Conseiller en prestations familiales

il y a 6 jours


Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CAF DU VAR Temps plein

Description du poste

L'objectif principal d'un Gestionnaire Conseil Allocataire est de garantir l'accès aux droits et au paiement des prestations familiales, tout en veillant à la gestion de l'évolution du dossier de l'allocataire dans un souci de conseil et d'orientation.

Le candidat retenu sera chargé de :

  • Analyser les dossiers des allocataires et veiller à la qualité des dossiers
  • Accueillir les allocataires sur rendez-vous
  • Gérer la relation client au téléphone, à l'accueil et par courriel
  • Faire le lien avec les services gestionnaires et les partenaires pour débloquer et signaler certaines situations allocataires
  • Veiller à l'application des directives et procédures
  • Rédiger les écrits professionnels
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques

Profil recherché

Vos compétences

Le candidat devra maîtriser :

  • La règlementation, les procédures et les modes opératoires en relation avec son domaine d'activité
  • Les fonctionnalités des différents outils informatiques, les applicatifs et leurs interactions, les fondamentaux des techniques de communication écrite et orale
  • La recherche de l'information en diversifiant les sources

Le candidat devra également faire preuve :

  • D'écoute et de discrétion
  • D'adaptation dans la communication
  • De rigueur dans le traitement des dossiers
  • D'une bonne capacité d'organisation
  • De force de proposition

Votre formation

Cet appel est uniquement ouvert aux Gestionnaires Conseil Allocataires, titulaires du diplôme de technicien conseil prestations familiales (VADEMECAF) ou diplôme Gestionnaire conseil allocataires (GCA).

Informations complémentaires

Prise de poste : à définir

Lieu d'exercice du poste : métropole Toulonnaise

Volume horaire : 39h

Rémunération : selon profil

Contrat : CDI

Avantages : horaires variables, rémunération sur 14 mois, tickets restaurant, avantages CSE, prime de crèche, forfait de mobilité durable

Les candidats retenus, après étude de leur CV, passeront un test de liquidation et un entretien.

Les candidats devront également passer des tests de personnalité, disponibles en cliquant sur le lien ci-après :

La CAF du Var est handi-accueillante.



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