Emplois actuels liés à Responsable Support et Amélioration Continue - Paris, Île-de-France - Michael Page International

  • Responsable Support et Amélioration Continue

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Michael Page International Temps plein

    Responsable Support et Amélioration ContinueVous rejoignez notre client, une entreprise de taille moyenne avec 300 employés, en tant que Responsable Support et Amélioration Continue. Vous serez le référent technique pour les clients et utilisateurs, et vous dirigerez une équipe de 5 collaborateurs internes.MissionsGérer et diriger l'équipe support,...

  • Responsable Support et Amélioration Continue

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Michael Page International Temps plein

    Nous recherchons un Responsable Support et Amélioration Continue pour rejoindre notre équipe de Michael Page International. Missions - Gérer et diriger l'équipe support, en fixant des objectifs clairs, en procédant à des évaluations de performances et en encourageant le développement professionnel. - Analyser les indicateurs de support (les temps...

  • Responsable Amélioration Continue

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du PosteLe responsable amélioration continue est un poste clé au sein de la Direction Santé Prévoyance et Accords de Branche d'AG2R LA MONDIALE. Ce professionnel est chargé de mettre en place, d'animer et de suivre l'amélioration continue pour l'ensemble des périmètres de l'entreprise.ObjectifsLes objectifs principaux du responsable...

  • Responsable Amélioration Continue

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierETUDES PROJETS METIERS - CHARGE D'ETUDES / DE MISSIONSIntitulé du posteRESPONSABLE AMELIORATION CONTINUE F/HType de contratFinalité du posteRattaché(e) à la Directrice Technique de la Direction Santé Prévoyance et Accords de Branche, le responsable d'amélioration continue est en charge de mettre en place, d'animer...

  • Responsable Amélioration Continue

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Natixis IM Operating Services Temps plein

    Responsable Amélioration ContinueVous rejoignez notre équipe en tant que responsable efficacité opérationnelle, chargé de la mise en place et de la gestion des programmes d'amélioration continue de l'entité. Votre mission consiste à identifier les opportunités d'amélioration des processus, à superviser la mise en œuvre des initiatives...

  • Responsable Amélioration Continue

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Natixis IM Operating Services Temps plein

    Responsable Amélioration ContinueVous rejoignez l'équipe en tant que responsable efficacité opérationnelle, vous êtes en charge de la mise en place et de la gestion des programmes d'amélioration continue de l'entité. Vous identifiez les opportunités d'amélioration des processus (notamment middle-office, administration des données et...

  • Responsable Amélioration Continue Junior

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France AXELYO Temps plein

    Poste : Responsable Amélioration Continue JuniorDans le cadre de la création de son nouveau site de Châtellerault, l'entreprise ouvre un poste de Responsable Amélioration Continue Junior. Sous la responsabilité de la Responsable Amélioration Continue France et en fonctionnel du Directeur des Opérations France, vous prenez en charge la responsabilité...

  • Responsable Amélioration Continue Junior

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AXELYO Temps plein

    Poste : Responsable Amélioration Continue JuniorDans le cadre de la création de son nouveau site de Châtellerault (86), l'entreprise ouvre un poste de Responsable Amélioration Continue Junior. Sous la responsabilité de la Responsable Amélioration Continue France et en fonctionnel du Directeur des Opérations France, vous prenez en charge la...

  • Responsable amélioration continue et process métier

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Cocoon Temps plein

    Responsable amélioration continue et process métier Nous recherchons un responsable amélioration continue et process métier pour rejoindre notre équipe à Cocoon. En tant que responsable, vous serez chargé de définir et de mettre en place les procédures qualité et les méthodes/process à utiliser pour un parcours client réussi, en veillant à la...

  • Responsable d'Amélioration Continue

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Vendezvotrevoiture Temps plein

    Responsable d'Amélioration Continue Nous recherchons un Responsable d'Amélioration Continue pour rejoindre notre équipe de production à Montataire. Vous serez en charge de l'accompagnement des équipes Production pour optimiser les processus existants et déployer les bonnes pratiques organisationnelles. Vos missions seront les suivantes : Optimiser...

  • Responsable amélioration continue et process métier

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Cocoon Temps plein

    Responsable amélioration continue et process métierNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de responsable amélioration continue et process métier. Cette fonction est responsable de la définition et de la mise en place des procédures qualité et des méthodes/process à utiliser pour un parcours client réussi, en veillant...

  • Responsable d'Amélioration Continue

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France DENIS BARAN RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Responsable Amélioration ContinueVous rejoignez notre équipe de direction en tant que responsable de l'amélioration continue. Votre mission consiste à instaurer et à maintenir un processus d'amélioration continue stable et durable sur votre périmètre. Vous serez également en charge de piloter le déploiement de la TPM de l'usine et...

  • Responsable d'Amélioration Continue

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France DENIS BARAN RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Responsable Amélioration ContinueVous rejoignez notre équipe de direction en tant que responsable de l'amélioration continue. Votre mission consiste à instaurer et à maintenir un processus d'amélioration continue stable et durable sur votre périmètre. Vous serez également en charge de piloter le déploiement de la TPM de l'usine et...

  • Gestionnaire de Projets

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Sopra Steria Temps plein

    Vous êtes un professionnel expérimenté en exploitation et recherchez un poste de Responsable de Projets pour rejoindre notre équipe de support technique et exploitabilité. Vous serez responsable du Run Delivery management et devrez garantir le bon fonctionnement des process de mesure de la qualité de service et d'amélioration continue. Vous animerez...

  • Directeur de l'Amélioration Continue

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Grand Large Yachting Temps plein

    Rejoignez notre équipe de direction de la production! Nous sommes à la recherche d'un Responsable Support Amélioration Continue pour rejoindre notre équipe de direction de la production. Vous serez en charge de la gestion d'une équipe de 4 ingénieurs pour la réalisation des méthodes et projets d'amélioration continue des marques Outremer 45 et ORC....

  • Responsable Amélioration Continue Junior

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France AXELYO Temps plein

    Poste : Responsable Amélioration Continue Junior Dans le cadre de la création de son nouveau site de Châtellerault (86), l'entreprise ouvre un poste de Responsable Amélioration Continue Junior. Sous la responsabilité de la Responsable Amélioration Continue France et en fonctionnel du Directeur des Opérations France, vous prenez en charge la...

  • Responsable Amélioration Continue Junior

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France AXELYO Temps plein

    Poste : Responsable Amélioration Continue Junior Dans le cadre de la création de son nouveau site de Châtellerault (86), l'entreprise ouvre un poste de Responsable Amélioration Continue Junior. Sous la responsabilité de la Responsable Amélioration Continue France et en fonctionnel du Directeur des Opérations France, vous prenez en charge la...

  • Technicien support technique et amélioration continue

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France EMC France Temps plein

    Poste de Technicien support technique et amélioration continue Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de maintenance et amélioration continue. Missions Vous serez chargé de : Maintenir les installations et les matériels en conformité Gérer les moyens de mesurage et effectuer des étalonnages internes Fournir un...

  • Responsable d'Amélioration Continue de l'Efficacité

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierETUDES PROJETS METIERS - CHARGE D'ETUDES / DE MISSIONSIntitulé du posteRESPONSABLE AMELIORATION CONTINUE F/HType de contratFinalité du posteLe responsable d'amélioration continue est en charge de mettre en place, d'animer et de suivre l'amélioration continue pour l'ensemble des périmètres : souscription des risques...

  • Animateur d'Amélioration Continue

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France BUT Temps plein

    Vous êtes chargé d'accompagner l'Ingénieur Amélioration Continue dans la démarche de progrès et l'animation des actions d'amélioration continue au sein des plateformes logistiques.Les activités que vous développerez incluent :Cartographie et optimisation des process : identification et écriture des processus existants de la plateforme logistique,...

Responsable Support et Amélioration Continue

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France Michael Page International Temps plein
Description du poste

Le client final est une PME de 300 personnes avec un DSI interne. Nous recherchons un Responsable Support et Amélioration Continue pour rejoindre son Service Informatique basé en plein centre de Paris.

Missions
  • Gérer et diriger l'équipe support, en fixant des objectifs clairs, en procédant à des évaluations de performances et en encourageant le développement professionnel.
  • Analyser les indicateurs de support (les temps de réponse, les taux de résolution, les questions typiques) afin d'identifier les tendances, de prendre des décisions fondées sur les données.
  • Établir et maintenir des normes élevées en matière de service à la clientèle et veiller à ce que l'équipe s'y conforme.
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes de produits afin d'identifier, de signaler et de résoudre les problèmes liés aux produits ou les tendances signalées par les clients.
  • Élaborer et mettre en œuvre des stratégies d'assistance aux clients et aux partenaires qui s'alignent sur nos objectifs commerciaux et garantissent une expérience client sans faille.
Profil recherché

Afin d'intégrer notre client, il faut être issu d'une formation en informatique et avoir une expérience significative de Responsable Support et Amélioration Continue. Vous avez déjà managé et souhaitez continuer de garder la main sur cet aspect-là tout en restant sur la technique. Une expérience au sein d'un éditeur de logiciel sera un plus.