Responsable des réservations pour événements

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Accor Temps plein

Description de l'entreprise

Le Mercure Paris Centre Tour Eiffel est un hôtel 4 étoiles situé au cœur de Paris, à proximité de la Tour Eiffel et du Trocadéro. Avec 405 chambres insonorisées, cet établissement allie confort et modernité. Il propose également un Bar Lounge, un restaurant avec terrasse, une salle de fitness et 6 salles de réunion, le tout dans un cadre design et épuré.

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Coordinateur de réservations pour groupes.

Vous serez en charge de la gestion des réservations de groupes par divers moyens de communication, en veillant à optimiser les ventes de chambres tout en respectant la politique commerciale de l'hôtel. Vos principales responsabilités incluront :

Gestion administrative, commerciale et financière

· Gérer la partie administrative et financière des dossiers pour le segment groupe : affaires, incentives, loisirs ad hoc et séries ;

· Assurer un suivi administratif rigoureux des réservations de groupes, qu'elles soient d'affaires ou de loisirs.

Suivi et traitement des demandes

· Transformer les demandes de renseignements en propositions de réservation dès que possible ;

· Présenter et proposer au client le programme de fidélité de la marque ;

· Traiter les objections avec un argumentaire adapté et transmettre celles qui nécessitent une escalade ;

· Procéder à la prise de réservation et saisir les informations avec précision ;

· Assurer la transmission des informations aux services concernés de l'hôtel ;

· Confirmer les réservations et maintenir des échanges écrits soignés ;

· Suivre les groupes avant leur arrivée et sur place, en étant le contact principal ;

· Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients tout en tenant compte des possibilités d'hébergement et de la politique commerciale ;

· Identifier rapidement les nouveaux clients et adapter votre argumentaire de vente ;

· Informer les clients des services offerts par l'hôtel et les encourager à en profiter ;

· Connaître l'environnement concurrentiel et géographique de l'établissement ;

· Être force de proposition pour d'autres hôtels de la marque si nécessaire.

Optimisation des ventes

· Respecter et appliquer la stratégie définie par la Direction et mise en œuvre par le Revenue Manager ;

· Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen par chambre ;

· Appliquer les politiques tarifaires de l'hôtel et de la marque.

Cette liste n'est pas exhaustive et peut évoluer en fonction des compétences et de l'organisation.

Qualifications

Vous êtes diplômé(e) en Management Hôtelier, École de commerce ou Université, avec une expérience similaire dans un hôtel 4 étoiles ;

· Vous avez une connaissance de l'environnement hôtelier et/ou du tourisme d'affaires ;

· Vous maîtrisez les outils bureautiques et idéalement les systèmes de réservation ;

· Vous parlez couramment anglais ;

· Vous êtes doté(e) d'une excellente capacité d'écoute, d'analyse et d'une aisance relationnelle ;

· Votre nature diplomate, dynamique et souriante, ainsi que votre sens commercial, sont des atouts majeurs.

Informations supplémentaires

Nous vous proposons :

· Un RTT par mois ;

· Une cafétéria d'entreprise ;

· Une prime de participation et d'intéressement collectif ;

· Une prise en charge de votre abonnement de transport à 50% ;

· Une mutuelle pour votre bien-être ;

· Une équipe conviviale et chaleureuse ;

· Une vue imprenable sur la Tour Eiffel.



  • Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Responsable Événements et Réservations dynamique et organisé pour rejoindre notre équipe!Compétences requisesUne énergie positive et une capacité à gérer plusieurs missions à la foisDes compétences en gestion de projet et en organisationUne bonne maîtrise de l'anglais et du françaisUne envie d'apprendre...


  • Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Responsable Événements et Réservations dynamique pour rejoindre notre équipe! Fonctions clésParticipation à la rédaction des devis et suivi des dossiersRelances clients et gestion des réseaux sociauxPrésence opérationnelle lors des événements et programmation événementielle hebdomadaireProspection de...


  • Paris, Île-de-France ACCOR Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez notre équipe dynamique comme Assistant(e) à la gestion des événements et des réservations au sein de notre établissement Accor.Compétences requisesOrganisation et planification : vous serez chargé(e) de la planification et de la mise en œuvre des événements, ainsi que de la gestion des...


  • Paris, Île-de-France ACCOR Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez notre équipe dynamique comme Assistant(e) à la gestion des événements et des réservations au sein de notre établissement Accor. Vous serez chargé(e) de la gestion des événements, des réservations et des réseaux sociaux.ResponsabilitésGestion des événements : participation à la rédaction des devis, relances...


  • Paris, Île-de-France ACCOR Temps plein

    À propos de l'entrepriseNotre établissement se situe à l'intersection d'une auberge de jeunesse et d'un hôtel, offrant un espace unique comprenant un bar, un restaurant, un rooftop et une variété d'événements. Ce lieu est conçu pour rassembler des voyageurs du monde entier ainsi que les résidents locaux.Description du posteGestion des Événements,...


  • Paris, Île-de-France Aquent GmbH Temps plein

    Mission principaleNous recherchons un(e) Responsable de la logistique et des événements pour une agence spécialisée dans la communication événementielle.ContexteAu sein de la Business Unit Healthcare, vous intégrerez une équipe dédiée à un acteur majeur du secteur médical. Sous la supervision du manager de la BU, vous serez en charge de...

  • Responsable Événements SO/

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France SO Temps plein

    Responsable Événements SO/Vous rejoignez l'équipe événementielle de SO/, un hôtel de luxe qui associe l'art et la mode à l'expérience hôtelière. Nous sommes à la recherche d'un responsable événements qui partagera notre passion pour la création et la relation client.MissionsCoordination des activités événementielles : vous...


  • Paris, Île-de-France Arana Facilities Temps plein

    Arana Facilities recherche un(e) Responsable de production d'événements en contrat à durée indéterminée.Rémunération : Selon le profil du candidat.Vos missions incluront :Gestion de l'accueil, tant physique que téléphonique, de l'agence.Recrutement et organisation de castings pour les hôtes et hôtesses.Prise de commandes et élaboration de devis...


  • Paris 09 Opéra, Île-de-France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, un cabinet de conseil en recrutement et en évaluation, recherche pour son client un Responsable d'organisation d'événements H/F. Ce poste est axé sur la gestion d'événements variés et stimulants. Vos responsabilités incluront : La planification et l'exécution d'événements internes et externes La...


  • Paris, Île-de-France SO Temps plein

    Responsable Événements SO/Vous rejoignez l'équipe événementielle de SO/, un hôtel de luxe qui associe l'art et la mode à l'expérience hôtelière. Nous sommes à la recherche d'un responsable événements pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsCoordination des activités : vous êtes en charge de coordonner les activités du...


  • Paris, Île-de-France Fraser Suites Paris La Défense Temps plein

    Responsable des RéservationsVous êtes le premier interlocuteur de l'hôtel, responsable de la gestion des réservations et de la satisfaction des clients. Votre rôle consiste à prendre en charge les réservations par téléphone, e-mail ou fax et à les transmettre aux services compétents.Compétences requisesMaîtrise des systèmes de gestion...


  • Paris, Île-de-France ADECCO Temps plein

    Responsable de RéservationLeader du Travail Temporaire, Adecco, 1er réseau d'agences d'emploi, a développé un savoir-faire unique pour mettre toutes ses compétences au service des recrutements en Intérim, CDD et CDI. Son ambition : valoriser toutes les ressources humaines, celles des entreprises comme celles des candidats.MissionsParamétrer les...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France COREcruitment Ltd Temps plein

    Responsable des Réservations - Directeur des Réservations Nous sommes à la recherche d'un Responsable des Réservations pour un hôtel 5* au cœur de Paris.Missions PrincipalesGestion du Département Réservations : Gérer le département des Réservations et coacher une équipe d'agents de réservations (individuelles et groupes)Stratégie et Politique...


  • Paris, Île-de-France Van Cleef & Arpels Temps plein

    Développez votre carrière dans le luxe L'équipe Communication France de Van Cleef & Arpels est à la recherche d'un stagiaire pour 6 mois qui sera directement rattaché à la Responsable événements France. Votre rôle Vous participerez à la mise en œuvre des événements de la Maison pour le marché France. Vous collaborerez avec la...


  • Paris, Île-de-France Van Cleef & Arpels Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Communication FranceL'équipe Communication France est à la recherche d'un stagiaire pour 6 mois qui sera directement rattaché à la Responsable événements France.Quels sont vos missions?Mise en œuvre des événements et des programmes de traitements clients/partenaires sur le marché français.Collaboration avec la...

  • Responsable des Réservations

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Hôtel Madame Rêve Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTERattaché(e) à la Directrice du Revenu et des réservations, le/la Responsable des Réservations opère de manière autonome pour garantir l'efficacité du service de réservations. Il ou elle a pour mission d'offrir aux clients une expérience de service à la clientèle professionnelle, courtoise et chaleureuse. Les transactions sont...


  • Paris, Île-de-France Sciences Po Temps plein

    Description de la missionSous la responsabilité de la responsable du service asset et space management et de la responsable du pôle planning, en relation avec tous les services de Sciences Po, vous devrez notamment effectuer les tâches suivantes :Pour les enseignementsTraitement des demandes d'annulation de séances et de rattrapages ;Planification...


  • Paris, Île-de-France COREcruitment Ltd Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Responsable des Réservations Hôtelier**Mission**Nous sommes à la recherche d'un Responsable des Réservations Hôtelier expérimenté pour rejoindre notre équipe à COREcruitment Ltd. En tant que Responsable des Réservations Hôtelier, vous serez chargé de développer et d'optimiser les ventes pour l'hôtel, en...


  • Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Responsable de la Réservation et du Commerce pour Mercure BercyVous rejoindrez l'équipe de direction de Mercure Bercy en tant que responsable de la réservation et du commerce. Votre mission sera de contribuer à l'accroissement du chiffre d'affaires de l'établissement en développant les ventes et en améliorant la gestion des réservations.Compétences...


  • Paris, Île-de-France Cour des Vosges Temps plein

    Présentation de l'établissement : Situé dans un cadre prestigieux, notre établissement réinvente l'hospitalité en offrant une expérience unique et raffinée. Avec une attention particulière portée à l'art de vivre à la française, chaque espace est conçu pour allier tradition et modernité, créant ainsi une atmosphère chaleureuse et...