Spécialiste en Prise de Contact Clientèle

il y a 18 heures


Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France MAZARS Temps plein

La bonne connaissance du marché

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Mazars, une organisation internationale intégrée et indépendante spécialisée dans l'audit, l'expertise comptable et le conseil, recherche pour son cabinet à Besançon un Spécialiste en Prise de Contact Clientèle. Le candidat idéal aura l'occasion de développer ses compétences en prenant en charge la demande d'assistance technique des collaborateurs, clients et partenaires sur les applications métiers de l'expertise comptable de Mazars en France.

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L'activité AOS recrute actuellement un(e) Spécialiste en Prise de Contact Clientèle qui interviendra auprès de nos collaborateurs, de nos clients et de nos partenaires. Vous serez chargé(e) de prendre en charge les demandes dans le respect du contrat de service quel que soit le canal (appel entrant ou ticket), d'assurer le suivi des demandes en respectant les procédures en place, et d'être le garant de la satisfaction au travers de vos réponses et actions en appliquant les bonnes pratiques.

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Compétences requises

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  • Expérience acquise sur un poste similaire">
  • Désir de progresser avec nous et évoluer avec Mazars">
  • Sens du service client">
  • Gout de l'effort collectif">
  • Organisé et capacité à respecter une méthodologie">
  • Résolution de problèmes">
  • Curiosité">
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Vous recevrez également

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  • Une formation sur nos applications métiers">
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Vous êtes prêt(e) à relever ce défi ?

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Poste évolutif pour les candidats motivés



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