Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie

il y a 4 semaines

Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

Description du poste

Implantées sur 10 sites d'accueil à travers le département, les équipes de l'accueil physique reçoivent les assurés avec et sans rendez-vous et accompagnent les publics autonomes vers l'usage des services en ligne au sein de nos espaces libre-service.

En qualité de Gestionnaire Accueil vous serez amené(e) à :

  • Accueillir et aller au-devant de l'assuré afin de l'orienter vers le niveau d'accueil correspondant à ses besoins (RDV ou espace libre-service) et ainsi gérer les flux,
  • Animer l'espace libre-service pour rendre les assurés autonomes dans l'utilisation de l'offre de service dématérialisée (compte AMELI, Smartphone...),
  • Mener des RDV en accueil physique et téléphonique dans le cadre d'une prise en charge globale de l'assuré, du respect des procédures (préparation des RDV), et des délais impartis,
  • Gérer les réclamations ou les situations conflictuelles,
  • Promouvoir les offres de service de l'assurance maladie, et les actions de prévention,
  • Détecter et signaler les situations de non recours aux droits, de renoncement aux soins,
  • Participer à la gestion administrative et matérielle du centre d'accueil (navette courrier, planification activités...)

Profil recherché

Vos compétences

Ce poste est fait pour vous si : Doté(e) de qualités relationnelles et d'expression orale reconnues, vous savez faire preuve de dynamisme et de proactivité, vous permettant d'aller à la rencontre des assurés et de les accompagner dans leur démarche,

Vous maitrisez les outils informatiques et serez rapidement à l'aise dans l'environnement numérique du compte AMELI, l'application Smartphone et les outils métiers (formation à prévoir Médialog +...),

Autonome dans vos activités vous appréciez, par ailleurs, de travailler en équipe afin de partager vos connaissances et de suivre au mieux les dossiers clients,

De Bac à Bac , vous justifiez idéalement d'une première expérience dans la relation clients.

Informations complémentaires

Conditions :

Niveau 3 : à partir de .34 € sur 14 mois

Poste en CDD

Si vous nous rejoignez, vous suivrez une formation de plusieurs semaines en alternance, qui vous permettra de bien appréhender le métier de Gestionnaire Accueil. La législation de l'assurance maladie, les services aux assurés et les outils informatiques n'auront plus de secrets pour vous

Le/La candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information de l'organisme et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité et de respect du secret professionnel.

Intégrer la CPAM, c'est aussi pouvoir bénéficier des avantages suivants :

  • Des horaires flexibles du planning,
  • Une carte déjeuner : créditée de 9.65 € par jour travaillé,
  • Remboursement des frais de transports à hauteur de 50%,
  • Une mutuelle d'entreprise.

  • Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteLa CPAM des Hauts-de-Seine recherche un(e) Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie pour rejoindre son équipe d'accueil physique. En tant que Gestionnaire Accueil, vous serez amené(e) à accueillir et orienter les assurés vers les services correspondants, animer l'espace libre-service et mener des RDV en accueil physique et...

  • Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie pour rejoindre notre équipe à la CPAM des Hauts-de-Seine. En tant que Gestionnaire Accueil, vous serez amené(e) à accueillir et orienter les assurés vers les services correspondants à leurs besoins. Vous devrez également animer l'espace libre-service...

  • Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteLes équipes de l'accueil physique de la CPAM des Hauts-de-Seine sont implantées sur 10 sites d'accueil à travers le département. Leur mission est de recevoir les assurés avec et sans rendez-vous et de les accompagner vers l'usage des services en ligne au sein de nos espaces libre-service.En qualité de Gestionnaire Accueil, vous...

  • Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du poste Les équipes de l'accueil physique de la CPAM des Hauts-de-Seine sont implantées sur 10 sites d'accueil à travers le département. Leur mission est de recevoir les assurés avec et sans rendez-vous et d'accompagner les publics autonomes vers l'usage des services en ligne au sein de nos espaces libre-service. En qualité de...

  • Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteImplantées sur 10 sites d'accueil à travers le département, les équipes de l'accueil physique reçoivent les assurés avec et sans rendez-vous et accompagnent les publics autonomes vers l'usage des services en ligne au sein de nos espaces libre-service.En qualité de Gestionnaire Accueil vous serez amené(e) à :Accueillir et aller...

  • Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteLes équipes de l'accueil physique de la CPAM des Hauts-de-Seine sont implantées sur 10 sites d'accueil à travers le département. Elles reçoivent les assurés avec et sans rendez-vous et les accompagnent vers l'usage des services en ligne au sein de nos espaces libre-service.En qualité de Gestionnaire Accueil, vous serez amené(e) à...

  • Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteLes équipes de l'accueil physique de la CPAM des Hauts-de-Seine sont implantées sur 10 sites d'accueil à travers le département. En qualité de Gestionnaire Accueil, vous serez amené(e) à accueillir et orienter les assurés vers les services correspondants à leurs besoins.Vos missionsAccueillir et orienter les assurés vers les...

  • Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie en alternance

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteVos missions :Accueillir et accompagner les assurés dans leur démarche, en les orientant vers les services adaptés à leurs besoins.Animer l'espace libre-service pour faciliter l'utilisation des services dématérialisés, tels que le compte AMELI et les applications mobiles.Promouvoir les offres de service de l'assurance maladie et...

  • Conseiller en Accueil

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteL'équipe de l'accueil est implantée sur 10 sites d'accueil à travers le département. En tant que Gestionnaire d'Accueil, vous serez amené(e) à accueillir et à orienter les assurés vers le niveau d'accueil correspondant à leurs besoins.Fonctions clésAccueillir les assurés et les orienter vers le niveau...

  • Conseiller en Service de l'Assurance Maladie

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteVos missions :Accueillir les assurés et les orienter vers le niveau d'accueil correspondant à leurs besoins.Animer l'espace libre-service pour faire connaître les offres de service dématérialisées.Promouvoir les offres de service de l'assurance maladie et les actions de prévention.Détecter les situations de non-recours aux droits...

  • Conseiller en Service de l'Assurance Maladie en Alternance

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteVos missions :Accueillir et accompagner les assurés dans leur démarche, en les orientant vers les services adaptés à leurs besoins.Animer l'espace libre-service pour faciliter l'accès aux services dématérialisés.Promouvoir les offres de service de l'assurance maladie et les actions de prévention.Détecter et signaler les...

  • Enquêteur/trice de l'Assurance Maladie

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France CPAM 92 Temps plein

    Poste : Enquêteur/trice de l'Assurance MaladieL'enquêteur/trice de l'Assurance Maladie est chargé(e) de garantir la bonne utilisation du système de santé. Il/elle intervient dans le cadre de la politique de contrôle et de lutte contre la fraude de l'Assurance Maladie.Les missions de l'enquêteur/trice incluent la vérification des...

  • Conseiller en Assurance Maladie en Alternance

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteVos missions :Accueillir et accompagner les assurés pour les orienter vers les services adaptés à leurs besoins.Animer l'espace libre-service pour faciliter l'utilisation des services dématérialisés.Promouvoir les offres de service de l'assurance maladie et les actions de prévention.Détecter et signaler les situations de...

  • Chef de Projet Administratif en Assurance Maladie

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France CPAM 92 Temps plein

    PrésentationL'Assurance Maladie est un système vital pour notre société. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion des bénéficiaires.

  • S'engager dans la gestion des sinistres DAB graves matériels

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France Gan assurance Temps plein

    Professionnalisme et expertise pour la gestion des sinistres DABGan Assurances, assureur généraliste, recherche un(e) Chargé(e) Indemnisation de Sinistres Graves Matériels pour soutenir son équipe experte en gestion de dossiers de Sinistres Dommages Aux Biens.Vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille de sinistres DAB graves matériels...

  • Gestionnaire de Risques

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France CPAM 92 Temps plein

    MissionL'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs.ResponsabilitésContrôler les rentes AT/MP et les indemnités journalières selon les dispositions...

  • Gestionnaire Assurances H/F

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France Gan assurance Temps plein

    Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles.Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e...

  • Chargé(e) de Gestion de Sinistres Corporels Graves

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France Gan assurance Temps plein

    Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles.Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez l'équipe de la CPAM des Hauts-de-Seine en tant que conseiller relation clients. Votre mission consiste à assurer l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie, en leur fournissant des informations et des conseils pour l'exercice de leurs droits et obligations.MissionsAssurer la prise en...

  • Gestionnaire des Litiges et des Créances

    il y a 5 jours

    Nanterre, Île-de-France CPAM 92 Temps plein

    Présentation de l'entrepriseL'Assurance Maladie est un organisme essentiel au système de santé français. Notre mission consiste à gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès et les risques professionnels en lien avec les assurés, les professionnels de santé et les employeurs.Ayant rejoins la Caisse Primaire...