Responsable de la Relation Client BtoB
il y a 4 semaines
Nous recherchons un Responsable de la Relation Client BtoB pour rejoindre notre équipe de vente.
Vous serez responsable de la gestion et du développement de notre portefeuille de clients stratégiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Commercial Grands Comptes et Marchés Publics, nos équipes commerciales, techniques et support, ainsi que l'équipe de Comptes Clés, pour assurer la satisfaction de nos clients et la croissance de nos activités. Vos Missions- Gérer un portefeuille dédié de Clients Grands Comptes et les accompagner au quotidien dans la gestion de leurs problématiques.
- Établir et entretenir des relations solides avec les clients.
- Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins et en résolvant leurs problèmes de manière proactive.
- Gérer les réclamations et les litiges clients.
- Traiter tous Types de demandes liées aux cahiers des charges clients.
- Gérer la dépose et rejets des factures sur les plateformes Chorus et Fournisseur.
- Gestion et suivi des anomalies d'utilisation des services de ses clients.
- Collaborer avec les équipes internes pour assurer une prestation de service de haute qualité.
- Titulaire d'un Bac +2/+3, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans la relation client BtoB.
- Vous maîtrisez les outils informatiques : Pack Office (bon niveau Excel), messagerie, CRM.
- La connaissance de Salesforce est un plus.
- Très à l'aise à l'oral, vous avez aussi une bonne capacité rédactionnelle.
- Grâce à vos capacités d'analyse, rien ne vous échappe
- Engagé.e, rigoureux.euse, organisé.e, vous savez vous adapter à différentes situations.
- La satisfaction client est pour vous une priorité.
Si vous nous rejoignez, nous vous proposerons :
- Une aventure humaine et enrichissante, avec une entreprise élue Top Employeur 2024.
- Une Formation-intégration de qualité.
- 2 jours de télétravail par semaine autorisés (après 3 mois d'ancienneté).
- Des moments de partage et de nombreux avantages (afterwork, événements, programme sport & bien-être, la meilleure carte Ticket Restaurant, chèques cadeaux).
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spécialiste des relations clients BtoB
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Dailliez Consulting Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise internationale spécialisée dans les énergies, un chargé de clientèle BtoB spécialisé dans le secteur du gaz industriel.Responsabilités du posteGestion des relations avec les clients privésNégociation des contrats et des prixPilotage du portefeuille de...
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Responsable de Relations Client BtoB
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Orsys Temps pleinMission de Développement CommercialEn tant qu'Ingénieur d'Affaires au sein de la Direction commerciale d'ORSYS, tu jouerai un rôle clé dans la croissance de l'entreprise. Tes missions seront de :Développer le chiffre d'affaires de ton portefeuille clients BtoB.Fidéliser et renforcer les relations avec tes clients existants.Détecter et comprendre les...
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Responsable de Portefeuille Client BtoB
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Agryco (ex Agriconomie) Temps pleinPrésentation de l'offreAgryco, leader européen en approvisionnement agricole en ligne, recherche un Responsable de Portefeuille Client BtoB pour rejoindre son équipe de vente.MissionsDévelopper et animer un portefeuille de clients agricolesSécuriser et fidéliser les meilleurs clientsEnrichir les bases de données CRM d'AgrycoParticiper au...
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Responsable de la relation client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Edtech France Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un(e) responsable de la relation client pour rejoindre notre équipe Edflex. Vous serez en charge de développer notre impact au travers du projet Edflex en assurant la réussite des projets clients et en leur fournissant un accompagnement dédié et personnalisé.Compétences requisesExpérience de 3 à 5 ans dans la...
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Responsable des relations entreprises BtoB
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Eureka Education Temps pleinResponsabilitésVous serez responsable de développer un réseau de clients et de prospects BtoB dans le cadre de contrats d'apprentissage ou de formation professionnelle, sur un secteur géographique défini.Vous travaillerez en autonomie tout en faisant preuve de proactivité et vous serez rattaché(e) à la Directrice du service BtoB...
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Chargé/e de relation clients BtoB
Il y a 4 mois
Paris, Ile-de-France PROMEL Temps plein♻️ Eco organisme dédié à une filière sectorielle spécifique, « start-up » adossée à de grands groupes, acteur de référence, recherche un/e :CHARGE DE RELATION CLIENTS BTOB H / FPoste basé en région parisienne ouestVos missionsSous la responsabilité du responsable relation client et réseau partenaires, vous assurez des missions de conseil...
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Spécialiste en relations clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Ag2r La Mondiale Temps pleinCaractéristiques du posteVous rejoindrez l'équipe commerciale d'Ag2R La Mondiale en tant que spécialiste en relations clients. Votre rôle consiste à développer et à gérer un portefeuille de clients professionnels, en leur proposant des solutions de retraite supplémentaire, d'épargne, de santé et de prévoyance.Vous travaillerez en...
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Responsable de Secteur BtoB
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Energizer Temps pleinResponsable de Secteur BtoBLe Responsable de Secteur BtoB est chargé de développer et de maintenir des relations avec les clients régionaux. Ses principales missions sont la négociation d'accords commerciaux, l'accompagnement des clients dans leurs projets et la détection de nouveaux opportunités de vente.Compétences requisesCompétences commerciales...
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Spécialiste des relations entreprises BtoB
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Eureka Education Temps pleinPosteNous recherchons un chargé des relations entreprises BtoB sédentaire pour rejoindre notre équipe.Vous serez responsable de développer un réseau de clients et de prospects BtoB dans le cadre de contrats d'apprentissage ou de formation professionnelle, sur un secteur géographique défini.Compétences requisesExpérience professionnelle dans le...
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Responsable Commercial BtoB
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France UPTOO Temps pleinUn Défi Excitant pour un Responsable Commercial BtoBRejoignez UPTOO, le premier cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France, et découvrez un nouveau défi excitant en tant que Responsable Commercial BtoB.MissionPiloter l'activité de l'équipe BtoB par la définition des objectifs commerciaux, l'organisation...
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Responsable des Comptes BtoB
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable des Comptes BtoBEn tant que Responsable des Comptes, vous serez rattaché au Key Account Manager. Vous aurez pour mission de développer des relations solides et durables avec les décideurs, en analysant les performances des comptes et en proposant des améliorations pour optimiser les services fournis. Vous suivrez de près les...
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Responsable BtoB
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Printemps Haussmann Temps pleinMissions clés :Sous la Direction Expérience Client, vous serez chargé(e) de :Gestion de la relation client :Gérer un portefeuille de partenaires BtoBFidéliser les clients BtoBAssurer l'excellence de la relation clientGérer la réclamation clientActivités commerciales :Accompagner les clients BtoB & Carnet d'exportRespect de la confidentialité des...
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Responsable BtoB
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Printemps Haussmann Temps pleinMissions clésVous rejoindrez notre équipe Business au sein du pôle Expérience Client sous la direction de la Direction Expérience Client.Vous accompagnez les clients BtoB et les accompagnes dans leur parcours d'achat. Gérer un portefeuille de partenaires BtoBRespecter la confidentialité des partenairesFidéliser les clients BtoBAssurer l'excellence de...
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Commercial BtoB H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France SIXDEGRE Temps pleinPrésentation de l'entrepriseSixdégre est une entreprise familiale spécialisée dans le secteur du vêtement promotionnel et professionnel. Forte de plus de 40 ans d'expertise, notre client s'est imposée comme l'un des leaders sur le marché européen, faisant preuve d'une grande solidité et bénéficiant d'une confiance durable...
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Responsable Commercial BtoB
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France UPTOO Temps pleinOffre de Carrière : Responsable Commercial BtoBUptoo, le premier cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France, recherche un(e) Responsable Commercial(e) BtoB expérimenté(e) pour rejoindre son équipe.MissionPiloter l'activité de l'équipe BtoB par la définition des objectifs commerciaux, l'organisation des...
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Spécialiste en Gestion de Relation Client BtoB
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinÀ propos de l'entrepriseNotre client est une société industrielle innovante qui recherche un Gestionnaire ADV Export dans le cadre d'un départ.SalairesL'indemnité salariale offre un revenu mensuel de 3 500 € à 4 500 € en fonction de l'expérience.Description du posteVous rejoindrez notre équipe comme Gestionnaire ADV Export au sein...
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Responsable produits BtoB
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France MERCURI URVAL Temps pleinPrésentation du posteLe responsable produits BtoB du groupe MERCURI URVAL est chargé de la gestion d'une gamme de produits mécaniques destinés aux entreprises. Ce poste nécessite une expérience technique et commerciale dans le domaine des produits mécaniques en BtoB.Compétences requisesExpérience technique et commerciale dans le domaine des produits...
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Responsable de la Génération de Leads BtoB
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Urban Act Temps pleinUrban Act, agence de communication et de marketing, recherche un responsable de la génération de leads BtoB pour renforcer son équipe.Le poste consiste à développer et à maintenir une stratégie de génération de leads BtoB pour les Grands Comptes, PME-PMI ayant une Direction communication/marketing, située en Europe.Vous serez chargé de qualifier...
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Responsable développement et relations clients h/f
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Citeo Frane Temps pleinDéveloppeur de carrière : Responsable développement et relations clients h/fCiteo Frane, un éco-organisme agréé par l'Etat, recherche un Responsable développement et relations clients h/f pour rejoindre son équipe. Cette fonction est chargée de structurer et d'organiser la relation avec les clients de la filiale dédiée, de recruter les futurs...
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Responsable commercial BtoB
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ColorGrail Temps pleinColorGrail est une entreprise innovante qui propose une solution complète de gestion de la couleur. Nous sommes à la recherche d'un responsable commercial BtoB dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe de vente.MissionsEn tant que responsable commercial BtoB, votre responsabilité est de développer les ventes de l'entreprise en lien avec le...