Télévendeur H/F – Alternance

Il y a 2 mois

IllkirchGraffenstaden, Grand Est, France MBway Temps plein

Poste

  • Travailler au sein d'une entreprise dynamique, en pleine croissance et dotée d'une ambiance de travail agréable.
  • Vous serez accompagné dès vos premiers jours dans l'entreprise.
  • 2 jours de télétravail possible après 6 mois d'ancienneté selon l'organisation du service.

Votre quotidien

  • Préparer les appels et contacter l'ensemble des clients programmés au planning quotidien en s'appuyant sur les cadenciers clients.
  • Mettre à jour les supports de commandes (BCPE = Bon de Commande Pré-Etabli).
  • Être acteur de la gestion de son portefeuille : proposer de nouveaux produits, ne pas perdre de lignes, proposer les DLC courtes, les promotions, faire vivre les opérations commerciales.
  • Saisir les commandes (transmises par e-mails, fax, téléphone, service commercial...), en respectant les critères de délai de prise de commandes, de validité des jours de livraison et minima de commandes.
  • Renseigner le client sur les caractéristiques produits en dispensant un conseil technique.
  • Établir un contact et un climat de confiance avec le client et conduire une démarche de découverte des besoins d'un client.
  • S'assurer de la prise en compte des engagements clients par les services en interne en les communiquant selon les moyens appropriés.
  • Mettre en œuvre la marge de négociation concernant la proposition du prix de vente, en accord avec les consignes données par la Direction Commerciale.
  • Être garant de l'image de la société par un vocabulaire adapté, par une capacité à gérer des conflits verbaux, apaiser une situation de stress chez certains clients, par son discours positif et constructif, et par sa volonté d'apporter une solution.
  • Participer aux réunions avec les fournisseurs (formation, déjeuners travail, ateliers culinaires...).
  • Échanger avec son binôme commercial terrain sur l'activité du portefeuille et son suivi et prendre le relais de son activité pendant son absence.
  • Veiller au respect des règles en matière d'hygiène et de sécurité des denrées alimentaires.

Vous aurez aussi pour objectif de gérer la relation client et suivre le dossier client en vue de fidéliser la clientèle, par le biais des missions suivantes :

  • Gérer les ruptures et proposer des produits de substitution.
  • Ventiler aux services concernés les informations remontées par les clients (approvisionnement, logistique, SAV, commerce).
  • En contact avec le chauffeur livreur, informer les clients des rectifications et délais de livraison ou problèmes de livraison.
  • Relever les éventuelles réclamations, les enregistrer et les transmettre au SAV.

En somme vous intégrerez une équipe ayant cette devise forte : Spécialités professionnelles, et bonne humeur

Profil

  • Vous êtes à l'aise pour travailler sur un plateau téléphonique.
  • Vous maitrisez les outils nécessaires au poste (ordinateur, téléphone, fax,...).
  • Vous souhaitez maitriser et pratiquer au quotidien la recette du succès commercial sans faire mijoter vos clients : Sens du service, disponibilité, réactivité, dynamisme, enthousiasme, sens de la communication et esprit d'équipe.
  • Vous voulez apprendre à travailler en binôme avec un commercial terrain et d'être un relais sans faille entre le site logistique et le terrain.

Pourquoi avons-nous besoin de vous?

  • Notre activité est en croissance.
  • Vous possédez un excellent sens du relationnel et vous êtes force de proposition.
  • Vous avez à cœur de proposer une qualité de service irréprochable avec pour objectif 100% de clients satisfaits.
  • Vous appréciez la gastronomie et aimez découvrir de nouveau produits.

Autres informations

Concrètement, choisir notre entreprise pour son alternance c'est :

  • Bénéficier d'une mission concrète, qui vous implique au cœur de l'activité en répondant à vos enjeux d'études.
  • Participer aux projets d'entreprise, à l'activité des différents services et être immergé dans notre culture d'entreprise.
  • Entrer dans une communauté d'alternants qui se réunissent chaque mois pour échanger sur leurs problématiques, réfléchir sur des thèmes communs (PESTEL, SWOT,....) et rencontrer des cadres de l'entreprise qui viennent partager leur vision du métier.
  • Tickets restaurant (part employeur 60%), mutuelle et achat de marchandises à tarif préférentiel.

Un processus de recrutement basé sur la réactivité, l'efficacité et l'équité :

  • Un échange téléphonique.
  • Un entretien avec un membre de l'équipe RH et la Responsable télévente.

  • Télévendeur H/F – Alternance

    il y a 3 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MBway Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Télévendeur H/F en alternance pour rejoindre notre équipe dynamique !À propos du posteVous serez chargé(e) de :* Travailler au sein d'une entreprise en pleine croissance, dans une ambiance de travail agréable et dynamique* Préparer les appels et contacter les clients programmés au planning quotidien*...

  • Télévendeur Expérimenté

    il y a 3 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Satis Jobs Center - TransportStrasbourg Temps plein

    A propos de l'entreprise :Satis Jobs Center est une entreprise de recrutement basée sur la confiance et la transparence. Nous sommes fiers de notre réseau d'agences qui ont su se démarquer dans le secteur.A propos du poste :Notre client, une grande entreprise dans le secteur de l'alimentaire, recherche un télévendeur expérimenté (H/F) pour gérer les...

  • Télévendeur Expérimenté

    il y a 4 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Satis Jobs Center - TransportStrasbourg Temps plein

    A propos de l'entrepriseSatis Jobs Center est un réseau d'agences de recrutement basé sur la confiance et la transparence. Nous sommes les premiers à fournir un service de conciergerie qui couvre tous les aspects de votre vie quotidienne, avec des locations de voitures à prix coûtant, des propositions de logements, des formations et plus encore.A propos...

  • Télévendeur Expérimenté

    il y a 4 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Satis Jobs Center - TransportStrasbourg Temps plein

    A propos de l'entreprise :Satis Jobs Center, un réseau d'agences de recrutement basé sur la confiance et la transparence, vous propose un poste de télévendeur expérimenté.Depuis 10 ans, nous avons su construire une force collective et placer l'humain au coeur de nos priorités. Nous sommes les premiers à fournir un service de conciergerie...

  • Télévendeur Expérimenté

    il y a 3 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Satis Jobs Center - TransportStrasbourg Temps plein

    A propos de l'entreprise : Satis Jobs Center, un réseau d'agences de recrutement basé sur la confiance et la transparence.A propos du poste : Notre client, une grande entreprise dans le secteur de l'alimentaire, recherche un télévendeur expérimenté (H/F) pour gérer les appels entrants/sortants, développer la vente des gammes de produit et...

  • Télévendeur Expérimenté

    il y a 4 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Satis Jobs Center - TransportStrasbourg Temps plein

    A propos de l'entreprise : Satis Jobs Center est un réseau d'agences de recrutement basé sur la confiance et la transparence. Nous sommes les premiers à fournir un service de conciergerie qui est en charge de tous les aspects de votre vie quotidienne avec des locations de voitures à prix coûtant, des propositions de logements, des formations,...

  • Télévendeur Expérimenté

    il y a 4 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Satis Jobs Center - TransportStrasbourg Temps plein

    A propos de l'entreprise : Satis Jobs Center est un réseau d'agences de recrutement basé sur la confiance et la transparence. Nous sommes les premiers à fournir un service de conciergerie qui est en charge de tous les aspects de votre vie quotidienne, notamment des locations de voitures à prix coûtant, des propositions de logements et des...

  • Télévendeur H/F – Alternance

    il y a 4 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MBway Temps plein

    MBway vous propose une alternance dans le cadre d'un projet de vente téléphonique. PosteTravailler au sein d'une entreprise dynamique, en pleine croissance et dotée d'une ambiance de travail agréable.Vous serez accompagné dès vos premiers jours dans l'entreprise.2 jours de télétravail possible après 6 mois d'ancienneté selon l'organisation du...

  • Télévendeur H/F – Alternance

    il y a 4 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MBway Temps plein

    PosteTravailler au sein d'une entreprise dynamique, en pleine croissance et dotée d'une ambiance de travail agréable.Vous serez accompagné dès vos premiers jours dans l'entreprise.2 jours de télétravail possible après 6 mois d'ancienneté selon l'organisation du service.Votre quotidienPréparer les appels et contacter l'ensemble des clients...

  • Commercial Apprentice

    il y a 3 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MBway Temps plein

    L'école de commerce à Strasbourg propose une alternance chez MBway dans le cadre d'un projet de développement commercial. Nous recherchons un(e) commercial (H/F) pour accompagner nos entreprises partenaires dans leur croissance. Le rôle consiste à identifier les problématiques clients et à proposer des solutions adaptées. Les missions...

  • Gestionnaire de stock H/F – Alternance

    il y a 4 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MBway Temps plein

    L'école de commerce à Strasbourg propose une alternance chez un de ses partenaires dans le cadre d'un projet de formation en alternance.Pourquoi rejoindre notre équipe ?Travailler au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance.Vous serez accompagné dès vos premiers jours dans l'entreprise.Implanter les produits en respectant...

  • Gestionnaire de stock H/F

    il y a 3 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MBway Temps plein

    L'école de commerce à Strasbourg vous propose une alternance chez un de ses partenaires dans le cadre d'un projet de développement de la logistique.Pourquoi nous rejoindre ?Travailler au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance.Vous serez accompagné dès vos premiers jours dans l'entreprise.Votre quotidienImplanter les...

  • Gestionnaire de stock H/F – Alternance

    il y a 4 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MBway Temps plein

    L'école de commerce à Strasbourg vous propose une alternance chez un de ses partenaires dans le cadre d'un projet de développement de ses compétences en gestion de stock et en logistique.Pourquoi rejoindre notre équipe ?Travailler au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissanceVous serez accompagné dès vos premiers jours dans...

  • Gestionnaire RH

    il y a 4 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France CFA IESA Strasbourg Temps plein

    Poste de Vendeur H/FLe CFA IESA Strasbourg, centre de formation d'apprentis, recrute un vendeur H/F en contrat d'apprentissage.Vous serez formé en alternance dans le commerce de proximité situé au sud de Strasbourg.Vous aurez la possibilité de développer vos compétences en vente directe, tenue de caisse, mise en place des produits et réception de...

  • Gestionnaire de stock H/F – Alternance

    il y a 4 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MBway Temps plein

    L'école de commerce à Strasbourg vous propose une alternance chez un de ses partenaires dans le cadre d'un projet de gestion de stock et de logistique.Pourquoi nous rejoindre ?Travailler au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance.Vous serez accompagné dès vos premiers jours dans l'entreprise.Votre quotidienImplanter les...

  • Vendeur Commercial H/F

    il y a 3 jours

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MBway Temps plein

    MBway vous propose une opportunité d'alternance dans le domaine commercial en tant que vendeur commercial.Description du posteFonction principaleTravailler au sein d'une entreprise dynamique et en croissance, avec une ambiance de travail agréable.S'engager à répondre aux besoins des clients, en respectant les délais et les critères de...

  • Alternant(e) en Alimentation-Santé H/F

    il y a 4 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Sodexo Temps plein

    Votre quotidien chez Sodexo:Au sein de la division Santé Médico-Social Sodexo et Sogeres, nous recherchons un(e) alternant(e) (H/F) pour préparer une Licence Professionnelle Alimentation-Santé sur le secteur de la Moselle.Vous interviendrez sur des sites médico-sociaux et de santé de votre région de rattachement (Grand Est).Vous serez accompagné(e)...

  • Assistant Commerciale

    il y a 3 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MYJOBEST Temps plein

    A propos de l'entreprise : MyJobest est une agence de recrutement multisectorielle qui recrute en intérim/CDD/CDI en France et au Luxembourg. L'objectif de notre approche 3.0 est de créer le matching parfait entre nos candidats et nos clients.A propos du poste : Assistant Commerciale (H/F)Vos missions principales :Assurer l'accueil téléphonique...

  • Assistant Commerciale

    il y a 3 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MYJOBEST Temps plein

    A propos de l'entreprise :MyJobest, agence de recrutement multisectorielle, recrute en intérim/CDD/CDI en France et au Luxembourg. Notre objectif est de créer le matching parfait entre nos candidats et nos clients.A propos du poste :Notre agence de recrutement MyJobest Strasbourg recherche un assistant commercial (H/F). Vos missions principales...

  • Technicien SAV itinérant H-F

    il y a 4 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France RAS Intérim Temps plein

    Poste en CDIR.A.S Intérim de OBERNAI recherche un(e) Technicien SAV itinérant H-F pour un de ses clients.Description du posteLe technicien SAV itinérant H-F est responsable de la maintenance préventive et curative des appareils sur le site client. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes de coordination SAV pour préparer ses...