Réceptionniste Polyvalent(e)

Flexim Group est à la recherche d'un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) pour renforcer son équipe. Ce poste est essentiel pour assurer un accueil de qualité et un service irréprochable aux visiteurs et aux employés.

Les responsabilités principales incluent :

• Accueillir chaleureusement les employés, les visiteurs et les prestataires, tout en les orientant vers les personnes appropriées.
• Gérer l'enregistrement des visiteurs, émettre des badges et contrôler les accès aux locaux.
• Veiller à la convivialité et au confort de l'espace d'accueil ainsi que des salles de réunion.
• Organiser et gérer le planning des réservations des salles de réunion.
• Réceptionner et transférer les appels téléphoniques de manière professionnelle.
• Communiquer efficacement les messages par divers moyens (email, etc.).
• Assurer la gestion du courrier, incluant la réception, le tri et l'affranchissement.
• Fournir un support administratif au Responsable des Services Généraux.
• Organiser les réservations de taxis et de restaurants pour le personnel.
• Gérer le stock de fournitures de bureau et passer les commandes nécessaires.
• Effectuer la gestion de la caisse, si applicable.
• Rédiger des documents tels que des procédures et des listes de contacts d'urgence.
• Éditer des brochures d'information et de sécurité pour le bâtiment.
• Gérer les services de conciergerie pour le personnel.
• Mettre à jour régulièrement les procédures pour garantir leur clarté et leur qualité.
• Traiter les plaintes et résoudre les problèmes de manière proactive.
• Évaluer la qualité des services fournis par les fournisseurs.

Le profil idéal :

• Maîtrise des outils informatiques.
• Discrétion, écoute, réactivité et autonomie.
• Un sens aigu du service client, avec une attention particulière aux besoins des utilisateurs.
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais.
• Capacité à organiser et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Autonomie, responsabilité et sens logique.

Ce poste offre un salaire compétitif, accompagné d'indemnités de repas et d'une gratification annuelle.