Conseiller Client Retraite F/H

il y a 3 semaines


ConflansSainteHonorine, Île-de-France ALLOCATAIRES GESTION ADMINISTRATIVE Temps plein

Description du poste

  • Gestion des opérations liées à la retraite - Conseiller Client Retraite

Intitulé du poste

  • Conseiller Client Retraite F/H

Contrat

  • Contrat à durée déterminée senior

Finalité du poste

  • Analyser et actualiser le parcours professionnel des assurés dans le cadre du Droit à l'Information Retraite. Gérer un portefeuille de dossiers ou de missions en respectant les directives de la hiérarchie, les priorités et les objectifs établis. Traiter les demandes de rectification de carrière dans les délais impartis tout en veillant à la qualité, à la conformité réglementaire et à la satisfaction des clients. Gérer les opérations de fiabilisation des carrières en masse.

Missions

  • Effectuer des recherches auprès des assurés, des organismes partenaires et dans les bases de données disponibles pour collecter les informations nécessaires à la mise à jour de leur situation.
  • Contribuer à l'amélioration continue du service en réalisant des auto-contrôles et des vérifications à la demande de la hiérarchie.
  • Analyser et mettre à jour le parcours professionnel des assurés afin de notifier et d'évaluer leurs droits à la retraite conformément à la réglementation.
  • Assurer le traitement des paiements dans les délais impartis tout en respectant les objectifs de qualité.
  • Reconstituer le parcours professionnel des assurés en recherchant toutes les informations nécessaires pour actualiser leur situation.
  • Calculer les points de cotisation et les points non cotisés.
  • Analyser et traiter les demandes d'évaluation ou de retraite en garantissant l'exhaustivité et l'exactitude des droits et du parcours jusqu'au paiement.
  • Gérer les dossiers de demande de retraite (analyse de carrière, corrections, conditions d'ouverture) en respectant la réglementation en vigueur.
  • Assurer le traitement des paiements des dossiers de retraite : effectuer un paiement (provisoire et/ou définitif) dès que les conditions sont remplies.
  • Réviser les dossiers de retraite en fonction des événements survenant après le paiement.
  • Contribuer à l'atteinte des objectifs de qualité : auto-contrôle et vérification des dossiers.
  • Mettre à jour les changements de situation des allocataires, gérer la continuité de leurs droits ou calculer les droits de réversion, en conformité avec la réglementation.
  • Traiter les modifications de situation individuelle et familiale (adresse, décès, majorations, extinctions, fiscalité, modalités de paiement...)
  • Constituer le dossier et déterminer les droits de réversion, puis procéder à la mise en paiement.
  • Exploiter les retours d'enquêtes et leurs impacts sur les droits.
  • Contribuer à l'atteinte des objectifs de qualité : auto-contrôle et vérification des dossiers.
  • Être responsable de la priorisation des tâches et de la gestion des stocks, en remontant les informations à la hiérarchie.
  • S'attacher à fournir un service de qualité aux clients en étant à leur écoute et en les tenant informés régulièrement.
  • Gérer le compte des allocataires. Contrôler et effectuer le paiement des allocations et traiter les éventuels incidents.
  • Gérer les prélèvements individuels : cotisations sociales, saisies, retenues à la source...
  • Préparer les déclarations aux organismes sociaux et fiscaux.

Profil recherché

  • Personne impliquée et dynamique.

Localisation du poste

  • Ile-de-France

  • Conseiller Client Retraite F/H

    il y a 3 semaines


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