurs clés : esprit d'équipe, respect et impact.

Pour nous accompagner nous recherchons un Coordinateur Qualité Performance Clients H/F pour nos sites industriels de Mardyck et Dunkerque dans le Hauts-de-France. Ce poste est à pourvoir en CDI.

⇢Missions Principales

En tant que Coordinateur Qualité Performance Clients H/F, vous serez chargé(e) de :

  • Animer l'équipe Performance Client du bassin Atlantique : Animer les gouvernances opérationnelles, accompagner le changement, participer au comité de pilotage du département performance client, remplacer le chef de département,
  • Consolider la satisfaction clients : Au travers de la connaissance des attentes clients et de la consolidation des incidents déclarés par les équipes clients, élaborer les axes de progrès de la satisfaction client (consolidation des incidents, identification des récurrence, prise de recul, transversalisation ...).
  • Suivre les consultations des équipes clients : Participer à la Commission Innovation Produits Nouveaux, des commissions locales Produits Nouveaux (CLPN) et prendre en charge les consultations du domaine de compétence de l'équipe Performance Client.
  • Participer aux revues de carnet pilotées par les équipes client pour AM France Nord.
  • Piloter ou être partie prenante des projets relatifs à la satisfaction client.
  • Appuyer le département Qualité sur les actions correctives et de progrès. Préparer et participer à la construction du Multi Year Plan du progrès des clients Automobile
  • Communiquer la satisfaction client : Communiquer au fil de l'eau les incidents clients aux parties intéressées du site et d'ArcelorMittal France Nord au travers des gouvernances en place, participer à la préparation des reporting Qualité Externe d'ArcelorMittal France Nord, Être le référent pour les questions relatives aux exigences clients, préparer et participer le cas échéant aux interfaces AM France Nord / CMO piloter par l'équipe Performance client (Cluster Review).
  • Apporter ses analyses et son regard critique à l'équipe Performance client et aux parties prenantes (site, Direction Qualité d'ArcelorMittal France Nord), en vue d'améliorer son efficacité, la pertinence des actions correctives (éviter les récurrences, transversaliser des actions vers ou à partir d'autres sites ArcelorMittal France Nord voire AM UE), les bonnes pratiques ...

⇢ Profil recherché :

Vous êtes le candidat idéal si :

  • Vous êtes titulaire d'un BAC+5 généraliste, ingénierie Industrielle ou dans le domaine de la qualité,
  • Vous avez une grande expérience dans le domaine de la qualité,
  • Vous avez une bonne expérience en management direct et en management transversal,
  • Vous avez des connaissances techniques en particulier des marchés Automobile et Industrie,
  • Vous avez connaissances des outils de résolution de problèmes (Why-why, 5P, 8D) et de maitrise de la qualité (AMDEC, SPC ...),
  • Vous avez une bonne Orientation client, un bon relationnel,
  • Vous avez une bonne Organisation, de la rigueur, et Réactif,
  • Vous avez le sens du Travail en équipe,
  • Vous avez une bonne qualité d'écoute, et l'Esprit d'initiative

⇢ Ce qui fait notre différence ?

  • Une implication forte dans une démarche de Responsabilité Sociale d'Entreprise, une importante capacité d'innovation et de développement de carrière
  • Des actions en faveur de la parentalité et de l'équilibre vie perso / vie pro
  • Une rémunération attractive, prime d'intéressement et de participation, épargne salariale, mutuelle santé familiale, couverture retraite et prévoyance complémentaire, des indemnités kilométriques domicile - travail
  • Une aide à la mobilité géographique
  • Des comités d'établissements aux offres socio-culturelles variées

Envie de vous lancer dans l'aventure ? N'attendez plus, postulez

  • Coordinateur Qualité Performance Client

    il y a 2 semaines

    Dunkerque, Hauts-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client ArcelorMittal France, site de Dunkerque:Ingénieur qualité clients H/FNous recherchons actuellement pour notre client ArcelorMittal, un Coordinateur qualité...

  • Coordinateur Qualité Performance Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps plein

    Rejoindre le Groupe ArcelorMittal, c'est participer à une aventure de transformation numérique et de décarbonation. Nous recherchons un Coordinateur Qualité Performance Clients H/F pour nos sites industriels de Mardyck et Dunkerque dans le Hauts-de-France. Ce poste est à pourvoir en CDI.⇢ Missions PrincipalesEn tant que Coordinateur Qualité...

  • Coordinateur Qualité Performance Clients H/F

    il y a 4 semaines

    Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps plein

    Rejoindre le Groupe ArcelorMittal, c'est participer à une aventure, celle d'un des leaders mondiaux de la sidérurgie et de l'exploitation minière. ArcelorMittal France s'engage dans un challengeant programme de transformation autour de trois piliers : la décarbonation, la transformation digitale de l'entreprise et l'économie circulaire en s'appuyant...

  • Coordinateur Qualité Performance Clients H/F

    il y a 1 mois

    Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps plein

    Rejoindre le Groupe ArcelorMittal, c'est participer à une aventure, celle d'un des leaders mondiaux de la sidérurgie et de l'exploitation minière. ArcelorMittal France s'engage dans un challengeant programme de transformation autour de trois piliers : la décarbonation, la transformation digitale de l'entreprise et l'économie circulaire en s'appuyant...

  • Coordinateur Qualité Performance Client

    il y a 3 semaines

    Dunkerque, Hauts-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment SolutionsCabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, nous vous accompagnons tout au long de votre carrière et nous nous assurons que vous soyez Ready For Next.MissionNous recherchons actuellement un Coordinateur Qualité Performance Client pour notre client ArcelorMittal France, site de...

  • Coordinateur Qualité Performance Clients H/F

    il y a 4 semaines

    Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps plein

    Rejoignez-nous pour une aventure de transformationArcelorMittal, l'un des leaders mondiaux de la sidérurgie et de l'exploitation minière, lance un programme de transformation ambitieux autour de trois piliers : la décarbonation, la transformation digitale de l'entreprise et l'économie circulaire. Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur Qualité...

  • Coordinateur Qualité

    il y a 1 semaine

    Dunkerque, Hauts-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client ArcelorMittal France, site de Dunkerque :Ingénieur qualité clients H/FNous recherchons actuellement pour notre client ArcelorMittal, un Coordinateur...

  • Ingénieur Performance Clients H/F

    il y a 4 semaines

    Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise ArcelorMittal recherche un Ingénieur Performance Clients H/F pour rejoindre son équipe. Ce poste est responsable de la gestion des incidents clients et de la résolution des problèmes liés à la qualité.ResponsabilitésTraiter les incidents clients en pilotant le traitement de l'incident, l'enquête...

  • Ingénieur Qualité Client

    il y a 3 semaines

    Dunkerque, Hauts-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : Ingénieur Qualité Client H/FVotre mission principale est de traiter les incidents clients, suivre les consultations des équipes clients du marché Automobile et Industrie, appuyer le site sur les actions correctives et de progrès, Transversaliser sur le périmètre AM France Nord, communiquer la satisfaction client.ResponsabilitésTraiter les...

  • Coordinateur Qualité et Développement Durable

    il y a 3 semaines

    Dunkerque, Hauts-de-France Grand Port Maritime de Dunkerque Temps plein

    Coordinateur Qualité et Développement DurableVous êtes chargé de coordonner les efforts de qualité et de développement durable de l'entreprise. Vos missions incluent la gestion du système de management de la qualité / environnement, la mise en œuvre et le suivi des procédures de qualité (ISO 9001, ISO 14001), la définition et le suivi des outils...

  • Ingénieur qualité clients

    il y a 2 semaines

    Dunkerque, Hauts-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Ingénieur qualité clientsLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers...

  • Ingénieur qualité client

    il y a 3 semaines

    Dunkerque, Hauts-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Présentation du posteLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la...

  • Coordinateur Qualité Senior

    il y a 3 semaines

    Dunkerque, Hauts-de-France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client ArcelorMittal France, site de Dunkerque: **Ingénieur qualité clients H/F** **Mission** LHH Recruitment Solutions recherche pour son client...

  • Agent QSE

    il y a 3 semaines

    Dunkerque, Hauts-de-France Intérim Qualité DUNKERQUE Temps plein

    MissionNous recrutons un agent QSE (H/F) pour l'un de nos clients.Votre mission consiste à participer à la mise en place, au suivi et à l'amélioration d'un système de Qualité Sécurité Environnement.Compétences requisesElaborer, déployer ou contrôler les dispositifs et plans d'action de l'entreprise en matière de qualité, hygiène, sécurité et...

  • Agent QSE

    il y a 2 semaines

    Dunkerque, Hauts-de-France Intérim Qualité DUNKERQUE Temps plein

    Mission Qualité Sécurité EnvironnementNous recrutons un Agent QSE (H/F) pour l'un de nos clients.Votre mission :Vous participez à la mise en place, au suivi et à l'amélioration d'un système de Qualité Sécurité Environnement.Vous élaborez, déployez ou contrôlez les dispositifs et plans d'action de l'entreprise en matière de qualité, hygiène,...

  • Agent QSE

    Il y a 2 mois

    Dunkerque, Hauts-de-France Intérim Qualité DUNKERQUE Temps plein

    MissionNous recrutons un agent QSE (H/F) pour l'un de nos clients.Votre mission consiste à participer à la mise en place, au suivi et à l'amélioration d'un système de Qualité Sécurité Environnement.Compétences requisesElaborer, déployer ou contrôler les dispositifs et plans d'action de l'entreprise en matière de qualité, hygiène, sécurité et...

  • Agent QSE

    il y a 2 semaines

    Dunkerque, Hauts-de-France Intérim Qualité DUNKERQUE Temps plein

    MissionNous recrutons un agent QSE (H/F) pour l'un de nos clients.Votre mission consiste à participer à la mise en place, au suivi et à l'amélioration d'un système de Qualité Sécurité Environnement.Compétences requisesVous devez avoir une expérience significative dans le domaine de la qualité, de la sécurité et de l'environnement.Vous devez...

  • Ingénieur Qualité Client

    il y a 3 semaines

    Dunkerque, Hauts-de-France LHH Temps plein

    MissionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client ArcelorMittal France :Ingénieur qualité clients H/FVotre mission principale consiste à travailler en étroite collaboration avec l'équipe de production...

  • Ingénieur Qualité Senior

    il y a 2 semaines

    Dunkerque, Hauts-de-France LHH Temps plein

    MissionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client un Ingénieur Qualité (h/f) en CDI à temps plein. Ce poste est basé à DUNKERQUE (59140) et offre une opportunité de travailler dans un environnement international.Compétences requisesVous devez être titulaire d'un diplôme de niveau BAC+5 dans le domaine de...

  • Agent QSE

    il y a 2 semaines

    Dunkerque, Hauts-de-France Intérim Qualité DUNKERQUE Temps plein

    Mission Qualité Sécurité EnvironnementNous recrutons un agent QSE (H/F) pour l'un de nos clients.Votre mission :Vous participez à la mise en place, au suivi et à l'amélioration d'un système de Qualité Sécurité Environnement.Vous élaborez, déployez ou contrôlez les dispositifs et plans d'action de l'entreprise en matière de qualité, hygiène,...