Chargé de Middle Office client

il y a 4 semaines


Metz, Grand Est, France SOFITEX TALENT RECRUITMENT Temps plein

Rejoignez Sofitex Talent Recruitment et découvrez l'opportunité de rejoindre notre équipe en tant que Chargé de Middle Office client.

Mission principale

En tant que Chargé de Middle Office client, vous contribuerez au renforcement de la relation opérationnelle client au travers de la gestion des demandes client en transversal pour la chaîne de valeur clearing, settlement et cash. Vous serez l'interface privilégiée entre les clients externes et internes.

Vos principales missions seront :

· Apporter un service différencié pour le client

· Renforcer la relation opérationnelle avec le client

· Etre le point d'entrée des prestataires externes et des clients concernant tout type de suspens sur leurs comptes.

Tâches et responsabilités :

· Gestion des demandes client :

· Prendre en charge toutes les demandes clients y compris toutes questions relatives aux écarts post-marché détectés sur leurs comptes

· Enregistrer les demandes dans l'outil de suivi (My cases)

· Apporter une réponse immédiate au client

· Identifier et résoudre les problèmes opérationnels liés aux transactions clients, en collaborant étroitement avec les équipes concernées pour garantir une résolution rapide et efficace

· Suivre la résolution de la demande, prendre en charge les investigations et assurer un feedback au client

Animation de la relation client :

· Préparer les revues clients : analyser les indicateurs, revue de l'organisation opérationnelle du client

· Participer aux rendez-vous clients

Service au hub cash, settlement, forex et Client service manager

· Participer aux réunions de suivi des points opérationnels

· Diffuser et communiquer de l'information sur l'activité opérationnelle du client

Service aux valorisateurs et aux clients sur les écarts de portefeuille

· Analyser, suivre et résoudre des écarts détectés par les valorisateurs auprès des clients

· Analyser les problématiques du valorisateur concernant les reportings et portefeuille dépositaire et trouver des solutions adaptées

Etre le point d'entrée du contrôle dépositaire

· Analyser toute problématique concernant les portefeuilles dépositaires de nos clients et apporter son support et expertise

Suivre les transactions clients :

· Assurer le suivi quotidien des transactions clients

Profil

Compétences opérationnelles

· Français et anglais au niveau avancé

· Connaissance des produits financiers (titres et ou marché)

· Capacité à analyser les différents sujets autour du client (escalade, suspens, indicateurs) et à restituer à l'écrit

· Sensibilité aux risques

· Connaissance du métier Titres et du système d'information

· Connaissance de l'environnement réglementaire

Compétences comportementales

· Bonne aisance orale avec le client en français et en anglais, capacité d'animation de réunion

· Autonomie importante sur la gestion quotidienne de la relation clientèle et de la priorisation des traitements en fonction des

risques

· Organisation et coordination

· Rigueur et fiabilité

Vous rejoindrez l'équipe de Sofitex Talent Recruitment pour une mission intérim de 3 mois (1 mois initial + prolongation). Le poste est situé à Esch Belval. Le salaire est de 3650€ brut + pro rata 13ème mois + tickets restaurants.


  • Corporate Officer

    il y a 4 semaines


    Metz, Grand Est, France Abiomis Temps plein

    À propos de la Fonction Nous recherchons un Corporate Officer chevronné pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de gérer un portefeuille varié de sociétés commerciales et financières, en collaborant étroitement avec nos clients pour leur offrir un accompagnement qualitatif.Vos ResponsabilitésRédiger des procès-verbaux et des...


  • Metz, Grand Est, France SUPPLAY METZ Temps plein

    Rejoignez SUPPLAY METZ, acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, pour occuper un poste de téléconseiller H/F au TECHNOPOLE de Metz. Nous sommes en recherche d'une personne dynamique pour gérer la relation et la satisfaction des clients.MissionsProposer un accueil client de qualité et conseiller en répondant à leurs besoins et...

  • Corporate Officer

    il y a 4 semaines


    Metz, Grand Est, France Abiomis Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité de carrière dans le domaine financier ?Abiomis vous propose le poste de Corporate Officer dans notre équipe de Finance – CoSec – Fiduciaire – PSF – Corporate Governance – Droit. En tant que Corporate Officer, vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille clients composé de...

  • Corporate Officer Specialist

    il y a 4 semaines


    Metz, Grand Est, France Austin Bright Temps plein

    Austin Bright recherche un Corporate Officer pour rejoindre notre équipe de consultants professionnels et dévoués.ResponsabilitésAdministration quotidienne et gestion juridique : Assurer la conformité avec les réglementations locales et internationales.Portefeuille de clients : Gérer les sociétés de gestion et les entités financières, en assurant...


  • Metz, Grand Est, France Hervé Thermique Temps plein

    Présentation du posteL'agence Hervé Thermique de Metz recherche un technicien en charge de la maintenance client pour rejoindre son équipe.Vous travaillerez en autonomie, avec un management participatif qui permet à chacun de s'épanouir.Vous aurez à votre disposition tous les outils et moyens nécessaires pour développer vos compétences.Un...


  • Metz, Grand Est, France Société Générale Assurances Temps plein

    Accueil Société Générale Assurances recherche un spécialiste en relations clients professionnels pour rejoindre notre équipe à Metz. Poste Offert Titre du poste Conseiller de Clientèle des Professionnels Bac+4/5 Missions Vous serez amené(e) à préparer les entretiens avec les prospects et les clients, à connaître leur situation pour proposer une...


  • Metz, Grand Est, France ENSIO Temps plein

    Description du posteCe poste de Coordinateur Travaux et Accueil Clients est responsable de l'organisation et de la coordination des travaux et de l'accueil des clients pour l'entreprise ENSIO.Organiser les plannings travaux en coordonnant les moyens de levage, d'accès, de sécurité et les équipes terrain.Traitement des appels en réponse directe ou en...


  • Metz, Grand Est, France Abalone TT Grand Duché Temps plein

    Rejoignez l'Ã(c)quipe d'Abalone !PrÃ(c)sentation du posteNous recherchons un magasinier cariste expÃ(c)riencÃ(c) pour rejoindre notre Ã(c)quipe en Grand-DuchÃ(c) de Luxembourg. Vous serez chargÃ(c) de la gestion et du chargement des stocks dans nos entrepÃ(c)ts.FonctionsCharger et dÃ(c)charger les camionsGÃ(c)rer l'Ã(tat) des stocks du...

  • Agent de service client

    il y a 4 semaines


    Metz, Grand Est, France Spuerkeess Temps plein

    Agent de service clientSpuerkeess recherche un Agent de service client pour renforcer son service Support Large Clients.Vos missions : Accueil et traitement des instructions de paiements et des ordres sur instruments financiersAssurer les paiements sur instruction des clientsAssurer la saisie des instructions de bourseAssurer le suivi des OST (opérations...


  • Metz, Grand Est, France ENSIO Temps plein

    Découvrez le rôle du Coordinateur d'Activités Travaux et Accueil Clients chez ENSIOENSIO est leader national dans le déploiement de réseaux courant faible et fort et télécoms innovants. Nous sommes engagés dans une politique de développement durable et de solutions respectueuses de l'environnement.Nos équipes sont composées de 2800 collaborateurs...


  • Metz, 57000, Grand-Est, France UEM Temps plein

    Aux côtés de ses clients depuis 1901, UEM offre depuis toujours la garantie d'un fournisseur d'énergies de qualité. L'entreprise consacre l'intégralité de son expertise, de ses compétences et de ses moyens à sa mission de service public de l'électricité. Le groupe UEM offre des opportunités d’évolution à la hauteur de vos...

  • Chargé d'offres B2B

    il y a 4 semaines


    Metz, Grand Est, France Harry Hope. Temps plein

    Poste : Chargé d'Offres B2BMission principale : - Analyse des besoins clients : Réception et étude des demandes des clients professionnels, compréhension des spécifications techniques et des exigences des projets HVAC et PV.Élaboration des offres : Préparation des offres commerciales, incluant des propositions techniques et financières,...


  • Metz, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Metz, France. En tant que tel, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Vous serez chargé de développer et d'entretenir des relations...

  • Chargé(e) d'Enquêtes

    il y a 1 mois


    Metz, Grand Est, France CPAM DE MOSELLE Temps plein

    Description du PosteLe service de contrôle et lutte contre la fraude de la CPAM de Moselle est à la recherche d'un chargé d'enquêtes pour renforcer son équipe. Ce poste est chargé de détecter, analyser et proposer des actions de lutte contre les abus, les fautes et les fraudes ciblant le système de santé.Missions Principales• Étudier les...


  • Metz, Grand Est, France Maison Heler Metz Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire des Relations avec les Clients dynamique pour rejoindre notre équipe à Maison Heler Metz. En tant que responsable de l'expérience client, vous serez chargé de garantir que chaque client bénéficie d'une expérience exceptionnelle lors de son séjour dans notre hôtel.ResponsabilitésAccueillir les clients du...

  • Vente et Support Client

    Il y a 2 mois


    Metz, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Rejoignez notre équipe de vente à MetzbeBee Professionals recherche un Assistant Commercial pour renforcer notre équipe en France. En tant qu'Assistant Commercial, vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.ResponsabilitésGérer les interactions avec les clients...

  • Vente et Relation Client

    il y a 1 mois


    Metz, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Rejoignez notre équipe de vente à Metz, France, en tant qu'Assistant Commercial. Vous serez chargé de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les courriels des clients.Préparer les offres commerciales et assurer leur...


  • Metz, Grand Est, France ENSIO Temps plein

    Description du PostePour son agence à METZ (57), ENSIO EST recherche un(e) :Chargé.e d'Ordonnancement Travaux et accueil clients (H/F)Sous la responsabilité du Directeur d'Activité, vous assurerez les missions principales suivantes :Organisation des Plannings Travaux : coordonner les moyens de levage, d'accès, de sécurité et les équipes...


  • Metz, Grand Est, France Docaposte Applicam Temps plein

    A propos de l'entreprise :Leader français des solutions numériques de confiance, le groupe Docaposte est un acteur clé de la transformation digitale. En 2019, le groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 700 millions d'euros et compte près de 6400 collaborateurs en France.Filiale numérique du Groupe La Poste, Docaposte propose une gamme de...


  • Metz, Grand Est, France CPAM DE MOSELLE Temps plein

    Description du posteL'équipe médicale du Centre d'Examens de Santé de la CPAM de Moselle recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de médecin chargé de la prévention médicale. Ce rôle consiste à concevoir, mettre en œuvre et évaluer des programmes de prévention en collaboration avec l'équipe médicale....