Receveur de nuit

il y a 4 semaines

Paris, Île-de-France Paris Society Temps plein

Mission

À l'Abbaye des Vaux de Cernay, nous sommes en train de développer un nouveau projet qui consiste à ouvrir la Ferme des Vallées, un deuxième hôtel, sur le même domaine. Nous recrutons pour cette ouverture de nouveaux profils qui viendront rejoindre nos équipes de l'Abbaye.

Les missions principales :

1. Relation client :

· Vous contribuez à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures en vigueur.

· Vous êtes garant de l'expérience et de l'accueil personnalisé et chaleureux des arrivées tardives des clients conformément à nos critères de qualité internes.

· Vous avez une connaissance accrue de la clientèle Paris Society et assurez leurs demandes de conciergerie ou demandes spécifiques qu'elles soient en amont ou au cours de leur séjour.

· Vous portez attention à l'accueil, la gestion et le suivi des clients et des clients spéciaux (VIP, longs séjours, etc.) pour créer un lien et profitez de chaque occasion pour rencontrer le client.

· Vous assurez la promotion de l'hôtel et le développement de la clientèle par la fidélisation de celle-ci.

2. Technique Métier :

· Vous effectuez les opérations informatiques et administratives liées au check-in et check-out.

· Vous accompagnez les clients dans la chambre en respectant la procédure « rooming », en présentant tous les services de l'hôtel et en vous assurant que les bagages soient rapidement installés en chambre.

· Vous êtes en charge de la prise de réservation quand le service est fermé ou pour toute demande de réservation en direct en appliquant les consignes de vente.

· Vous vérifiez le suivi de toutes les réservations et le bon respect et mise à jour du cardex sur le PMS (opéra).

· Vous êtes responsable du fond de caisse et du respect des procédures en matière de facturation et encaissement des prestations.

· Vous anticipez les éventuels délogements.

· Vous effectuez la clôture journalière et contrôler les rapports édités.

· Vous établissez le rapprochement chambres en indiquant les chambres libérées et arrivées après clôture, pré-checking. Expliquer les écarts.

· Vous élaborez le rapport des activités et des éventuels incidents survenus la nuit et les transmettez aux départements concernés.

· Vous appliquez, faites appliquer tout nouveau process/standard rendu nécessaire par la recherche d'amélioration.

· Vous êtes responsable des bonnes passations de consignes entre les différents shifts de la réception.

· Vous valorisez les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes.

Profil

Minimum 3 ans d'expérience dans le même poste en hôtellerie de luxe.

Niveau BTS ou Bac+3 en école hôtelière ou équivalent.

Une bonne connaissance de l'hôtellerie de luxe (4/5 étoiles).

Bon niveau d'Anglais demandé.

Très bonne présentation.

Aisance relationnelle, sens de l'accueil, du service et du contact client.

Rigueur et organisation.

Esprit d'équipe.

Avantages Accor (une fois la période d'essai passée) :

  • Tarif préférentiels exclusif dans les hôtels Accor.
  • 30% de réduction F&B (hors Mama Shelter).
  • Gain de points de fidélité.
  • 20% sur les thalasso / SPA (jusqu'à 30% sur Willowstream).
  • 30% sur les boutiques Novotel/SoBoutique by Sofitel (20% sur les boutiques Fairmont).
  • 30% sur les green fees (Fairmont, Raffles, Swissotel).
  • Offre flash.

Avantage Abbaye :

  • 50% sur tous les produits 'brandés' Abbaye (hors collab) en boutique.
  • Journée d'anniversaire (journée autorisé payée à partir d'un an d'ancienneté, 1 semaine avant ou après la date).
  • 1 repas pour 2pax par an dans un des restaurants de l'Abbaye (sur réservation).
  • 1 nuit offerte par an (lundi-jeudi selon disponibilité, PDJ inclus, 2 pax, sur réservation).
  • Remboursement du pass Navigo à 100%.
  • Valorisation du repas à 6,80 € - FOODLES.
  • Pick-up depuis les gares (Rambouillet, Essarts-le-Roi, Saint Remy les Chevreuses).
  • Prime de cooptation.
  • Assistante sociale (5j/7 par téléphone, + 1 j par mois en présentiel).
  • Aide juridique (5j/7 par téléphone, + 1 j par mois en présentiel).
  • Cours de français et cours d'anglais (formation, développement, accompagnement aux différentes formations).
  • Noël des enfants du personnel.
  • Uniforme fourni et blanchi.
  • Logement (selon profil).

Lieu : Route de l'Abbaye, 78720 Cernay-la-ville, France.

Personnel encadré :

Stagiaires et apprentis.

Responsable hiérarchique

Chef(fe) de réception.

  • Receveur de nuit

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France FAUCHON L'HÔTEL PARIS Temps plein

    FAUCHON L'HÔTEL PARIS recherche un Receveur de nuit pour rejoindre son équipe dynamique.Mission :Accueillir les clients pendant le service de nuitPrendre et contrôler les réservations des clientsÉtablir les factures et encaisser les règlements des clientsTraiter les « débiteurs »Établir la clôture des opérations de comptabilité du...

  • Receveur de nuit, Accueil Hôtellerie

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France AccorHotel Temps plein

    Rôle et responsabilitésEn tant que receveur de nuit, vous êtes chargé de l'accueil des clients de l'hôtel pendant la nuit. Vous assurez la réception des clients, la gestion des arrivées et des départs, ainsi que la mise en place du service petit-déjeuner.Compétences requisesPour exercer ce poste, vous devez être doté d'un relationnel hors...

  • Receveur de nuit Hôtelier

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Hôtel Royal Garden Champs-Elysées Temps plein

    L'Hôtel Royal Garden Champs-Elysées recherche un receveur de nuit pour renforcer son équipe.Présentation du posteVous serez responsable de l'accueil et de la réception des clients pendant la nuit. Vous devrez traiter les réservations, veiller à la qualité des prestations offertes aux clients et garantir le calme et la sécurité au sein de...

  • Receveur de Nuit H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Terlia Temps plein

    Détails du PosteTerlia recherche un Receveur de Nuit H/F pour l'hôtel Bastille Spéria, 3 étoiles, 42 chambres.Missions PrincipalesAccueillir la clientèle selon les procédures de l'entreprise et assurer la réussite de leur séjour.Être l'interlocuteur privilégié de la clientèle pendant la nuit.Assurer l'accueil téléphonique et physique des...

  • Receveur de nuit

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France AccorHotel Temps plein

    Rôle et responsabilitésNous recherchons un Receveur de nuit pour rejoindre notre équipe à The Hoxton Paris. Tu seras en charge de la gestion de l’arrivée et du départ des clients, ainsi que de la facturation et de la vérification des données dans nos systèmes.Compétences requisesNous recherchons quelqu’un qui :Parle français et anglais avec...

  • Receveur de nuit

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entrepriseSitué au cœur de la capitale et du quartier du Faubourg Saint-Honoré, le Sofitel Paris le Faubourg incarne le Paris de la mode, de la haute couture et l'art de vivre à la française.Bénéficiant d'un emplacement idéal entre la Place de la Concorde et la Madeleine, cet hôtel est proche des Grands Magasins.Vous...

  • Receveur de Nuit de Chambre

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Machefert Group Temps plein

    L'équipe du Groupe Machefert recherche un Receveur de Nuit de Chambre dynamique et motivé pour rejoindre son équipe.En tant que Receveur de Nuit de Chambre, vous serez en charge de l'accueil des clients, de la gestion des réservations, de la facturation et de la communication avec les autres services de l'établissement.Nous sommes un groupe...

  • Receveur/Receveuse d'Accueil

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Groupe Partouche Temps plein

    Le Punto Club, un établissement du groupe Partouche, recherche un(e) Receveur/Receveuse d'Accueil pour renforcer son équipe.Sous la responsabilité du Directeur Responsable, vos principales missions seront les suivantes :- Accueillir les clients et effectuer les opérations de contrôle réglementaires à l'entrée en salle de jeux.- Renseigner les clients...

  • Receveur Hôtelier

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Oceania Paris Porte de Versailles Temps plein

    L'hôtel Oceania Paris Porte de Versailles recherche un Receveur Hôtelier pour renforcer son équipe.Votre mission ?Accueillir les clients de notre bel établissement, en leur proposant un service attentif et personnalisé, dans le respect des critères de qualité et procédures de notre hôtel.Vous serez chargé de la gestion des arrivées et des...

  • Réceptionniste de Nuit F/H

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Terlia Temps plein

    Accueil nocturneAvec plus de 30 ans d'expérience, Terlia s'est consolidée comme un acteur majeur de l'hospitalité.Nous recherchons un(e) receveur(e) pour l'hôtel Bastille Spéria, 3 étoiles, 42 chambres.Missions du posteVous serez responsable de l'accueil et de la sécurité de l'hôtel pendant la nuit. Vos principales missions seront :d'accueillir...

  • Receveur de nuit

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    Entreprise : Best Western PremierUne marque qui offre une expérience unique, des hôtels qui offrent un cadre raffiné dont l'accent est mis sur le design et la qualité de services.Description du poste :Réceptionniste de nuitAnglais indispensableNuit de 12h (20h00 - 08h00)Alternance 1 semaine 4 nuits / 1 semaine 3 nuitsLe candidat doit posséder une...

  • Receveur de jeux traditionnels

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe Partouche Temps plein

    Le Groupe Partouche, un leader dans le secteur des jeux de hasard, recherche un Receveur de jeux traditionnels pour rejoindre son équipe.Sous la responsabilité du Directeur Responsable, vos principales missions seront les suivantes :• Effectuer toutes les opérations de caisse• Renseigner les clients sur les différents produits de jeux du ClubVous...

  • Receveur(ère) d'argent

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Groupe Tranchant Temps plein

    Profil recherchéLe PARIS ELYSEES CLUB, un lieu de jeu inédit à Paris, recherche un(e) Receveur(ère) d'argent pour rejoindre son équipe de professionnels. Vous serez chargé(e) de d'accueillir les clients, assurer un service rapide et professionnel, renseigner et assister les joueurs, ainsi que de gérer les opérations de caisse, de coffre et de...

  • Receveur de nuit

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Hotel Rond Point des Champs Elysées Temps plein

    Description du posteVous êtes chargé de l'accueil et de la réception des clients pendant la nuit. Vous traitez les réservations, veillez à la qualité des prestations offertes aux clients et êtes responsable de l'hôtel après les départs des responsables de jour.Profil recherchéNous recherchons une personne avec une première expérience réussie en...

  • Receveur de nuit

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Hôtel Royal Garden Champs-Elysées Temps plein

    À la recherche d'un professionnel de la réception pour renforcer l'équipe de l'Hôtel Royal Garden Champs-Élysées.Présentation du posteL'Hôtel Royal Garden est un établissement de charme situé dans le Triangle d'Or, à deux pas de la Place de l'Étoile et des Champs-Élysées.Fonctionnalités et responsabilitésAccueil et...

  • Receveur de nuit

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Kimpton St Honoré Paris Temps plein

    Localisation idéale dans le quartier de l'Opéra, à deux pas de la Place Vendôme, du Jardin des Tuileries et du Louvre, l'hôtel Kimpton St Honoré Paris a ouvert ses portes en 2021. Le style de vie parisien est reflété dans l'intérieur de l'hôtel, qui combine un élément Art Déco des années 1930 avec une touche plus...

  • Receveur de Nuit Professionnel

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Appart'City Temps plein

    Poste à Paris Gare de LyonVotre rôle est crucial pour assurer l'accueil des clients durant la nuit. Vous travaillez en étroite collaboration avec votre directeur de service afin d'offrir un excellent service client. Missions Principales:Accueillir les clients à la réception et au téléphone, garantissant une communication claire et...

  • Receveur de nuit h/f

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Ibis Styles Paris Montmartre Nord Temps plein

    Présentation de l'établissement :Nous sommes fiers de vous présenter l'Ibis Styles Paris Montmartre Nord, un hôtel 3 étoiles situé dans le cœur du quartier de Montmartre. Notre établissement incarne l'essence du charme parisien, où chaque détail est pensé pour offrir une expérience inoubliable à nos clients.Nous recherchons un...

  • Receveur d'accueil et d'orientation

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France EPSM de l'agglomération lilloise - GHT Psy NPdC Temps plein

    Missions généralesLe receveur d'accueil et d'orientation est chargé de l'accueil et de l'orientation des personnes à leur arrivée sur le site.Accueillir et orienter les personnes à leur arrivée sur le siteContacter les professionnels des unités en cas d'informations nécessairesEffectuer en complémentarité les tâches des admissionsRépondre et...

  • Receveur de Tournee H/F Expert

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Novotel et Mercure Paris Gare de Lyon Temps plein

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un Receveur de Tournee H/F Expert pour rejoindre notre équipe dynamique. Le MGDL est un hôtel situé au pied de la Tour de l´Horloge, au cœur du quartier en pleine développement. Vous serez garanti d'une expérience de partage humain, formatrice et enrichissante dans un environnement chaleureux....