Conseiller Relation Client

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France 1PACT Seine et Marne Temps plein
Présentation du Poste

1PACT Seine et Marne recrute un Conseiller Relation Client pour l'un de ses adhérents. Le poste consiste à assurer le traitement des appels téléphoniques des clients et leur suivi.

Missions

Les principales missions du Conseiller Relation Client sont les suivantes :

  • Recevoir les appels de prise ou de suivi des commandes des clients
  • Suivre les procédures administratives de traitement des commandes
  • Enregistrer la commande dans le système d'information CRM
  • Informé le client sur l'état d'avancement de sa commande
  • Traiter, gérer et suivre les demandes clients
  • Enregistrer immédiatement les litiges/réclamations émis par les clients dans l'outil CRM et en assurer le traitement
  • Rédiger un rapport après chaque appel
  • Répondre aux appels téléphoniques
  • Respecter les scripts clients lors de la prise d'appel
  • Savoir traiter les éventuelles communications en anglais
  • Former les nouveaux arrivants lors de leur prise de poste
  • Gérer des tâches complexes d'appels sortants vers le client
Profil Recherché

Nous recherchons un profil administratif, ayant déjà travaillé au sein de Service type ADV ou SAV. La maîtrise de l'informatique est nécessaire (Outlook, Excel, Word à minima). L'organisation, la grande rigueur, le contact client (téléphonique / mail), la curiosité et la maîtrise de processus de travail variés sont des éléments importants du poste.

L'engagement, l'exigence, la transparence et la responsabilité sont les valeurs recherchées pour travailler chez 1PACT.

Vous souhaitez vous projeter et quitter le monde de l'intérim, construire un vrai projet, vous reconvertir ou continuer dans votre spécialité, alors ce poste est fait pour vous.

Informations Utiles

Ticket restaurants, 13ème mois, mutuelle, comité d'entreprise.


  • Conseiller en relation client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Almavia CX Temps plein

    PosteEn tant que Conseiller en relation client (F/H) :Ce poste se situe au cœur de notre pôle Conseil CX, composé de plus de 40 consultant(e)s, et est reconnu dans la transformation digitale de l'expérience client autour de 4 domaines d'expertises :Stratégie et Innovation : Stratégie Digital, Stratégie relation client, CX Design, Product & Service...

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France IZIWORK Temps plein

    MissionConseiller en Relation ClientIziwork, agence de recrutement digital, recherche un Conseiller en Relation Client pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExpérience dans le domaine de la relation clientCompétences en analyse et prise de décisionCapacité à travailler en équipeAvantagesRémunération attractiveAvantages sociaux...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France IZIWORK Temps plein

    Mission : Conseiller Relation ClientVous rejoindrez une équipe dynamique d'Iziwork, agence de recrutement digital, pour occuper le poste de Conseiller Relation Client. Votre mission consiste à renseigner les clients sur les différentes prestations, enregistrer les expéditions, prévenir les correspondants des envois chargés, organiser les...

  • Conseiller en Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France GIE Logirep Logistic Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Polylogis, premier bailleur social indépendant, recherche un Conseiller en Relation Clients pour rejoindre son équipe de Centre de Relation Clients.Vous serez en charge de recevoir les appels et de traiter les courriers afin d'assurer le relais entre les clients locataires et les collaborateurs du Groupe.Compétences...


  • Paris, Île-de-France GIE Logirep Logistic Temps plein

    Description du posteVous cherchez un poste à temps partiel ou un complément de revenu?Nous recherchons un(e) Conseiller(e) en Relation Clients dynamique et enthousiaste pour rejoindre notre équipe.Votre mission?Recevoir les appels et traiter les courriers afin d'assurer le relais entre les clients locataires et les collaborateurs du Groupe.Compétences...

  • Conseiller en Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France GIE Logirep Logistic Temps plein

    Vous souhaitez un poste à temps partiel ou un complément de revenu ?Nous recherchons un Conseiller en Relation Clients dynamique, enthousiaste et ponctuel pour rejoindre notre équipe au Centre de Relation Clients du Groupe Polylogis.Votre mission ?Recevoir les appels et traiter les courriers afin d'assurer le relais entre les clients locataires et les...

  • Conseiller en Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France GIE Logirep Logistic Temps plein

    Description du posteVous souhaitez un poste à temps partiel ou un complément de revenu ?Nous recherchons un Conseiller en Relation Clients dynamique et enthousiaste pour rejoindre notre équipe au Centre de Relation Clients du Groupe Polylogis.Votre mission ?Recevoir les appels et traiter les courriers afin d'assurer le relais entre les clients locataires...

  • Conseiller en Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France GIE Logirep Logistic Temps plein

    Vous souhaitez une opportunité de carrière à temps partiel ou un complément de revenu ?Notre équipe de Conseiller(e)s en Relation Clients recherche des personnes dynamiques, enthousiastes, ponctuelles et à l'aise au téléphone et avec l'informatique.Dans le Centre de Relation Clients du Groupe Polylogis, patrimoine de 80 000 logements, vous...


  • Paris, Île-de-France Adecco Temps plein

    Présentation du PosteVotre agence Adecco recherche des professionnels pour occuper le poste de Conseiller en Relations avec les Clients (H/F) chez son client ENEDIS.Vous contribuerez à l'accueil et au traitement des demandes d'acheminement des fournisseurs pour les clients particuliers et professionnels en électricité, et des clients pour la transmission...


  • Paris, Île-de-France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps plein

    Poste : Description du rôleRejoignez une équipe dynamique de la Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne pour occuper le poste de Conseiller en relations clients. Ce rôle consiste à détecter les besoins de vos clients et à apporter des solutions adaptées.En quoi consiste votre quotidien ?Votre objectif est la satisfaction client. Votre mission...


  • Paris, Île-de-France afpa Temps plein

    MissionsVous serez chargé de fournir des prestations de services et du conseil en relation client à distance.Vous réaliserez des actions commerciales en relation client à distance.Profil recherchéNous recherchons un candidat avec un niveau de formation adapté à la fonction.Vous devrez avoir une bonne connaissance des métiers de vente ou de services...


  • Paris, Île-de-France Almavia CX Temps plein

    Poste : Vous rejoindrez l'équipe de conseillers en relation client de Almavia CX, où vous participerez à la promotion et au développement de notre expertise en relation client. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes Business et Développement pour identifier les nouvelles opportunités de business et promouvoir les expertises...


  • Paris, Île-de-France Almavia CX Temps plein

    Poste : Vous rejoindrez l'équipe d'Almavia CX en tant que Conseiller en Relation Client CX. Directement rattaché à votre directeur et en collaboration avec les équipes Business et Développement, vous participerez à la promotion et au développement de notre expertise Conseil en Relation Client.Principales missions :Promouvoir toutes les...


  • Paris, Île-de-France Almavia CX Temps plein

    Poste : Vous rejoindrez l'équipe de Almavia CX en tant que Conseiller en Relation Client CX. Directement rattaché à votre directeur et en collaboration avec les équipes Business et Développement, vous participerez à la promotion et au développement de notre expertise Conseil en Relation Client.Principales missions :Promouvoir toutes les expertises...


  • Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller en Développement Relationnel Client-Conseil et Gestion pour rejoindre notre équipe à Crédit Agricole Group. Vous serez chargé de conseiller les clients professionnels dans leurs réflexions et leurs développements professionnels, en leur proposant des produits et services en accord avec leurs...


  • Paris, Île-de-France POLE RELATION COMMERCIALE 1 Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez le Pole Relation Commerciale 1 en tant que Conseiller clientèle courtage F/H, où vous serez chargé de soutenir les inspecteurs courtages dans la gestion des affaires standards et des Conventions Collectives Nationales.MissionsTraiter les demandes multicanal des courtiers et des inspecteursMettre à jour les...


  • Paris, Île-de-France Almavia CX Temps plein

    Informations sur l'offreL'entreprise Almavia CX propose un poste de Conseiller en Relation Client Senior, rattaché au directeur @Talal Hakam et en collaboration avec les équipes Business et Développement.Missions clésPromouvoir toutes les expertises d'Almavia CX auprès de clients et prospects pour identifier proactivement les nouvelles...


  • Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un conseiller en relations clients expérimenté pour rejoindre notre équipe de la banque Crédit Mutuel.Dans ce rôle, vous serez chargé de:Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale et assurer son suivi.Conseiller et accompagner les clients à toutes les étapes de leur...


  • Paris, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals est à la recherche d'un Spécialiste des relations clients pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésRépondre aux demandes des clientsGérer les plaintes des clientsFournir des informations aux clientsAssurer le suivi des demandes des clientsFournir des rapports et des analysesLes...


  • Paris, Île-de-France Groupe AGRICA Temps plein

    Centre de Contact Clients : nous recrutons un Conseiller Relations Clients F/H.L'équipe de 10 collaborateurs est dirigée par un superviseur qui offre des conseils quotidiens et des formations pour améliorer la qualité de l'activité.La mission consiste à :Identifier et traiter les demandes du correspondant ou les orienter vers le service...