Technicien support de proximité guichet IT

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

Pour son entité experte en accompagnement des utilisateurs, NEURONES recherche un technicien support de proximité guichet IT pour un client grand compte dans le secteur de l'assurance.

Au sein du guichet IT, vos missions consisteront :

Fonctions clés
  • Intervenir et accueillir en proximité des utilisateurs VIP (accueil, accompagnement, résolution, traçabilité).
  • Gérer les incidents et les demandes (qualification, traitement, résolution, clôture, traçabilité dans l'outil ITSM Service Now).
  • Accomplir la masterisation des postes.
  • Effectuer le suivi Administratif du stock informatique.

Ce poste est basé à Paris 8ème et nécessite une bonne maîtrise des environnements Microsoft.

Plage horaire : du lundi au vendredi de 08h à 18h avec un planning tournant.

Base horaire : 35h

Vous serez en charge de garantir la qualité de l'accompagnement des utilisateurs et de résoudre les incidents de manière efficace.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe IT pour garantir la continuité des services.

Vous serez responsable de la traçabilité des incidents et des demandes.

Vous devrez également effectuer la masterisation des postes et le suivi Administratif du stock informatique.

Vous serez en charge de garantir la sécurité et la confidentialité des données.

Vous travaillerez dans un environnement dynamique et en constante évolution.

Vous serez en charge de garantir la qualité de l'accompagnement des utilisateurs et de résoudre les incidents de manière efficace.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe IT pour garantir la continuité des services.

Vous serez responsable de la traçabilité des incidents et des demandes.

Vous devrez également effectuer la masterisation des postes et le suivi Administratif du stock informatique.

Vous serez en charge de garantir la sécurité et la confidentialité des données.

Vous travaillerez dans un environnement dynamique et en constante évolution.



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    Pour son entité experte en accompagnement des utilisateurs, NEURONES recherche un technicien support de proximité guichet IT pour un client grand compte dans le secteur de l'assurance. Au sein du guichet IT, vos missions consisteront : A intervenir et à accueillir en proximité des utilisateurs VIP (accueil, accompagnement, résolution,...


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    Pour son entité experte en accompagnement des utilisateurs, NEURONES recherche plusieurs techniciens support de proximité guichet IT en CDI pour un client grand compte dans le secteur de l'assurance.Le technicien support de proximité guichet IT accompagne les utilisateurs VIP en proximité, gère les incidents et les demandes, et accompagne les...


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    Pour son entité experte en accompagnement des utilisateurs, NEURONES recherche un technicien support de proximité guichet IT spécialisé en assurance pour un client grand compte dans le secteur de l'assurance. Au sein du guichet IT, vos missions consisteront : A intervenir et à accueillir en proximité des utilisateurs VIP (accueil, accompagnement,...


  • Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES recrute plusieurs techniciens support de proximité guichet IT en CDI pour un client grand compte dans le secteur de l'assurance. Au sein du guichet IT, vos missions consisteront : A intervenir et à accueillir en proximité des d'utilisateurs VIP (accueil, accompagnement, résolution, traçabilité). A gérer les incidents et les demandes...


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    NEURONES recherche un technicien support de proximité guichet IT pour accompagner les utilisateurs VIP dans le secteur de l'assurance.Les missions de ce poste consistent à :A intervenir et à accueillir en proximité des utilisateurs VIP.A gérer les incidents et les demandes.A accompagner les utilisateurs VIP sur leurs outils de mobilité.A effectuer...


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    Description du PosteNotre agence IT, GITEC, recrute pour son client, un acteur majeur du secteur de l'énergie, afin de renforcer son équipe, un(e) Technicien Support de Proximité H/F.Rattaché au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes :Assister et conseiller les...


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  • Paris, Île-de-France Talents IT Temps plein

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