Alternance en appui au management et relation client

MissionVous rejoindrez la cellule Écoute client d'Enedis, où vous contribuerez à améliorer la satisfaction client et le traitement des réclamations.Compétences requisesRigoureux, organisé et autonomeQualités d'analyse et rédactionnellesCurieux, impliqué et réactifTravail en équipe et relationnelMaitrise des outils : Excel - Word – Powerpoint...

MissionL'objectif de cette mission est de contribuer à l'amélioration de la satisfaction client et de la performance des équipes en matière de traitement des réclamations.Compétences requisesVous devez être rigoureux, organisé et autonome, avoir de bonnes qualités d'analyse et rédactionnelles, être curieux, impliqué et réactif, aimer le travail...

MissionVous rejoindrez l'agence Raccordement en tant qu'appui au management et préparerez un BTS SAM en alternance.Compétences requisesQualité rédactionnelleAppétence pour les outils informatiquesAgilité dans la manipulation de donnéesTravail en équipe et relationnelOrganisation et rigueurRespect des règles de sécuritéImpliqué et...

Description de la missionVous rejoindrez l'équipe de Raccordement d'Enedis et préparerez un BTS SAM en alternance.Compétences requisesPrendre en charge et assurer le traitement et le suivi des réclamationsPiloter l'activité et assurer le reportingÊtre un appui pour favoriser un mode de travail collaboratif et optimiser la gestion...

MissionVous intégrerez au sein de l'agence Raccordement et préparerez un BTS SAM en alternance.ObjectifsPrendre en charge et assurer le traitement et le suivi des réclamations.Participer au pilotage de l'activité et assurer le reporting de celle-ci.Être un réel appui pour favoriser un mode de travail collaboratif et optimiser la gestion administrative...

MissionVous intégrerez au sein de l'agence Raccordement pour préparer un BTS SAM en alternance.ObjectifsPrendre en charge et assurer le traitement et le suivi des réclamations.Participer au pilotage de l'activité et assurer le reporting de celle-ci.Être un réel appui pour favoriser un mode de travail collaboratif et optimiser la gestion administrative...

Description de la missionVous rejoindrez l'équipe Client de Enedis, où vous contribuerez à améliorer la satisfaction client et le traitement des réclamations.Les missions proposéesVous serez chargé de :Participer au pilotage de la satisfaction client (analyse des motifs d'insatisfaction, réponses aux réclamations, outils de...

Description de la missionVous rejoindrez l'agence Raccordement d'Enedis pour préparer un BTS SAM en alternance.Compétences requisesPrendre en charge et assurer le traitement et le suivi des réclamations (à l'écrit comme à l'oral via des appels sortants)Participer au pilotage de l'activité et assurer le reporting de celle-ciÊtre un réel appui pour...

Description de la missionVous rejoindrez l'agence Raccordement d'Enedis pour préparer un BTS SAM en alternance.Objectifs de la missionPrendre en charge et assurer le traitement et le suivi des réclamations (à l'écrit comme à l'oral via des appels sortants)Participer au pilotage de l'activité et assurer le reporting de celle-ciÊtre un réel appui pour...

MissionAu sein du domaine client de l'entreprise Enedis, vous contribuerez de manière dynamique et innovante à la réalisation d'actions améliorant significativement la performance de nos équipes en matière de satisfaction client et de traitement des réclamations.Compétences requisesParticiper au pilotage de la satisfaction clientAssurer...

Description de la missionVous rejoindrez l'agence Raccordement d'Enedis pour préparer un BTS SAM en alternance.Objectifs de la missionPrendre en charge et assurer le traitement et le suivi des réclamations (à l'écrit comme à l'oral via des appels sortants)Participer au pilotage de l'activité et assurer le reporting de celle-ciÊtre un réel appui pour...

MissionVous intégrerez au sein de l'agence Raccordement et préparerez un BTS SAM en alternance.Compétences requisesPrendre en charge et assurer le traitement et le suivi des réclamationsPilotage de l'activité et reportingAppui pour un mode de travail collaboratifFaciliter le fonctionnement du serviceAvantagesRémunération supérieure à la...

MissionVous rejoindrez l'équipe de Raccordement d'Enedis et préparerez un BTS SAM en alternance.ObjectifsPrendre en charge et assurer le traitement et le suivi des réclamations (à l'écrit comme à l'oral via des appels sortants)Participer au pilotage de l'activité et assurer le reporting de celle-ciÊtre un réel appui pour...

MissionVous rejoindrez l'équipe Raccordement d'Enedis et préparerez un BTS SAM en alternance.ObjectifsPrendre en charge et assurer le traitement et le suivi des réclamations.Participer au pilotage de l'activité et assurer le reporting de celle-ci.Être un réel appui pour favoriser un mode de travail collaboratif et optimiser la gestion...

Description de la missionL'objectif de cette alternance est de vous permettre de préparer un BTS SAM en intégrant l'agence Raccordement.Compétences requisesUne bonne qualité rédactionnelleAppétence pour les outils informatiques, agilité dans la manipulation de donnéesVous aimez le travail en équipe et avez un bon relationnelVous êtes organisé et...

Description de la MissionVous rejoindrez l'équipe de Raccordement d'Enedis et vous préparerez un BTS SAM en alternance.Compétences SouhaitéesQualité RédactionnelleAppétence pour les Outils InformatiquesAgilité dans la Manipulation de DonnéesTravail en Équipe et RelationnelOrganisation et RigueurRespect des Règles de SécuritéImpliqué et...

Description de la missionL'objectif de cette alternance est de vous préparer à un BTS SAM en intégrant l'agence Raccordement.Compétences requisesQualité rédactionnelleAppétence pour les outils informatiquesAgilité dans la manipulation de donnéesTravail en équipe et relationnelOrganisation et rigueurRespect des règles de sécuritéImpliqué et...

Description de la missionVous rejoindrez l'agence Raccordement d'Enedis pour préparer un BTS SAM en alternance.Compétences requisesQualité rédactionnelleAppétence pour les outils informatiquesTravail en équipe et relationnelOrganisation et rigueurRespect des règles de sécuritéImpliqué et réactifAvantagesRémunération supérieure à la...

Description de la missionVous rejoindrez l'agence Raccordement d'Enedis pour préparer un BTS SAM en alternance.Compétences requisesQualité rédactionnelleAppétence pour les outils informatiquesTravail en équipe et relationnelOrganisation et rigueurRespect des règles de sécuritéImpliqué et réactifAvantagesRémunération supérieure à la...

**Groupe Alternance, un leader dans le secteur de la formation**Le Groupe Alternance est un établissement spécialisé dans la formation professionnelle, avec une expertise reconnue dans le domaine du tertiaire. Nous sommes à la recherche d'un(e) candidat(e) motivé(e) pour occuper le poste de Commercial terrain H/F en Alternance dans notre...