Conseiller Accueil Solidaire des Hauts-de-Seine
il y a 15 heures
Le Département des Hauts-de-Seine est une collectivité territoriale solidaire et innovante qui offre des perspectives de carrière intéressantes et variées.
SalaireL'estimation du salaire pour ce poste est comprise entre 25 000€ et 35 000€ annuels, dépendant des qualifications et de l'expérience.
Décription du posteVous rejoindrez l'équipe de la Direction des Solidarités Territoriales, qui conduit l'action sociale sur le territoire des Hauts-de-Seine. Vous travaillerez au sein du Pôle Solidarités, qui développe une offre de service de solidarités du premier au grand âge.
Mission principaleVotre mission consiste à fournir une écoute et des réponses adaptées aux besoins et demandes exprimés par les usagers et partenaires des services des solidarités. Vous serez responsable de l'accueil téléphonique et de l'orientation des appels vers les bons services ou entités concernés.
Fonctionnalités clésCes sont vos principales responsabilités :
- Accueillir les appels téléphoniques des usagers et partenaires des services des solidarités.
- Evaluer la nature de la sollicitation et orienter éventuellement vers un autre service ou entité.
- Fournir des réponses précises et utiles aux usagers pour identifier les démarches à effectuer et les aides existantes.
- Gérer et suivre les accueils dans l'outil de gestion GRC.
Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir :
- Une bonne connaissance de l'offre de services sociales et médico-sociaux du Département et des dispositifs associés.
- Une capacité d'accueil, d'écoute et de dialogue avec les usagers.
- Bonne connaissance des acteurs du territoire et partenaires du Département dans les domaines sociaux et médico-sociaux.
- Une maîtrise du pack office.
- La capacité d'appliquer les techniques fondamentales et outils de l'accueil du public et de la gestion des relations par téléphone.
Pour postuler, vous devez répondre aux critères suivants :
- Avoir un diplôme minimum de niveau BAC/BAC PRO.
- Avoir des connaissances approfondies de l'organisation interne du Pôle Solidarités et des missions, rôles et responsabilités des différents services.
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Conseiller Accueil Solidarités
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinAccueil et Conseil aux UsagersL'unité Accueil téléphonique des Solidarités du Département des Hauts-de-Seine est chargée de recevoir et de conseiller les usagers et partenaires dans leurs démarches d'accès aux droits et d'accompagnement aux démarches numériques.MissionsAccueillir les appels téléphoniques des usagers et partenaires,...
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Conseiller Accueil Solidarités
Il y a 2 mois
Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinAccueil et Conseil en SolidaritésL'équipe de la Direction des Solidarités Territoriales du Département des Hauts-de-Seine recherche un professionnel pour occuper le poste de Conseiller Accueil Solidarités. Ce rôle est essentiel pour garantir la proximité des services de solidarité avec les usagers.ResponsabilitésAccueillir les appels...
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Référent unique accueil familial
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinDépartement des Hauts-de-Seine - Référent unique accueil familialL'équipe de la Direction Enfance, Adolescence et Famille du Département des Hauts-de-Seine recherche un référent unique accueil familial pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire. Vous serez chargé de l'accueil et du suivi des mineurs et jeunes majeurs confiés au titre de...
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Conseiller RH Département des Hauts-de-Seine
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinPrésentation du posteL'unité gestion et ressources humaines du Département des Hauts-de-Seine recherche un conseiller RH pour accompagner les directions et services du Pôle Solidarités dans leurs besoins en ressources humaines.ResponsabilitésConseiller et appuyer les responsables de service du Pôle Solidarités sur les sujets RH, notamment la...
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Référent unique accueil familial
Il y a 2 mois
Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de référents uniques accueil familial au sein du Département des Hauts-de-Seine. Vous serez chargé de l'accueil et du suivi des mineurs et jeunes majeurs confiés au titre de la protection de l'enfance, ainsi que de l'accompagnement professionnel des...
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Référent unique accueil familial
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de référents uniques accueil familial au sein du Département des Hauts-de-Seine. Vous serez chargé de l'accueil et du suivi des mineurs et jeunes majeurs confiés au titre de la protection de l'enfance, ainsi que de l'accompagnement professionnel des...
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Référent unique accueil familial
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinPrésentation du posteL'équipe de la Direction Enfance, Adolescence et Famille du Département des Hauts-de-Seine recherche un Référent unique accueil familial pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire.Compétences requisesDiplôme d'État d'éducateur de jeunes enfants ou d'assistant de service socialConnaissance du cadre légal de la...
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Conseiller Juridique
Il y a 2 mois
Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinPrésentation du posteLe Département des Hauts-de-Seine recherche un Juriste Contentieux pour rejoindre son équipe. En tant que Juriste Contentieux, vous serez chargé de défendre les intérêts du Département dans les contentieux nés de l'activité des services départementaux.ResponsabilitésRédiger les écritures en défense et en demande et assurer...
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Conseiller Accueil Solidarités
Il y a 2 mois
Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinAccueil et Conseil en SolidaritésL'équipe de la Direction des Solidarités Territoriales du Département des Hauts-de-Seine recherche un Conseiller en Accueil et Solidarités pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésAccueillir les usagers au téléphone et les orienter vers les services appropriés.Conseiller les usagers dans leurs...
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Conseiller Accueil Solidarités
Il y a 2 mois
Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinJob DescriptionLa Direction des Solidarités Territoriales du Département des Hauts-de-Seine recherche un Conseiller Accueil Solidarités pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésAccueillir les usagers au téléphone, écouter leurs demandes et fournir des réponses adaptées.Conseiller les usagers dans leurs démarches d'accès aux droits et...
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Administrateur de données de la CPAM des Hauts-de-Seine
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinDescription du posteVous rejoignez l'équipe de la CPAM des Hauts-de-Seine en tant que Administrateur de données. Vous serez rattaché(e) à la direction des prestations au sein du pôle Gestion Des Bénéficiaires (GDB) sous la direction d'un responsable, de 7 managers de proximité, vous êtes entouré(e) d'une centaine de collaborateurs.Vos...
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Conseiller Accueil Solidarités
Il y a 2 mois
Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinJob Description**Mission**L'unité Accueil téléphonique des Solidarités du Département des Hauts-de-Seine recherche un professionnel pour occuper le poste de Conseiller Accueil Solidarités. Ce poste est responsable de l'accueil et du conseil des usagers et partenaires des services des solidarités.**Responsabilités**Accueillir les appels...
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Evaluateur médico-social des Hauts-de-Seine
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinL'équipe médico-sociale du Département des Hauts-de-Seine est engagée dans une démarche d'amélioration de la relation au citoyen, avec une action sociale et médico-sociale marquée par la dématérialisation et la modernisation de l'accueil du public.Son action s'inscrit dans un schéma interdépartemental d'organisation sociale et...
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Conseiller Accueil Solidarités
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinPrésentation du posteLe Département des Hauts-de-Seine recherche un Conseiller Accueil Solidarités pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé de l'accueil et du conseil des usagers et partenaires dans le domaine des solidarités. Votre mission consiste à fournir des réponses de qualité, précises et adaptées aux besoins et demandes...
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Médecin du travail
Il y a 2 mois
Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinDéveloppez vos compétences en santé au travailRejoignez notre équipe dynamique au Département des Hauts-de-Seine et développez vos compétences en santé au travail. En tant que Médecin du travail, vous serez chargé de veiller à la santé et à la sécurité des agents de la collectivité.Missions clésEffectuer des visites médicales...
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Juriste Contentieux
Il y a 2 mois
Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinDépartement des Hauts-de-Seine - Juriste ContentieuxMissionLe Département des Hauts-de-Seine recherche un Juriste Contentieux pour rejoindre son équipe. En tant que Juriste Contentieux, vous serez chargé de défendre les intérêts du Département dans les contentieux nés de l'activité des services départementaux.FonctionsRédiger les écritures en...
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Conseiller Accueil Solidarités
Il y a 2 mois
Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinJob Description**Mission**L'unité Accueil téléphonique des Solidarités du Département des Hauts-de-Seine recherche un professionnel pour occuper le poste de Conseiller Accueil Solidarités. Ce poste est responsable de l'accueil et de l'orientation des usagers et partenaires des services des solidarités.ResponsabilitésAccueillir les appels...
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Accueil et Conseil en Solidarités
Il y a 2 mois
Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinJob Description**Mission**L'unité Accueil téléphonique des Solidarités du Département des Hauts-de-Seine recherche un professionnel pour occuper le poste de Conseiller Accueil Solidarités. Ce poste est responsable de l'accueil et de l'orientation des usagers et partenaires des services des solidarités.ResponsabilitésAccueillir les appels...
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Avocat du Département
Il y a 2 mois
Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinDépartement des Hauts-de-Seine - Juriste ContentieuxMissionLe Département des Hauts-de-Seine recherche un Juriste Contentieux pour rejoindre son équipe. En tant que Juriste Contentieux, vous serez chargé de défendre les intérêts du Département dans les contentieux nés de l'activité des services départementaux.ResponsabilitésRédiger les...
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Référent pour l'accueil familial
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinMissionDans le cadre de l'action sociale du Pôle Solidarités, la Direction Enfance, Adolescence et Famille déploie une politique publique départementale de protection de l'enfance. Nous recherchons un Référant pour l'accueil familial pour rejoindre notre équipe à la Direction Enfance, Adolescence et Famille.Activités clésAccompagnement...