Spécialiste en Suiwi Clientèle

il y a 1 jour


Les Ulis, Île-de-France Eurofins GSC Poland Sp. z o. o. Temps plein

Description du poste

Nous recherchons un spécialiste en suivi clientèle pour rejoindre notre équipe au sein de Eurofins GSC Poland Sp. z o. o. Situé à location, ce poste vous offrira l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.

Salaire estimé : 38 000 zł brut par mois

Résume du poste

En tant que spécialiste en suivi clientèle, vous serez directement rattaché(e) au chef d'équipe du Service Client. Vos missions principales seront les suivantes :

  • Traiter les appels/mails entrants de clients (fabricants de médicaments) et assurer le suivi de l'avancée de leurs dossiers ;
  • Planifier l'activité de vérification des analyses de médicaments (T2) ;
  • Faire la liaison entre les clients et les laboratoires d'analyses du réseau Eurofins ;
  • Exporter les données de l'outil informatique opérationnel et les réimporter dans l'outil de suivi de l'activité ;
  • Numériser les documents et les rattacher aux dossiers informatiques ;
  • Utiliser les outils visuels et informatiques ;
  • Assurer le suivi de l'approvisionnement des références nécessaires pour les analyses de laboratoire.

Compétences requises

Pour réussir dans ce rôle, vous devrez justifier d'une formation Bac minimum ainsi que d'une première expérience réussie sur un poste similaire en suivi clientèle. Une formation en chimie est considérée comme un atout. La pratique de l'Anglais (lu, écrit) est également requise pour communiquer efficacement avec nos clients internationaux.

Bénéfices

Apart de votre salaire attractif, nous proposons également une gamme de avantages incluant la possibilité de valoriser vos compétences dans une société dynamique offrant de réelles perspectives de carrière. Nous sommes également convaincus que notre personnel représente la clé de notre succès, c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour leur offrir un travail engageant et propice à la croissance personnelle.



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