Responsable de Mission pour l'Accompagnement des Entreprises
il y a 4 semaines
Sous la supervision du Responsable du Pôle Consommateurs, vous serez en charge des domaines du Financement aux Particuliers (FAP) et du Financement aux Entreprises (FAE). Vos principales missions incluront :
- La gestion des opérations de service après-vente ou de régularisation sur les comptes clients, en lien avec le traitement des réclamations et des litiges.
- Le traitement des demandes d'exercice des droits des clients conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
- La prise en charge des demandes provenant de tiers, tels que des associations de consommateurs, avocats ou services de protection juridique.
Vous serez également responsable de la gestion des réclamations exprimées par divers canaux (email, téléphone, courrier, etc.),
en recherchant des solutions conformes à la réglementation, aux engagements pris envers le client ou l'apporteur, ainsi qu'aux procédures internes et à votre délégation.
Pour accomplir ces tâches, vous collaborerez avec d'autres Directions d'expertise : clients, juridique, commercial, recouvrement, conformité, délégué à la protection des données (DPO), marketing, etc.
Titulaire d'un diplôme Bac +2/3 en Gestion, Administration ou Droit, vous possédez une première expérience dans le traitement des réclamations ou un intérêt pour les thématiques liées à la protection de la clientèle ou au domaine juridique.
Nous croyons fermement que la diversité de nos collaborateurs, sous toutes ses formes, constitue un atout précieux pour notre entreprise et nos clients.
De notre côté, nous nous engageons à investir dans la formation et l'accompagnement afin de développer votre expertise métier, tout en vous offrant des perspectives d'évolution de carrière attractives.
En intégrant notre équipe, vous rejoindrez une communauté de 1 200 experts en financement qui soutiennent 2 500 partenaires marchands dans le financement responsable des projets des particuliers (n°4 du marché français du crédit à la consommation) et des entreprises (n°2 du leasing aux entreprises).
Nous proposons de nombreux services, tels qu'une conciergerie, un espace bien-être, un café littéraire avec un espace jeux vidéo et un billard, un restaurant d'entreprise et une salle de sport.
Un parking (voitures, vélos/trottinettes) avec des bornes de recharge électrique est également à votre disposition.
Vous bénéficierez de jusqu'à 2 jours de télétravail fixe par semaine, avec une flexibilité supplémentaire.
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Responsable Hôtellerie d'Entreprise
il y a 4 jours
Nanterre, Île-de-France Groupe Caisse des Dépôts Temps plein**Mission**L'objectif principal de ce poste est de contribuer à la mise en œuvre du concept d'hôtellerie d'entreprise au sein de l'entreprise Groupe Caisse des Dépôts. Vous serez chargé de l'accompagnement de l'évolution des pratiques et des modes de fonctionnement des équipes du pôle « Cadre de vie et relations occupants...
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Responsable de Projet en Animation Pédagogique
il y a 4 jours
Nanterre, Île-de-France Mouvement des Entreprises de France Temps plein**Mission et Objectifs**L'Académie du Mouvement des Entreprises de France est l'organisme de formation et de développement professionnel du secteur privé. Notre mission est de contribuer à la formation et à la sensibilisation des entreprises et de leurs dirigeants à travers des programmes de formation et de développement...
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Responsable RH
il y a 6 jours
Nanterre, Île-de-France Bras droit des Dirigeants - Agence régionale PARIS Temps pleinÀ propos de l'offreRejoignez notre équipe de professionnels expérimentés en Ressources Humaines pour accompagner les entreprises dans leur développement.MissionNous sommes un réseau de cadres externalisés à temps partagé, spécialisé dans l'accompagnement des TPE, PME, startups et ETI dans leurs besoins RH.Compétences requisesExpérience RH...
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Nanterre, Île-de-France Mouvement des Entreprises de France Temps plein**Mission et Objectifs**L'Académie du Mouvement des Entreprises de France est l'organisme de formation et de développement des compétences des entreprises françaises. L'objectif principal de l'Académie est de contribuer à la transmission des informations stratégiques et des actualités du secteur des entreprises françaises auprès des...
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Nanterre, Île-de-France Mouvement des Entreprises de France Temps plein**Mission et Objectifs**L'Académie du Mouvement des Entreprises de France est l'organisme de formation et de développement des compétences des entreprises françaises. L'objectif principal de l'Académie est de contribuer à la transmission des informations stratégiques et des actualités du secteur des entreprises françaises auprès des...
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Stagiaire RH
il y a 4 jours
Nanterre, Île-de-France Entreprises IDF Temps pleinPrésentation du PosteL'entreprise Entreprises IDF recherche un Stagiaire RH pour rejoindre son équipe de ressources humaines. Ce poste est idéal pour les étudiants en Ressources Humaines qui souhaitent acquérir des compétences pratiques dans le domaine de la gestion des ressources humaines.ResponsabilitésAccompagner les équipes opérationnelles...
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Nanterre, Île-de-France Opco des Entreprises de Proximité Temps pleinQui sommes-nous?L'Opco des Entreprises de Proximité est un acteur clé dans l'écosystème de la formation professionnelle et de l'apprentissage. Nous sommes une entreprise créative, responsable et solidaire, avec une organisation moderne et porteuse de sens et d'utilité sociale.Quel est le poste?Nous recherchons un Responsable de...
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Chef de Projet Observation H/F en CDI
il y a 4 jours
Nanterre, Île-de-France Opco des Entreprises de Proximité Temps pleinQui sommes-nous?L'Opco des Entreprises de Proximité est l'un des principaux acteurs dans l'écosystème de la formation professionnelle et de l'apprentissage.Quel est notre quotidien?Nous sommes une entreprise créative, responsable et solidaire. Nous sommes une organisation moderne, porteuse de sens et d'utilité sociale.Quel est votre...
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Accompagnateur en Solidarités
il y a 4 jours
Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinJob Description**Mission**L'unité Accueil téléphonique des Solidarités du Département des Hauts-de-Seine recherche un professionnel pour occuper le poste de Conseiller Accueil Solidarités. Ce poste est responsable de l'accueil et du conseil des usagers et partenaires des services des solidarités.ResponsabilitésAccueillir les appels...
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Chef de Projet Data et Intelligence d'Affaires
il y a 4 jours
Nanterre, Île-de-France Opco des Entreprises de Proximité Temps pleinQui sommes-nous?L'Opco des Entreprises de Proximité est un acteur clé dans l'écosystème de la formation professionnelle et de l'apprentissage. Nous sommes une entreprise créative, responsable et solidaire, avec une organisation moderne et porteuse de sens et d'utilité sociale.Quel est le poste?Nous recherchons un Responsable de...
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Assistant(e) de service social
il y a 2 jours
Nanterre, Île-de-France Association pour l'Accueil des Voyageurs Temps pleinMissionsL'Association pour l'Accueil des Voyageurs recherche un(e) Assistant(e) de service social pour accompagner les Gens du Voyage dans l'accès aux droits sociaux et le développement de leurs capacités d'autonomie.ResponsabilitésEvaluation et suivi social : Assurer l'évaluation et le suivi social des personnes de la communauté des Gens du Voyage...
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Chef de Projet Observation H/F en CDI
il y a 4 jours
Nanterre, Île-de-France Opco des Entreprises de Proximité Temps pleinQui sommes-nous?L'Opco des Entreprises de Proximité est l'un des principaux acteurs dans l'écosystème de la formation professionnelle et de l'apprentissage.Quel est notre quotidien?Nous sommes une entreprise créative, responsable et solidaire. Nous sommes une organisation moderne, porteuse de sens et d'utilité sociale.Quel est votre...
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Accompagnateur Socio-Éducatif
il y a 4 jours
Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinContexteL'équipe de la Direction Enfance, Adolescence et Famille du Département des Hauts-de-Seine est chargée de mettre en œuvre la stratégie de protection de l'enfance définie par le Président du Département.MissionEn tant que Référent en Accueil Familial, vous serez chargé de :Accompagner les mineurs et jeunes majeurs confiés au...
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Animateur de Projet en Formation Professionnelle
il y a 4 jours
Nanterre, Île-de-France Mouvement des Entreprises de France Temps plein**Mission et Objectifs**L'Académie du Mouvement des Entreprises de France est l'organisme de formation et de développement professionnel du secteur privé. Notre mission est de contribuer à la formation et à la sensibilisation des entreprises et de leurs dirigeants à travers des programmes de formation et de développement...
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Responsable de Mission
il y a 4 jours
Nanterre, Île-de-France VINCI Energies en France Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe de VINCI Energies en France en tant que Directeur.e de Projet, Responsable de Mission ou Assistant.e de Direction. Dans ce rôle, vous serez chargé.e de gérer les missions et les projets de la société, en collaboration avec les directeurs et les équipes de gestion.MissionsGestion des plannings et des...
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Expert en gestion d'entreprise
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France GCL - l'innovation dans l'accompagnement des entreprises Temps pleinExpérience requise: Une expérience significative de minimum 5 ans sur le territoire français est indispensable pour postuler. À propos de GCL: GCL est un groupe spécialisé dans l'expertise comptable, l'audit et la gestion d'entreprise, fondé en 1980. Notre mission est d'offrir des solutions concrètes d'accompagnement aux TPE/PME, avec un réseau de...
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Conseiller en stratégie d'entreprise
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France GCL - l'innovation dans l'accompagnement des entreprises Temps pleinÀ propos de GCL : UNE EXPÉRIENCE SIGNIFICATIVE DE MINIMUM 5 ANS SUR LE TERRITOIRE FRANÇAIS EST OBLIGATOIRE POUR CANDIDATER. GCL est un réseau d'expertise en comptabilité, audit et gestion d'entreprise, fondé en 1980, avec pour mission d'offrir des solutions concrètes d'accompagnement aux TPE/PME. Avec 120 cabinets répartis sur le territoire...
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Employé de Restauration F/H
il y a 4 jours
Nanterre, Île-de-France Entreprises IDF Temps pleinÀ propos de l'entrepriseElior est une entreprise de restauration collective en France, spécialisée dans la fourniture de services de restauration à des entreprises et des institutions.Le posteNous recherchons un Employé de Restauration F/H pour rejoindre notre équipe de cuisine. Vous serez responsable de la préparation et de la présentation de...
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Conseiller/Conseillère en accompagnement social
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France Association pour l'Accueil des Voyageurs Temps pleinSous la supervision du responsable hiérarchique et en collaboration avec une équipe de professionnels, le/la titulaire du poste sera responsable de la mise en œuvre et de la validation des actions d'accompagnement social pour les Gens du Voyage.ResponsabilitésÉvaluer et suivre la situation sociale des membres de la communauté des Gens du...
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Alternance - Conseiller en Stratégie d'Entreprise
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France GCL - l'innovation dans l'accompagnement des entreprises Temps pleinPrésentation de GCLGCL est un groupe d'expertise comptable, d'audit et de gestion d'entreprise, fondé avec l'objectif d'offrir des solutions concrètes d'accompagnement aux TPE/PME. Avec un réseau de 120 cabinets à travers le pays, nous nous engageons à fournir un service de qualité.Notre Offre de ServicesNous proposons une gamme unique de services en...
