Concierge stagiaire
il y a 2 semaines
Le Concierge Intern apprend la position d'Agent de conciergerie.
Il répond à une large gamme de demandes de clients en évaluant avec précision les besoins et les demandes des clients et en ajoutant ensuite des recommandations personnelles et des rapports au Chef Concierge.
Mission- Répondre à toutes les demandes des clients en suivant et en respectant les normes de service de Four Seasons.
- Accommoder les demandes des clients de l'ordinaire à l'extraordinaire.
- Manipuler une large gamme de demandes de clients avec un professionnalisme extrême pour atteindre la satisfaction maximale des clients.
- Agir en tant qu'ambassadeur de l'hôtel, démontrant un grand sens du style et de l'intégrité.
- Aider les clients dans toutes les enquêtes en relation avec les services de l'hôtel, les heures d'ouverture, les personnels clés, les événements en interne, les directions, etc.
- Passer en revue les mouvements quotidiens (arrivées, départs, itinéraires des clients en maison, réservations de restaurants, etc.) pour s'assurer que les clients de grande attention, les clients VIP et les groupes (si applicable) sont traités correctement.
- Fournit des informations précises aux clients de manière courtoise et dans les délais.
- Propose les services offerts par l'hôtel et le Domaine du Mont d'Arbois.
- Manipule les courriels entrants et sortants, les lettres, les colis, les fax et les livraisons spéciales des clients.
- Assure, vérifie et suit les factures des clients de manière appropriée.
- Maintient une connaissance détaillée des événements clés locaux (directions, monuments, activités, restaurants, shopping, pentes, etc.).
- Mémorise les préférences et les habitudes régulières des clients pour fournir un service attentif et personnalisé.
- Suit les instructions de traitement spéciales et respecte les politiques et procédures établies.
- Développe un attitude amicale, courtoise et professionnelle dans toutes les transactions avec les clients et les employés, avec un accent sur la satisfaction des demandes.
- Manipule les plaintes des clients en collaboration avec la direction, en les informant bien de l'issue et des actions prises.
- Communique avec les départements de soutien tout nécessaire ou toute demande.
- Travaille en harmonie et de manière professionnelle avec tous les collègues.
Cette liste de missions n'est pas exhaustive. Vous serez amené(e) à effectuer d'autres tâches.
Venez découvrir l'activité d'un établissement saisonnier ainsi que les standards d'un hôtel de luxe à la montagne.
Vous êtes une personne sérieuse, dynamique, volontaire, ne cherchez plus, cette offre est faite pour vous.
En nous rejoignant, faites-vous des amis de travail mais également des amis pour la vie.
Votre personnalité et votre passion feront toute la différence
A propos de Four Seasons Hotels and Resorts
Four Seasons Hotels and Resorts a ouvert son premier hôtel en 1961 et, depuis lors, se consacre à perfectionner l'expérience de voyage grâce à une innovation continue et aux normes d'hospitalité les plus élevées. Exploitant actuellement 129 hôtels et complexes, et 53 propriétés résidentielles dans les principaux centres-villes et destinations de villégiature dans 47 pays, et avec plus de 50 projets en cours de planification ou de développement, Four Seasons se classe régulièrement parmi les meilleurs hôtels au monde et les marques les plus prestigieuses dans les sondages des lecteurs, avis de voyageurs et récompenses de l'industrie.
A propos de Four Seasons Megève Collection
Situé sur les versants du Mont d'Arbois, notre domaine est constitué de 2 hôtels (Four Seasons Hotel Megève et Les Chalets du Mont d'Arbois, Megève, A Four Seasons Hotel), 7 restaurants dont un restaurant français mettant en valeur les produits régionaux et les plats traditionnels de la Haute-Savoie, un restaurant japonais de fusion pan-asiatique Kaito, ainsi que l'un des plus grands spas des Alpes françaises.
S'inscrivant dans la tradition alpine, nos établissements perpétuent l'héritage inégalé de la famille Edmond de Rothschild grâce à un hébergement intime dans un cadre somptueux et une culture de l'art de la table au cœur d'une nature préservée.
Four Seasons s'engage pour la planète via son Comité Four Seasons for Good et pour le bien-être de ses collaborateurs en s'inscrivant dans la diversité et la promotion d'une culture d'inclusion et d'appartenance. Nous savons que la promotion de ces valeurs crée une qualité de vie globale pour tous.
Osez l'aventure Four Seasons
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Concierge stagiaire
il y a 3 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinÀ propos de l'offreVous rejoignez notre équipe de conciergerie au Four Seasons Mont d'Arbois, un hôtel de luxe situé dans les Alpes françaises. Nous sommes à la recherche d'un concierge stagiaire qui partagera notre passion pour l'hébergement de luxe et la fourniture d'expériences uniques à nos clients.MissionEn tant que...
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Concierge stagiaire
il y a 1 semaine
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinÀ propos de l'offreRejoignez notre équipe de conciergerie et découvrez l'art de la relation client!MissionEn tant que concierge stagiaire, vous serez chargé de répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et soin. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de conciergerie pour offrir un service exceptionnel aux...
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Concierge stagiaire
il y a 1 semaine
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinÀ propos de l'offreL'offre de Concierge stagiaire est un poste unique qui vous permettra de découvrir l'univers de la conciergerie dans un établissement de luxe à la montagne.MissionVous serez amené(e) à répondre à une large gamme de demandes des clients en évaluant leurs besoins et en ajoutant des recommandations personnelles et des...
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il y a 2 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinÀ propos de l'offreRejoignez notre équipe de conciergerie et découvrez l'art de la relation client!MissionEn tant que concierge stagiaire, vous serez chargé de répondre à un large éventail de demandes des clients en utilisant votre esprit d'initiative et votre capacité à résoudre les problèmes. Vous travaillerez en étroite...
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Concierge stagiaire
il y a 7 jours
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinÀ propos de l'offreL'offre de Concierge stagiaire est un poste unique qui vous permettra de découvrir l'univers de la conciergerie dans un établissement de luxe à la montagne.MissionVous serez amené(e) à répondre à une large gamme de demandes des clients en évaluant leurs besoins et en ajoutant des recommandations personnelles et des...
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Concierge stagiaire
il y a 3 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinÀ propos de l'offreRejoignez notre équipe de conciergerie et découvrez l'art de la relation client!MissionEn tant que concierge stagiaire, vous serez chargé de répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et soin. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour offrir une expérience de...
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Concierge stagiaire
il y a 2 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinÀ propos de l'offreRejoignez notre équipe de conciergerie et découvrez l'art de la relation client!MissionEn tant que concierge stagiaire, vous serez chargé de répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et soin. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour offrir une expérience de...
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Concierge stagiaire
il y a 4 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinÀ propos du rôleLe Concierge stagiaire est un rôle clé dans l'équipe de notre hôtel de luxe. Vous serez chargé de répondre aux besoins et aux demandes des clients avec professionnalisme et soin.MissionsRépondre aux demandes des clients avec précision et rapiditéAccueillir les clients et les informer sur les services et les activités de...
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Conciergerie stagiaire
il y a 3 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinÀ propos de la fonctionL'agent de conciergerie stagiaire est chargé de répondre à un large éventail de demandes des clients en évaluant avec précision les besoins et les demandes des clients et en ajoutant des recommandations personnelles et des rapports au chef concierge.MissionsRépondre à toutes les demandes des clients en suivant et en...
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Concierge stagiaire
il y a 2 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinÀ propos de la fonctionLe Concierge Intern apprend la position d'Agent de conciergerie.Il répond à une large gamme de demandes de clients en évaluant avec précision les besoins et les demandes des clients et en ajoutant ensuite des recommandations personnelles et des rapports au Chef Concierge.MissionRépondre à toutes les demandes des clients en...
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Concierge stagiaire
il y a 4 semaines
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Concierge stagiaire
il y a 3 semaines
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Concierge stagiaire
il y a 4 semaines
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Concierge stagiaire
il y a 4 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinÀ propos de la fonctionLe Concierge Intern apprend la position d'Agent de conciergerie.MissionsRépondre à toutes les demandes des clients en suivant et en respectant les normes de service de Four Seasons.Accommoder les demandes des clients, de l'ordinaire à l'extraordinaire.Manipuler une large variété de demandes des clients avec un professionnalisme...
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Conciergerie stagiaire
Il y a 3 mois
Megève, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinAbout Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...
