Technicien Support Informatique

il y a 4 semaines

Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

Entreprise :
Lynx RH : Spécialiste en recrutement pour des postes en CDI, CDD et intérim, ciblant des profils allant de Bac+2 à Bac+5 dans les domaines du support, de l'informatique et de l'ingénierie.


Description du poste :
Lynx RH Technique, cabinet de recrutement et agence d'intérim spécialisée dans le secteur informatique, recherche un Technicien Support Informatique (H/F) pour un de ses clients.


Vos missions :

  • Gestion des demandes utilisateurs : Vous serez responsable de la réception et du traitement des requêtes des utilisateurs via un système de gestion des tickets. Votre rôle consistera à résoudre les incidents dans les délais impartis tout en maintenant une communication claire et efficace avec les utilisateurs.
  • Administration des postes de travail : Vous aurez en charge l'administration et la maintenance des postes de travail, incluant l'installation, la configuration et la mise à jour des logiciels et du matériel. Vous garantirez le bon fonctionnement et la sécurité des équipements.
  • Assistance technique : Vous fournirez un support technique aux utilisateurs, en répondant à leurs questions et en résolvant les problèmes courants. Vous serez le point de contact principal pour toute assistance de premier niveau, nécessitant de solides compétences en communication et en résolution de problèmes.
  • Gestion des sauvegardes : Vous serez responsable de la gestion des sauvegardes des données et de leur récupération en cas de besoin, assurant ainsi la protection et l'accessibilité des données des utilisateurs.
  • Formation des utilisateurs : Vous participerez à la formation des utilisateurs pour les aider à mieux utiliser les outils à leur disposition.

Description du profil :

Pré-requis :

  • Maîtrise de l'anglais et de l'espagnol, tant à l'oral qu'à l'écrit.
  • Diplôme technique en informatique ou formation équivalente.

Profil recherché :
Une expérience antérieure dans un rôle similaire en tant que Technicien Support Informatique est souhaitée. Vous devez posséder une grande capacité d'analyse et de résolution de problèmes.


Informations complémentaires :

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

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