Gestionnaire de Services

il y a 1 mois

Puteaux, Île-de-France Experis France Temps plein

Experis France recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Services à La Défense.

En tant que Gestionnaire de Services, vous serez chargé de la gestion opérationnelle des contrats d'infogérance, avec un accent particulier sur l'infrastructure IT et l'interaction avec les métiers des utilisateurs finaux. Vous garantirez l'excellence opérationnelle et la satisfaction totale de nos clients et collaborateurs.

Responsabilités Clés :

  • Leadership Financier : Gérer et améliorer le P&L, en veillant à la rentabilité et à l'efficacité des services.
  • Relation Client : Cultiver des relations solides avec les clients, en négociant et en gérant les modifications ou extensions de service.
  • Gestion de Projet : Diriger les phases clés du cycle de service, y compris l'avant-vente, la transition, le probatoire, le run et la réversibilité.
  • Risque et Conformité : Identifier et gérer proactivement les risques opérationnels, en maintenant à jour la documentation contractuelle.

Nous recherchons un leader dynamique avec une expertise avérée en infrastructure IT et une passion pour l'amélioration continue des processus et services. Une expérience significative dans la gestion de la relation client et une capacité à travailler en synergie avec les équipes métiers sont essentielles.

Compétences techniques :

  • 5 ans d'expérience et + en maîtrise du fonctionnement de la production informatique (services supports, exploitation/maintenance, ...)
  • 5 ans d'expérience et + en connaissance des technologies et standards
  • 5 ans d'expérience et + en organisation d'entreprise et de ses processus métier
  • 2 ans d'expérience et + sur des processus ITIL de service support (incident / problème / changement ...)
  • 5 ans d'expérience et + en gestion d'un P&L

Compétences douces :

De formation supérieure, vous disposez d'une expérience équivalente en management de prestations d'infogérance. Vous maîtrisez la relation client et êtes en capacité d'instaurer une relation de confiance. Votre capacité à piloter plusieurs lignes de service et des contextes clients variés vous permettront de répondre à l'ensemble des enjeux de la fonction que nous sommes prêts à vous confier.

Nos avantages :

  • Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
  • Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
  • Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
  • Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage
  • Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo
  • Une participation d'Experis à hauteur de 70% pour votre location d'un vélo électrique
  • Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
  • Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
  • Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
  • Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d'achats...
  • Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé
  • Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
  • A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
  • Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d'une valeur faciale de 700 euros ainsi qu'un accompagnement personnalisé
  • Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous

  • Gestionnaire de Services

    il y a 4 semaines

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  • Gestionnaire de Services

    il y a 4 semaines

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    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France Experis France Temps plein

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  • Gestionnaire de livraison de services IT

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France DEODIS Temps plein

    A proposEn tant que leader de la transformation numérique, DEODIS propose des solutions de gestion de services IT et de consulting pour aider les organisations à améliorer leur efficacité et leur compétitivité.Nous recherchons un Gestionnaire de livraison de services IT pour rejoindre notre équipe expérimentée et contribuer à la réussite de nos...

  • Gestionnaire comptable de marchés

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir dans un environnement durable et innovant ? Rejoignez le Département des Hauts-de-Seine comme gestionnaire comptable de marchés !En tant que gestionnaire comptable de marchés, vous serez chargé de l'exécution comptable des marchés de travaux, de maîtrise d'œuvre et de prestations intellectuelles de la Direction...

  • Administrateur Général des Services

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionEn tant que Gestionnaire Administratif des Opérations, vous serez chargé(e) de la gestion administrative et opérationnelle du service Immobilier de la Direction des Services Généraux. Vos missions consisteront à contrôler et valider les appels de loyers, charges et taxes immobilières, à effectuer les demandes d'achat selon les procédures en...

  • Chef de service sinistres

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Nous recherchons un Responsable métier sinistres H/F pour rejoindre notre équipe. Compétences requises : - Assurer la relation clientèle téléphonique, mail ou courrier avec les agences, les assurés et le réseau commercial dans le cadre de l'instruction des dossiers sinistres. - Assurer l'archivage, le désarchivage et la GED des documents du...

  • Gestionnaire locatif

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France Manda Temps plein

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un.e gestionnaire locatif pour rejoindre notre équipe de 14 gestionnaires. Tu auras un rôle clé dans notre développement et participeras à la croissance d'une entreprise ambitieuse. Tes missions seront les suivantes : S'assurer de la jouissance apaisée des logements de ton portefeuille par les...

  • Chef de service Gestionnaire de point de vente F/H

    il y a 1 semaine

    Puteaux, Île-de-France ELIOR Temps plein

    Elior, une filiale d'Elior Group, est le leader en restauration collective en France. Avec plus de 25 ans d'expérience, nous anticipons les évolutions de notre métier en répondant aux attentes et aux besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents.Découvrez votre avenir dans la gestion de point de vente !Rattaché(e) au...

  • Gestionnaire de Projet Mobile

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France Fitness Park Temps plein

    Rejoins Fitness Park en tant que Gestionnaire de Projet MobileFitness Park souhaite révolutionner l'expérience de ses membres en lançant une application mobile innovante. En tant que Gestionnaire de Projet Mobile, tu seras au cœur de ce projet stratégique, visant à optimiser les services digitaux pour nos adhérents et à renforcer leur interaction...

  • Gestionnaire sinistres IARD MRI-MRH

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire sinistres IARD MRI-MRH pour rejoindre notre équipe. Compétences requises : - Assurer la relation clientèle téléphonique, mail ou courrier avec les agences, les assurés et le réseau commercial dans le cadre de l'instruction des dossiers sinistres. - Assurer l'archivage, le désarchivage et la GED des documents du...

  • Chargé de la préparation et du suivi budgétaire et de l'exécution des marchés – Adjoint au chef de service

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Les professionnels de la direction des parcs, des paysages et de l'environnement agissent chaque jour en faveur de la transition écologique et de la préservation du patrimoine naturel. Paysagistes, jardiniers, agents d'accueil, arboristes, environnementalistes, organisateurs d'événements, agents administratifs... travaillent ensemble pour...

  • Gestionnaire de Projet Numérique

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France Tekkit Temps plein

    Gestionnaire de Projet NumériqueNous recherchons un Gestionnaire de Projet Numérique pour prendre en charge le développement et l'intégration de notre patrimoine applicatif. Vous serez responsable de la définition et du pilotage de projets numériques pour assurer l'intégration de nos systèmes applicatifs dans le SI Communautaire.Compétences...

  • Gestionnaire de paie spécialisé en défense

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France PAY JOB Temps plein

    Poste : Gestionnaire de paie anglaisNous recherchons pour notre client, un(e) Gestionnaire de paie opérationnel(le) en anglais en CDI, dans le secteur de la défense (92).Au sein d'une équipe de 8 personnes, sous la responsabilité du coordinateur paye, vous aurez pour mission : Le traitement d'un portefeuille client d'une douzaine de comptes,...

  • Gestionnaire de paie opérationnel en anglais

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France PAY JOB Temps plein

    Poste : Gestionnaire de paie opérationnel en anglaisNous recherchons pour notre client, un(e) Gestionnaire de paie opérationnel en anglais en CDI, dans le secteur de la défense.Au sein d'une équipe de 8 personnes, sous la responsabilité du coordinateur paye, vous aurez pour mission :* Le traitement d'un portefeuille client d'une douzaine de comptes,...

  • Gestionnaire de paie opérationnel en anglais

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France PAY JOB Temps plein

    Poste : Gestionnaire de paie anglaisNous recherchons pour notre client, un(e) Gestionnaire de paie opérationnel(le) en anglais, dans le secteur de la défense (92).Au sein d'une équipe de 8 personnes, sous la responsabilité du coordinateur paye, vous aurez pour mission :* Le traitement d'un portefeuille client d'une douzaine de comptes, représentant...

  • Gestionnaire Logistique Internationale en Alternance

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps plein

    A propos de l'entreprise : ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE PARIS est une école d'enseignement supérieur spécialisée dans la formation en alternance.A propos du poste : Nous recherchons un(e) alternant(e) Bachelor Coordinateur Logistique Transports et Douanes France et International pour occuper le poste de Gestionnaire Logistique...

  • Gestionnaire de Projets BTP

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France Otis Temps plein

    Gestionnaire de Projets BTP Otis recherche un Gestionnaire de Projets BTP pour intégrer son entité TERTIAIRE située à La Défense. Sous la responsabilité du Directeur des Grands Projets, votre priorité est la gestion de votre portefeuille d'affaires dans une logique d'optimisation des coûts et des délais. Vos missions Au quotidien, vous êtes le...

  • Gestionnaire Financier

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France Page Personnel Temps plein

     À propos de notre client Notre client, un groupe à taille humaine, recherche un Gestionnaire Financier pour compléter son équipe de 10 personnes. Description du poste Au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions en tant que Gestionnaire Financier sont :Tenue et suivi de la comptabilité courante en relation avec le cabinet d'expertise...

  • Gestionnaire Administratif d'Entreprise

    il y a 1 semaine

    Puteaux, Île-de-France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps plein

    A propos de l'entreprise : ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE PARISA propos du poste :Description du posteAccueillir les interlocuteurs et les orienter de manière pertinenteSoutenir la gestion administrative des services générauxOrganiser les déplacements des Banquiers PrivésPréparer les rendez-vous clients des Banquiers...