Opérateur de Soins Non Programmés

il y a 1 semaine


La Tronche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps plein
Mission

L'Opérateur de Soins Non Programmés est un membre clé de l'équipe de soins pré-hospitaliers. Il assure la coordination entre les structures extra-hospitalières, les maisons médicales de garde et le SAMU-SAS 38, en collaboration avec les médecins régulateurs et les assistants de régulation médicale.

Activités
  • Prise en charge des dossiers par téléphone après régulation médicale des Soins Non Programmés (SNP)
  • Mise en œuvre des décisions de soins des régulateurs dans la filière des soins non programmés (visite à domicile, consultation, signalement)
  • Participation au bon fonctionnement du SAS en informant l'encadrement des dysfonctionnements en temps réel
  • Participation et réalisation de missions de formation des nouveaux arrivants, stagiaires
Profil Recherché

Nous recherchons des personnes rigoureuses, dynamiques et maitrisant l'outil informatique.

  • Avoir des capacités d'attention soutenues
  • Capacités à travailler dans un milieu bruyant, stressant et où l'activité peut être fluctuante
  • Connaissances des techniques d'accueil téléphoniques
  • Aisance à l'utilisation de l'outil informatique et saisir les informations en temps réel sur fichier informatique et logiciel métier
  • Détenir les bases du vocabulaire médical
  • Capacité à synthétiser un message lors de la transmission au régulateur
  • Connaissance de la géographie et la topographie du secteur sanitaire
Qualités Requises

Les qualités requises sont les suivantes :

  • Gestion du stress et maitrise de ses émotions ainsi que ceux de l'appelant
  • Rigueur, respect des protocoles, sens des responsabilités
  • Qualités relationnelles : écoute, sens des relations humaines, travail en équipe
Conditions d'Emploi

Les conditions d'emploi sont les suivantes :

  • Horaires en poste de 8h, alternance Jour/Soir selon une annualisation du temps de travail
  • Travail week-ends et jours fériés
  • Rémunération selon grille de la fonction publique hospitalière
  • Poste à 100 % permanent à pourvoir dès que possible

Les avantages de l'emploi sont les suivants :

  • Prise en charge de 75% de l'abonnement transport en commun et forfait mobilité durable
  • CGOS et Amicale : achats groupés, sorties, tarifs préférentiels spectacle et cinéma, chèque culture, chèques vacances,...


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    Le posteL'opérateur de soins non programmés est un professionnel qui travaille en collaboration avec les médecins généralistes, les collègues et le chef de salle pour accueillir et rassurer les patients qui appellent et les guider vers la solution la plus appropriée pour eux.Ce métier demande de la rigueur et d'être structurée. L'opérateur de...


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    Présentation du posteL'Opérateur de soins non programmés est un professionnel qui travaille en collaboration avec les médecins généralistes, les collègues et le chef de salle pour accueillir et rassurer les patients qui appellent.Il est responsable de mettre en œuvre la décision de régulation médicale, en envoyant des ambulances privées ou en...


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  • Administrateur de Soins

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