Soutien Technique Ingénieur

il y a 4 semaines


Meudon, Île-de-France DASSAULT SYSTEMES Temps plein
Découvrez l'offre de Dassault Systèmes

Dans le cadre de notre ambition technologique, nous recherchons un Ingénieur Support Technologique pour rejoindre notre équipe de soutien au déploiement de nos solutions logicielles.

Vous êtes chargé-e :

  • De comprendre les projets de déploiement des clients, leurs défis et leurs valeurs attendues
  • D'anticiper les déploiements des clients à risque grâce aux outils « Go Live Intelligence » et « Solution health »
  • De proposer des améliorations pertinentes sur les processus opérationnels
  • D'identifier les plans de résolution (HMA, SR Closed List) en fonction des jalons clients
  • De diriger la convergence des demandes des clients selon le plan de déploiement via des réunions régulières des opérations
  • De fournir les meilleurs services d'assistance premium (déploiement client « 360° » et exécution des « Health KPIs »)
  • De développer une relation client significative en alignant la feuille de route du client sur le plan de livraison de la R&D
  • De surveiller l'exécution des services de support DS (Advantage et Premium), le renouvellement et la satisfaction cliente associée
  • De résoudre les alertes clients selon les processus R&D 3DS
  • De mesurer la livraison de la valeur attendue
  • D'identifier et promouvoir les opportunités de support premium
  • D'identifier les opportunités de vente incitative dans les interactions avec les utilisateurs

Vous êtes diplômé-e d'une formation de niveau bac+5 et avez une expérience dans le domaine de la satisfaction client, ainsi que dans le suivi de projet de déploiement logiciel.

Nous offrons :

  • Un environnement multiculturel
  • Un cadre de travail convivial axé sur le bien-être et la santé
  • Un engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion
  • Une politique dynamique de développement de carrière


  • Meudon, Île-de-France DASSAULT SYSTEMES Temps plein

    Retrouvez ci-dessous les informations détaillées sur la mission d'ingénieur en architecture technique au sein de Dassault Systèmes.MissionL'ingénieur en architecture technique est chargé de définir les infrastructures nécessaires pour la mise en place des solutions Dassault Systèmes. Il doit également assurer la sécurité du déploiement...


  • Meudon, Île-de-France MBDA Temps plein

    Poste : Ingénieur en Sûreté de FonctionnementVenez partager et développer vos compétences avec nos collaborateurs sur notre site du Plessis-Robinson.Rejoignez la Direction Engineering qui soutient nos programmes dans la conduite des activités d'ingénierie et des essais, met en oeuvre les méthodes d'optimisation de notre excellence technique et...


  • Meudon, Île-de-France MBDA Temps plein

    Poste : Venez partager vos compétences avec nos collaborateurs sur notre site du Plessis-Robinson.Rejoignez la Direction Engineering qui soutient nos programmes dans la conduite des activités d'ingénierie et des essais, met en œuvre les méthodes d'optimisation de notre excellence technique et garantit un service optimal auprès de nos clients.À ce...


  • Meudon, Île-de-France Rohde & Schwarz Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction Technique, vous travaillerez de manière transverse avec l'ensemble de la gamme de produits et des solutions associées de R&S dans le domaine du test et de la mesure. Vous serez en charge, en avant-vente, de la promotion, des démonstrations de produits et solutions du catalogue R&S et de l'élaboration des offres...


  • Meudon, Île-de-France Rohde & Schwarz Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction Technique, vous travaillerez de façon transverse avec l'ensemble de gamme de produits et des solutions associées de R&S dans le domaine du test et de la mesure. Vous serez chargé(e), en avant-vente, de la promotion, des démonstrations de produits et solutions du catalogue R&S et de l'élaboration des offres...


  • Meudon, Île-de-France GEPI - Observatoire de Paris Temps plein

    MissionRejoindre l'équipe du projet MOSAIC en tant qu'Ingénieur Système Adjoint, c'est une opportunité unique de travailler sur le plus grand spectrographe du monde, destiné au Extremely Large Telescope (ELT). Vous serez basé à l'Observatoire de Meudon au sein d'une équipe CNRS, et vous collaborerez de près avec l'Ingénieur...


  • Meudon, Île-de-France DASSAULT SYSTEMES Temps plein

    Mission clé : Gérer l'équipe technique qui crée les démonstrations de solutions pour l'industrie aéronautique, en garantissant leur pertinence technique et leur efficacité.Principales responsabilités :Assurer la gestion de l'équipe technique multidisciplinaireCoordonner les démonstrations avec les clientsApporter un soutien aux équipes...


  • Meudon, Île-de-France GEPI - Observatoire de Paris Temps plein

    MissionsEn tant qu'Ingénieur Système, vous serez chargé de concevoir et de développer des instruments scientifiques pour l'Observatoire de Paris.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes scientifiques pour comprendre les besoins et les objectifs des projets.Vous développerez des solutions techniques innovantes pour répondre...


  • Meudon, Île-de-France GEPI - Observatoire de Paris Temps plein

    MissionRejoindre l'équipe du projet MOSAIC en tant qu'Ingénieur Système Adjoint, vous aurez la chance de travailler sur le plus grand spectrographe du monde, destiné au Extremely Large Telescope (ELT). Vous serez basé à l'Observatoire de Meudon au sein d'une équipe CNRS, et vous collaborerez de près avec l'Ingénieur Système pour...


  • Meudon, Île-de-France GEPI - Observatoire de Paris Temps plein

    Si vous cherchez à vous lancer dans une aventure incroyable, nous avons un super rôle d'Ingénieur Système Adjoint pour vous avec le projet MOSAIC. Imaginez-vous travailler sur le plus grand spectrographe du monde, destiné au Extremely Large Telescope (ELT). Vous serez basé à l'Observatoire de Meudon au sein d'une équipe CNRS, et vous...

  • Soutien Expert IT VIP

    il y a 3 semaines


    Meudon, Île-de-France DASSAULT SYSTEMES Temps plein

    MissionsVous aurez pour mission de mettre en place et de réaliser un processus de support VIP pour les exécutifs de Dassault Systèmes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction générale du groupe pour assurer la préparation technique IT lors d'événements externes majeurs et pour mettre en place un canal mondial de support des...


  • Meudon, Île-de-France DYNAMES TECH Temps plein

    Présentation du posteDynames Tech, société de conseil spécialisée en assistance technique, recherche un ingénieur en conception de structures métalliques pour rejoindre son équipe de conception multidisciplinaire.ResponsabilitésPréparer les dessins de conception/fabrication des structures en acier et de la tuyauterie à l'aide des logiciels AutoCAD...


  • Meudon, Île-de-France DASSAULT SYSTEMES Temps plein

    Dassault Systèmes, l'entreprise qui réinvente la manière dont nous concevons, fabriquons et utilisons les produits, offre des solutions incontournables aux entreprises et aux particuliers. Ses solutions leader sur le marché transforment la conception, la fabrication et la maintenance de ses produits.MissionL'équipe de Consultants avant-vente Eurowest...


  • Meudon, Île-de-France Siemens Electronic Design Automation SARL Temps plein

    Poste d'Ingénieur d'application pour la conception de systèmes électriquesSiemens Electronic Design Automation SARL recherche un Ingénieur d'application pour rejoindre son équipe de conception de systèmes électriques. Le candidat idéal aura une formation supérieure en génie électrique ou mécanique et une expérience en conception de systèmes...


  • Meudon, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : L'ingénieur commercial Aerospace & Défense est responsable d'un portefeuille de clients grands comptes nationaux et/ou internationaux dans le secteur de l'Aérospatial et de la Défense.Il gère une sélection de comptes clés dans leur ensemble et s'assure de la maîtrise la plus totale par la connaissance de tous les projets, les acteurs liés à...


  • Meudon, Île-de-France MBDA Temps plein

    Poste : Ingénieur Systèmes de test H/FIntégrez la Direction qui conçoit et fabrique les équipements de test pour les systèmes d'arme. Nous recherchons un architecte de systèmes de test avancé pour élaborer les architectures matérielles et logicielles d'équipements de test répondant à des exigences techniques, de délais et de...


  • Meudon, Île-de-France DASSAULT SYSTEMES Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe de DASSAULT SYSTEMES, leader sur le marché des solutions collaboratives, pour occuper le poste d'Ingénieur Application H/F. Vous contribuerez à la conception, à la fabrication et à la maintenance de produits innovants en utilisant les univers virtuels nécessaires à la durabilité des entreprises.En tant que...

  • Ingénieur de données

    il y a 3 semaines


    Meudon, Île-de-France Bouygues Telecom Temps plein

    Vous cherchez un défi passionnant en tant qu'ingénieur de données ? Nous sommes à la recherche d'un candidat motivé pour rejoindre notre équipe Optimisation IP & Transport. En tant que stagiaire, vous participerez aux optimisations de données tout en créant de nouveaux processus d'automatisation.Description du posteL'équipe...


  • Meudon, Île-de-France SAFRAN Temps plein

    Missions et responsabilitésLe département Performance de Freinage de la Direction Technique Roues et Freins est chargé d'analyser les essais et les données issues de la vie en service sur les différents volets de la performance de freinage. Les missions et responsabilités de l'Ingénieur en performance de freinage incluent :- Développer des méthodes...


  • Meudon, Île-de-France MBDA Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Ingénieur en conception d'équipements radar pour rejoindre notre équipe de conception de systèmes radar air-air.Objectifs du postePiloter les activités de conception des senseurs RF « air-air ».Concevoir et développer des solutions radar innovantes pour répondre aux besoins des forces armées.Collaborer...