Responsable de la Gestion des Sinistres

il y a 2 semaines


Caen, Normandie, France Groupama-fr Temps plein

Description du poste

Intitulé du poste

Gestionnaire de Sinistres Automobile

Description de la mission

Notre équipe recherche un (une) professionnel (le) pour intégrer le poste de Gestionnaire de Sinistres Automobile sur notre site de Caen (14)

Groupama Centre Manche, c'est avant tout une histoire de valeurs fortes et de professionnalisme. Cette équipe te donnera les moyens de vivre une expérience professionnelle qui te ressemble

Les missions qui te seront confiées sont les suivantes :

* Gérer les déclarations de sinistres :

Vérifier la recevabilité et les garanties de la demande, effectuer la saisie et missionner les experts

Evaluer le coût du dossier et son provisionnement, contrôler les pièces du dossier et régler les indemnités contractuelles

Prise de décision de la prise en charge du sinistre ou proposer le rejet, en informer l'assuré (par courrier, téléphone ou réception), et répondre aux demandes d'informations

Traiter les réclamations et gérer les demandes de dérogation dans le périmètre de délégation établi

* Analyser et suivre les dossiers :

Identifier la réglementation ou convention applicable, déterminer les responsabilités et exercer les recours (tout recours sinistres auto matériels)

Argumenter et négocier les indemnités et proposer le montant des provisions pour les dossiers importants

Repérer les dossiers sensibles et en informer sa hiérarchie

Conseiller, assister le réseau commercial et faire son suivi d'activité

Profil

Profil :

Tu es diplômé(e) dun BTS Assurances et/ou avec expérience significative en gestion de sinistres.

Volontaire et dynamique, tu as une bonne connaissance des contrats, des techniques d'assurances et des conventions

Rigoureux(se), efficace et à l'écoute, tu as de bonnes connaissances sur les outils informatiques et bureautiques

Caractéristiques du poste

Type de contrat

CDD

Télétravail

Partiel

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Normandie, CALVADOS (14)

Ville

Caen

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

de 2 ans



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