Chargé(e) de Clientèle Particuliers

il y a 1 jour


Clichy, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une banque de premier plan en France comme à l'international. Nous valorisons un modèle de banque universelle qui conjugue tous les métiers de la finance et de l'assurance. Nous sommes fédérés autour de 5 métiers : la banque de détail, la banque privée, la banque de financement, les activités de marché et le capital-développement.

Pourquoi nous recrutons ?

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers pour renforcer notre équipe de l'agence de Clichy. Ce poste vous donnera l'occasion de développer vos compétences en relation client et de contribuer à la croissance de notre clients.

Vos missions

  • Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
  • Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
  • Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
  • Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité
  • Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes
  • Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) d'Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Nous faisons le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner nos 77 000 collaborateurs au quotidien.

  • D'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
  • De jours de RTT
  • D'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 22 jours par an.
  • D'une protection sociale renforcée
  • D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
  • D'une politique parentale avantageuse
  • De conditions bancaires et assurances préférentielles
  • D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
  • D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d'une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

Ce que nous allons aimer chez vous

Vous savez gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer. Vous cultivez une excellente relation client. Vous identifiez des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés.

Vous êtes :

  • Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
  • Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition
  • Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet tout simplement d'être encore plus pertinent(e) dans votre conseil


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  • Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

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