Technicien IT en Alternance

il y a 2 semaines


CorbeilEssonnes, Île-de-France iscod alternance Temps plein
Missions du Technicien IT en Alternance

L'ISCOD, un leader dans la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien IT pour une entreprise spécialisée dans le développement de logiciels de télétransmission pluridisciplinaire. Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par l'État.

Support Technique de Niveau 1
  • Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs du site web par téléphone, email ou via un système de tickets.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de premier niveau (connexion, accès, navigation, erreurs techniques).
  • Escalader les incidents complexes au niveau supérieur si nécessaire.
Assistance Fonctionnelle
  • Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des fonctionnalités du site web.
  • Proposer des solutions temporaires ou alternatives en attendant une résolution définitive.
  • Former les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités et aux bonnes pratiques.
Suivi et Gestion des Incidents
  • Enregistrer et suivre les incidents dans le système de gestion des tickets.
  • Documenter les problèmes rencontrés ainsi que les solutions apportées.
  • Contribuer à l'amélioration continue du service en identifiant les incidents récurrents et en proposant des améliorations.
Collaboration Interne
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes de datas recorders, logistique, développement et administration système pour résoudre les problèmes techniques.
  • Participer aux réunions de suivi des incidents et aux revues de performance du support.
Profil du Technicien IT en Alternance
  • Une première expérience en support technique, idéalement dans un environnement web.
  • Compétences en diagnostic et résolution de problèmes de premier niveau pour les sites web.
  • Maîtrise des outils de gestion des tickets.
  • Capacité à analyser, documenter les incidents et proposer des solutions.
  • Expérience en formation et support aux utilisateurs sur les fonctionnalités d'un site web.
  • Excellentes aptitudes en communication écrite et orale.
  • Sens du service client, autonomie et rigueur dans le suivi des tâches.
Pourquoi rejoindre l'ISCOD ?
  • Études financées : Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
  • Rémunération : Selon votre niveau d'études et votre âge.
  • Environnement de travail stimulant : Intégrez une équipe dynamique qui valorise l'agilité et l'innovation.
  • Développement professionnel : Bénéficiez d'un parcours d'intégration complet, d'accompagnements personnalisés et d'opportunités de formations continues.

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    il y a 3 semaines


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    Missions du Technicien IT en AlternanceL'ISCOD recherche un(e) Technicien IT en alternance pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par l'État.Support Technique de Niveau 1Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs...

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    il y a 4 semaines


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    MissionL'ISCOD, un leader dans la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien IT en contrat d'apprentissage pour une entreprise spécialisée dans le développement de logiciels de télétransmission pluridisciplinaire.Compétences requisesExpérience en support technique, idéalement dans un environnement web.Compétences en diagnostic et...


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    MissionL'ISCOD, un leader dans la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien IT pour une entreprise spécialisée dans le développement de logiciels de télétransmission pluridisciplinaire. Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par...

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    il y a 3 semaines


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    MissionL'ISCOD, un leader dans la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien IT pour une entreprise spécialisée dans le développement de logiciels de télétransmission pluridisciplinaire. Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par...

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    il y a 3 semaines


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    MissionL'ISCOD, un leader dans la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien IT pour une entreprise spécialisée dans le développement de logiciels de télétransmission pluridisciplinaire. Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par...

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    il y a 3 semaines


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    Offre de Contrat en AlternanceL'ISCOD, un leader dans la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien IT pour rejoindre son équipe en contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par l'État.Compétences SouhaitéesExpérience en support...

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    il y a 3 semaines


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    MissionNous recherchons un(e) Technicien IT en Alternance pour rejoindre notre équipe à Corbeil-Essonnes.ResponsabilitésRépondre aux demandes de support technique des utilisateurs du site web par téléphone, email ou via un système de tickets.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de premier niveau (connexion, accès, navigation, erreurs...


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    Offre de Contrat en AlternanceL'ISCOD, un leader dans la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien IT pour une entreprise spécialisée dans le développement de logiciels de télétransmission pluridisciplinaire, en contrat d'apprentissage à Corbeil-Essonnes.Profil du CandidatExpérience en support technique, idéalement dans un...

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    il y a 4 semaines


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    Offre de Contrat en AlternanceCe poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par l'État, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3, ou Mastère/Bac+5).Compétences requisesExpérience en support technique, idéalement dans un environnement web.Compétences en diagnostic...

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    il y a 2 semaines


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    MissionsSupport Technique de Niveau 1 :Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs du site web.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de premier niveau.Escalader les incidents complexes au niveau supérieur si nécessaire.Assistance Fonctionnelle :Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des fonctionnalités du site...


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    Offre d'Alternance Technicien support informatiqueCe contrat en alternance est proposé par l'ISCOD, un établissement qui offre des opportunités de développement de carrière et de compétences.Qui sommes-nous?L'ISCOD est un établissement qui offre des formations et des opportunités de développement de carrière et de...


  • Corbeil-Essonnes, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Offre de Contrat en AlternanceCe poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par l'État, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3, ou Mastère/Bac+5).Compétences requisesExpérience en support technique, idéalement dans un environnement web.Compétences en diagnostic...


  • Corbeil-Essonnes, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Offre de Contrat AlternanceCe contrat est destiné à un technicien support informatique qui souhaite acquérir de l'expérience professionnelle tout en poursuivant ses études. Vous devez être titulaire d'un baccalauréat et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous?L'ISCOD est un établissement qui propose des formations et des...


  • Corbeil-Essonnes, Île-de-France IFCV - Formations en Alternance Temps plein

    L'entreprise IFCV - Formations en Alternance recherche un Responsable commercial en alternance H/F pour renforcer son équipe commerciale.Le candidat idéal possèdera une bonne connaissance des techniques de management et d'encadrement, ainsi qu'une maîtrise des règles de comptabilité et de gestion.Les missions du responsable commercial sont...


  • Corbeil-Essonnes, Île-de-France IFCV - Formations en Alternance Temps plein

    L'entreprise IFCV - Formations en Alternance recherche des Animateurs H/F en alternance pour son entreprise partenaire en Ile-de-France.Missions :Animer la vente au sein du magasinPrésenter les caractéristiques du produit : qualités, performances, avantages...Accueil physique et téléphoniqueDévelopper les ventes de la boutiqueSuivi et mise à jour...


  • Corbeil-Essonnes, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Offre de Contrat AlternanceCe contrat est destiné à un technicien support informatique qui souhaite acquérir de l'expérience professionnelle tout en poursuivant ses études. Vous devez être titulaire d'un baccalauréat et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous?L'ISCOD est un établissement qui propose des formations et des...


  • Corbeil-Essonnes, Île-de-France IFCV - Formations en Alternance Temps plein

    MissionsL'IFCV - Formations en Alternance recherche un Assistant Ressources Humaines en Alternance pour renforcer son équipe.Création des sessions de formation, convocations, gestion des prestations, des provisions, des commandes et des factures, suivi des évaluations et des récapitulatifs de formationsGestion des recueils des besoins individuels et...


  • Corbeil-Essonnes, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Technicien informatique en alternanceAvec OpenClassrooms, vous apprenez un métier avec une pédagogie innovante, mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l'issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l'emploi.MissionsAssurer la maintenance et le support technique des équipements et logiciels informatiquesDiagnostiquer et...


  • Corbeil-Essonnes, Île-de-France IFCV - Formations en Alternance Temps plein

    L'entreprise Dassault Falcon Service, spécialisée dans l'aviation d'affaires, recherche des Assistants Ressources Humaines en alternance pour son entreprise partenaire en Ile-de-France.MissionsLes principales missions de l'Assistant RH seront :Créer des sessions de formation, convocations, gestion des prestations, des provisions, des...

  • Informatique Technicien

    il y a 1 mois


    Corbeil-Essonnes, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Job DescriptionJoin OpenClassrooms as a Technicien Informatique and be part of a dynamic team that is changing the way people learn. As a Technicien Informatique, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our IT systems and providing technical support to our users.Key ResponsibilitiesMaintenance and support of IT equipmentDiagnosis and...