Spécialiste en Réception et en Gestion de Véhicules

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Parts Holding Europe Temps plein
Votre mission

Nous recherchons un Réceptionnaire Atelier Poids Lourds pour notre site basé à Clermont Ferrand :

Vous travaillerez dans un atelier poids-lourds et serez rattaché au Responsable atelier.

Vous aurez pour missions principales :

Gérer le client :

  • Prendre les rdv téléphoniques et physiques selon le planning atelier
  • Accueillir la clientèle, organiser la prise en charge (réception dynamique et protection du VI) et la restitution du véhicule
  • Analyser les besoins et proposer des prestations, des forfaits
  • Rédiger les ordres de réparation (OR)
  • Proposer des prestations complémentaires de produits et services
  • Assurer des conseils techniques et d'utilisation auprès de la clientèle
  • Restituer le véhicule au client avec explication des travaux effectués
  • Vérifier que l'état de propreté du véhicule sortant correspond à l'état de propreté du véhicule entrant
  • Organiser la gestion des véhicules de courtoisie.

Gérer l'activité :

  • Organiser et planifier les interventions
  • Établir les devis
  • Établir les fiches de suivi des véhicules en réparation
  • Assurer la collecte des documents et la facturation, les encaissements des comptants et l'obtention des garanties de paiement
  • Être en relation avec les services du constructeur et transmettre des informations à caractère technique ou commercial
  • Mettre à jour la documentation technique et commerciale
  • Anticiper les besoins en pièces détachées en collaboration avec le magasin.

Activités complémentaires de la fonction :

  • Soutien au pilotage de la sous-traitance atelier
  • Effectuer éventuellement les réparations
  • Effectuer éventuellement des dépannages.


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    il y a 4 semaines


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