Ingénieur en Infrastructure de Poste de Travail
il y a 1 mois
Missions Principales
L'équipe d'infrastructure de bureau est responsable de la gestion et de l'évolution des systèmes informatiques (infrastructure SCCM, services d'impression, gestion des antivirus) fournissant des services aux utilisateurs dans la région EMEA. La gestion, l'évolution et l'optimisation des postes de travail (Windows 7 & 10) constituent le cœur de l'activité de cette équipe.
Les responsabilités incluent :
- Assurer la continuité des opérations sur les postes de travail, en gérant les incidents non résolus par les niveaux de support N1/N2 et l'équipe de production.
- Documenter les solutions apportées aux incidents et former les équipes de support N1 & N2 sur la gestion de nouveaux types d'incidents.
- Tester et déployer les nouvelles versions des systèmes d'exploitation Windows 7 & 10 pour les différentes entités.
- Maintenir et faire évoluer la solution de construction BCP.
- Fournir des outils facilitant les processus pour les utilisateurs et le support technique.
- Documenter et tester les procédures destinées à l'équipe.
- Suivre les actions et les plannings de l'équipe de production.
- Gérer et faire évoluer le portail collaboratif de l'équipe.
- Prendre en charge des projets liés aux postes de travail ou aux infrastructures sous la responsabilité de l'équipe.
- Effectuer une veille technologique sur les systèmes Windows et les infrastructures gérées par l'équipe.
- Optimiser les systèmes Windows et les applications pour des environnements spécifiques.
- Réaliser des scripts pour automatiser les tâches liées aux postes de travail (Vbs, Powershell, SDK SCCM, C#).
- Communiquer et documenter les changements auprès des équipes de support et de production.
Profil Recherché
Compétences techniques requises : Windows 7 et 10, Active Directory et GPO, Powershell, VBs, SDK, C#, SCCM, maîtrise de l'anglais.
Niveau d'Études
Diplôme Bac +2 ou Bac +5.
Expérience
Minimum cinq ans d'expérience dans un poste similaire.
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