Emplois actuels liés à Chef de projet conduite et accompagnement du changement CRM H/F - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes - HomeServe

  • Chef de projet conduite et accompagnement du changement CRM H/F

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HomeServe Temps plein

    Description de la missionHomeServe Energies Services est une division de HomeServe dédiée à l'amélioration du confort thermique et de la performance énergétique des maisons.Lancée en 2018, nous sommes au service de la simplification de la transition énergétique de l'habitat en France.Nous proposons une offre complète et multi-énergies pour...

  • Chef de projet conduite et accompagnement du changement CRM H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HomeServe Temps plein

    Description de la missionHomeServe Energies Services est une division de HomeServe dédiée aux solutions pour améliorer le confort thermique et la performance énergétique de la maison.Lancée en 2018, nous sommes au service de la simplification de la transition énergétique de l'habitat en France.Nous proposons une offre complète et multi-énergies...

  • Chef de projet conduite et accompagnement du changement CRM H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HomeServe Temps plein

    Description de la missionHomeServe Energies Services est une division de HomeServe qui se concentre sur les solutions pour améliorer le confort thermique et la performance énergétique des maisons.Nous sommes engagés dans la simplification de la transition énergétique de l'habitat en France depuis 2018.Nos solutions complètes et multi-énergies...

  • Chef de projet conduite et accompagnement du changement CRM H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HomeServe Temps plein

    MissionHomeServe Energies Services est une division de HomeServe dédiée à l'amélioration du confort thermique et de la performance énergétique des maisons.Nous sommes au service de la simplification de la transition énergétique de l'habitat en France.Nos solutions complètes et multi-énergies couvrent l'installation et l'entretien des équipements...

  • Spécialiste en conduite du changement et projet

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Assystem GmbH Temps plein

    Spécialiste en conduite du changement et projet Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en conduite du changement et projet pour rejoindre notre équipe en charge des projets de transformation digitale. Vous serez chargé de concevoir et mettre en place un plan d'accompagnement du changement, de planifier et de mettre en œuvre les...

  • Chef de projet de changement

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARKADIA Group Temps plein

    Présentation du posteL'objectif de ce poste est d'accompagner les Chefs de projet dans la conduite du changement et de garantir un rôle support logistique à la préparation des instances de pilotage.MissionsLes missions à prendre en charge sont les suivantes :Définition de la stratégie de conduite du changement :

  • Chef de Projet en Conduite du Changement

    Il y a 2 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Assystem Temps plein

    Description du Poste Votre futur équipe Vous rejoignez l'équipe en charge des projets de transformation digitale sous la supervision de Oriane, Responsable d'Activités. Les projets réalisés s'articulent autour de l'innovation, la performance industrielle, la maintenance prédictive, la planification, la gestion logistique, la...

  • Ingénieur projet orienté conduite du changement H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ASSYSTEM Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Ingénieur projet orienté conduite du changement H/F pour rejoindre notre équipe en charge des projets de transformation digitale. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en place un plan d'accompagnement du changement, de planifier et de mettre en œuvre les différentes étapes de la conduite du changement,...

  • Chef de projet de changement

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARKADIA Group Temps plein

    Objectif du posteL'objectif principal de ce poste est d'accompagner les chefs de projet dans la conduite du changement et de s'assurer que les actions de communication et de mobilisation sont mises en œuvre de manière efficace.MissionsDéfinition de la stratégie de conduite du changementÉtudier les impacts, facteurs, enjeux et acteurs clés,...

  • Chef de projet conduite et accompagnement du changement CRM H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HomeServe Temps plein

    MissionHomeServe Energies Services est une division de HomeServe dédiée aux solutions pour améliorer le confort thermique et la performance énergétique de la maison.Nous sommes au service de la simplification de la transition énergétique de l'habitat en France.ObjectifsParticiper à la définition des plans d'accompagnement et de leur mise en...

  • Spécialiste en conduite de changement

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Exakis Nelite Temps plein

    Qui sommes-nous ?Exakis Nelite est une entreprise qui recherche un spécialiste en conduite de changement pour rejoindre son équipe.Quel est le poste ?Nous recherchons un spécialiste en conduite de changement pour accompagner nos clients dans leur projet de transformation digitale.Quelles sont les responsabilités ?Accompagner les clients dans leur projet...

  • Chef de Projet AMOA CRM

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

    Offre de posteNous recherchons un(e) Consultant(e) en Gestion de Projet pour rejoindre notre équipe Business Consulting à Lyon.MissionVous serez amené(e) à piloter des projets IT (ERP, CRM) en tant qu'assistance à maitrise d'ouvrage, chef de projet fonctionnel ou PMO. Vous construirez et piloterez des plannings projet d'envergure (ERP,...

  • Chef de projet technico-fonctionnel et conduite du changement H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Assystem GmbH Temps plein

    Chef de projet technico-fonctionnel et conduite du changement Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet technico-fonctionnel et conduite du changement pour rejoindre notre équipe au sein du département de la DSI. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métiers et en lien avec les équipes techniques et fonctionnelles...

  • Chef de Projet de Changement

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Assystem GmbH Temps plein

    Poste de Chef de Projet de ChangementNous sommes à la recherche d'un Chef de Projet de Changement pour rejoindre notre équipe digitale au sein de notre entité de transition énergétique. Vous aurez pour mission de conduire le changement auprès des utilisateurs, dans le cadre du déploiement des nouvelles solutions applicatives ou de leur montée de...

  • Expert en conduite du changement

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Exakis Nelite Temps plein

    Poste de Consultant en conduite du changementCe poste est destiné à des professionnels ayant une expérience significative dans la conduite du changement, en particulier dans la gestion de l'accompagnement des utilisateurs et des clients dans leur projet de transformation digitale.Compétences requisesFormation BAC+5 ou supérieureExpérience dans la...

  • Ingénieur projet orienté conduite du changement H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Assystem GmbH Temps plein

    Ingénieur projet orienté conduite du changement H/F Chez Assystem, nous sommes convaincus que la transition énergétique est un défi majeur du 21ème siècle. Nous sommes donc engagés à accélérer cette transition partout dans le monde. Pour y parvenir, nous avons besoin d'un ingénieur projet orienté conduite du changement qui puisse concevoir...

  • Chargé de projet communication et accompagnement du changement

    Il y a 2 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyDigitalSchool Temps plein

    MissionMyDigitalSchool Lyon recherche un alternant Chargé de projet communication et accompagnement du changement (H/F) pour une entreprise partenaire.ContexteL'entreprise, leader mondial de la santé, souhaite protéger la santé, apporter l'espoir et améliorer la qualité de vie des sept milliards de personnes dans le monde.MissionsParticiper à la...

  • Ingénieur projet en conduite du changement H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ASSYSTEM Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Ingénieur projet en conduite du changement pour rejoindre notre équipe de transformation digitale.Votre rôle consiste à concevoir et mettre en place des plans d'accompagnement du changement, à planifier et mettre en œuvre les différentes étapes de la conduite du changement, à établir des indicateurs clés...

  • Consultant en conduite du changement

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Exakis Nelite Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un consultant en conduite du changement pour rejoindre notre équipe de transformation digitale au sein d'Exakis Nelite.Votre mission consiste à accompagner nos clients dans leur stratégie de digitalisation et à concevoir des plans d'accompagnement au changement pour optimiser leur utilisation des technologies...

  • Chef de Projet de Changement

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Assystem GmbH Temps plein

    Accélérez la Transition ÉnergétiqueNous sommes à la recherche d'un Change Manager (H/F) pour rejoindre notre équipe d'Oriane et accompagner nos clients dans le secteur de l'énergie. Votre mission consiste à piloter la refonte des systèmes d'information, en étroite collaboration avec les différents intervenants et équipes du projet.Compétences...

Chef de projet conduite et accompagnement du changement CRM H/F

Il y a 2 mois

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HomeServe Temps plein
Description de la mission

HomeServe Energies Services est une division de HomeServe qui se concentre sur les solutions pour améliorer le confort thermique et la performance énergétique des maisons.

Lancée en 2018, nous sommes dédiés à la simplification de la transition énergétique de l'habitat en France.

Nous proposons une offre complète et multi-énergies pour l'installation et l'entretien des équipements de chauffage, de climatisation, de panneaux photovoltaïques, et les besoins de rénovations énergétiques, allant d'une intervention simple aux chantiers complets d'optimisation de la consommation en énergie de la maison.

Avec 700 collaborateurs répartis dans nos 14 filiales locales 100% labellisées RGE, nous sommes solidement ancrés dans les territoires et au plus proche de tous nos clients.

Intégrer HomeServe, c'est rejoindre
  • Une entreprise "Great Place to Work" et "Best Workplaces 2021 et 2022"
  • Une entreprise engagée en faveur du développement durable avec son programme RSE Empreinte 2030 qui repose sur 3 piliers stratégiques : l'environnement, les Hommes et la société et le Client
Le poste

Rattaché.e au Directeur de l'Accompagnement au changement, vous êtes chargé.e d'accompagner le changement dans la cadre de la transformation de notre division Energies Service (HES) et plus spécifiquement de garantir l'adoption de notre nouvel outil Salesforce, des nouveaux process, des outils de pilotage des activités et des nouvelles pratiques, dans une recherche d'une plus grande efficience.

Cet accompagnement se fait principalement en étant présent dans nos 17 filiales réparties sur le territoire national, notamment pendant les périodes de mise en production de l'outil CRM.

Vos missions
  • Participer à la définition des plans d'accompagnement et de leur mise en œuvre : communication, analyse d'impacts, formation, stratégie de déploiement, suivi de mep, etc.
  • Définir et élaborer les contenus de formation en travaillant en étroite collaboration avec les équipes terrain.
  • Planifier et déployer le dispositif d'accompagnement : communication régulière avec le terrain, formation outil/process, suivi des mises en production (réponse aux questions, évolution de l'outil),
  • Adapter sa communication pour favoriser l'adhésion des équipes
  • Contribuer au processus de gestion de la connaissance: définir les besoins, rédiger/formaliser les supports formation, modop, best practises, etc., mettre en ligne les contenus
  • Identifier les utilisateurs clef, facilitateur et relais terrain de l'accompagnement, issus des équipes opérationnelles. Animer cette communauté.
  • Participer à l'identification des évolutions de l'outil CRM, aux tests avant les mises en production et être en support des opérationnels après les mises en production
  • Piloter les KPI de suivi de l'adoption
Profil
  • Capacité à se déplacer régulièrement en France dans nos filiales
  • Autonomie
  • Forte capacité d'adaptabilité, relationnel et esprit d'équipe
  • Très bonnes qualités pédagogiques, relationnelles et de communication avec les différentes intervenants (IT, management local, utilisateurs terrain)
  • De nature curieuse, vous êtes force de proposition pour optimiser l'existant
  • Maîtrise des outils informatique indispensable
  • Rigueur, esprit d'analyse et de synthèse
  • Idéalement expérience/participation à des projets d'envergure ayant nécessité un fort accompagnement au changement
Conditions d'emploi
  • Type de contrat : CDI
  • Prise de poste : Dès que possible
  • Lieu : Lyon ou Paris
  • Rémunération : 45-50 K€ fixe selon profil
  • Participation, intéressement, Carte ticket restaurant, transport en commun remboursés à 70%, train à 85% et indemnité kilométrique vélo, chèque Césu...
  • Un espace de travail moderne qui favorise le bien-être au travail (locaux, outils, salle de repas équipée de frigos connectés, salle silence,...)
  • Télétravail 10 jours par mois réalisables en France Métropolitaine