Responsable support
il y a 1 semaine
Crédit Agricole CIB recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable support - Run manager Tour de contrôle H/F. Ce rôle est essentiel pour la Direction IT et Opération Services (IOS) qui a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.
Missions- Major Incident Manager, Major problem manager : Coordination des incidents majeurs et transverses, Suivi de l'avancement des problèmes majeurs et transverses, Gestion de crise : coordination, communication, animation
- Responsable de la déclinaison et de l'application des process et de l'assurance qualité du fonctionnement : Escalation procedure, support management, change management, Crisis management, outils du run, etc.
- Support au suivi des arrêtés trimestriels : Prudentiels et statutaires, Appétence à la compréhension fonctionnelle et applicative des chaînes risque et finance, Animation des points de synchro, production des bilans d'arrêté
- Gouvernance du run : Suivi de la qualité du run, Participation active aux comités mensuels du RUN (Comité de qualité du RUN, Monthly Management committee)
- Run data officer : Définition et production des KPI en vue de reporting et d'amélioration continue
- Animation du run : Formations, Animation de la communauté du run
- Contribution au programme d'amélioration ICA
Le poste est basé dans notre campus de Saint-Quentin en Yvelines, « SQY Park », qui regroupe 5 entités du Groupe Crédit Agricole et compte aujourd'hui 4.800 collaborateurs dont 2.000 de CACIB. Le campus est un lieu d'innovation technologique où nous organisons des événements dédiés (conférences, présentations inédites, événements, etc.).
Compétences requises- Maitrise des processus du fonctionnement (ITIL)
- Résistance au stress
- Capacité à communiquer et animer des groupes de travail
- Production de livrables documentaires de qualité
- Sens du contact
- Orientation Client
- Esprit d'équipe
- Communication & reporting
- Rigueur
- Autonomie
- Curiosité d'esprit
- Force de proposition
- Fidélité et réactivité
La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d'intégration réussie. Crédit Agricole CIB s'engage en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.
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Responsable du support technique f/h
il y a 3 semaines
Guyancourt, Île-de-France Merck Temps pleinExprimez votre expertise avec nousÊtes-vous prêt à relever de nouveaux défis et à travailler en étroite collaboration avec des clients ? Chez Merck, nous valorisons l'innovation scientifique et technologique qui améliore la vie humaine dans les secteurs de la santé, des sciences de la vie et de l'électronique. Nous recherchons des esprits curieux...
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Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinResponsable du Support Applicatif et de l'Architecture des Opérations H/F À propos de nous La Direction des Services Informatiques et Opérationnels (IOS) a pour mission de fournir à Crédit Agricole CIB une plateforme IT et opérationnelle de premier plan, répondant aux exigences de qualité des services et anticipant les défis de croissance et de...
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Responsable Support IT Back Office FX H/F
il y a 3 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDétails de l'offreInformations généralesEntitéA propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB)Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, un acteur majeur dans le secteur bancaire mondial. Avec près de 8600 collaborateurs répartis dans plus de 30 implantations à...
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Support Lead IT BO FX H/F
il y a 2 jours
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du posteQui sommes-nous?Crédit Agricole CIB est une banque de financement et d'investissement qui cherche à se positionner comme un acteur majeur dans le domaine de la technologie.Nos objectifsLa Direction IT et Opérations Services (IOS) a pour objectif de doter Crédit Agricole CIB de la meilleure plateforme IT et opérations pour répondre...
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Spécialiste en Support de Production
il y a 2 jours
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Ingénieur de Production OPS pour rejoindre notre équipe de support de production au sein du Cluster Paiement de Crédit Agricole Group Infrastructure Platform. Contexte Le Cluster Paiement est responsable du support applicatif et du maintien en condition opérationnelle des applications qui...
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Technicien Support Proximité IT
il y a 2 jours
Guyancourt, Île-de-France Recrutop Paris Centre Temps pleinA propos de l'entreprise :Notre client est un leader du divertissement spécialisé dans les jeux de société. Dans un contexte de fort développement, notre client est à la recherche d'un.e Spécialiste en Support Informatique (F/H) en CDI afin de renforcer son service IT.A propos du poste :Le Spécialiste en Support Informatique est responsable...
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Stagiaire en Support Commercial H/F
il y a 3 semaines
Guyancourt, Île-de-France Sodexo Temps pleinVotre expérience au sein de notre entreprise : Intégré(e) à la Direction de la Communication, vos missions principales seront les suivantes : - Gestion des aspects administratifs et commerciaux. - Élaboration et mise en forme de propositions commerciales en collaboration avec les Responsables de développement et les Chefs de projet. - Suivi des...
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Responsable de Projet Innovation et Support Technique H/F
il y a 3 semaines
Guyancourt, Île-de-France Merck Temps pleinMission PrincipaleNous sommes conscients que vos projets sont ambitieux. À l'échelle mondiale, nos équipes partagent une passion pour l'innovation scientifique et technologique, enrichissant ainsi la vie humaine grâce à nos solutions dans les secteurs de la santé, des sciences de la vie et de l'électronique.ResponsabilitésAprès une période de...
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Coordinateur de Support Logistique Aéronautique H/F
il y a 3 semaines
Guyancourt, Île-de-France AKETYS Temps pleinCoordination du Support Logistique Aéronautique H/FID: AK240-16Poste et missions :Dans le cadre de cette mission, vous serez responsable de la gestion du support aux flux documentaires durant les opérations de maintenance des moteurs d'avion. Le Client effectue des interventions sur les moteurs d'aviation civile. Lors de la maintenance, chaque défaut ou...
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Responsable des Applications Informatiques
il y a 3 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinResponsable du Support Applicatif et de l'Architecture des Opérations H/FLa Direction des Services Informatiques et Opérationnels (IOS) a pour mission de fournir à Crédit Agricole CIB une plateforme IT et opérationnelle de premier plan, afin de répondre aux exigences de qualité des services offerts et de se préparer aux défis de croissance et de...
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Responsable de l'Homologation des Systèmes de Partage H/F
il y a 3 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data Intitulé du poste Responsable de l'Homologation des Systèmes de Partage H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions PRESENTATION DE L'ENTREPRISE La Direction des Services Informatiques et...
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Responsable de Projet SIRH Expérimenté
il y a 3 semaines
Guyancourt, Île-de-France Egis S.A. Temps pleinContexte du Poste : En tant que Responsable de Projet SIRH au sein d'Egis S.A., vous serez intégré à la Direction des Systèmes d'Information.Vos Missions :Gestion de Projet : Vous aurez la charge de la transformation des systèmes « Core HR » et « Formation / eLearning », en adéquation avec la stratégie de l'entreprise et les normes de gestion des...
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Responsable de Projet SIRH Senior
il y a 3 semaines
Guyancourt, Île-de-France Egis S.A. Temps pleinContexte du Poste : En tant que Responsable de Projet SIRH, vous serez intégré au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI).Vos Missions :Gestion de Projet : Vous aurez la charge de la transformation des systèmes « Core HR » et « Formation / eLearning », en adéquation avec la stratégie de l'entreprise et en respectant les méthodologies...
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Responsable de l'Appui et de l'Architecture des Opérations
il y a 4 heures
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinResponsable de l'Appui et de l'Architecture des OpérationsCrédit Agricole CIB, une banque de financement et d'investissement, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de l'Appui et de l'Architecture des Opérations. Ce rôle est essentiel pour la Direction IT et Opération Services (IOS) qui a pour objectif de doter la...
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Responsable d'applications informatiques
il y a 7 heures
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinOffre de CarrièreLa Direction des Systèmes d'information de Crédit Agricole CIB recherche un(e) Responsable du Support Applicatif et de l'Architecture d'Opérations.ContexteLa Direction IT et Opération Services (IOS) a pour objectif de doter Crédit Agricole CIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et...
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Responsable d'Application
il y a 3 heures
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole SA Temps pleinDescription du PosteCrédit Agricole SA recherche un Responsable d'Application pour rejoindre son équipe de Systèmes d'Information et de Risques.Compétences RequisesExpérience de 10 ans minimum dans des fonctions de Support ITCompétences informatiques solidesConnaissance de la chaîne de déploiement CI/CDCompétences métiers en gestion des...
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Responsable des Systèmes d'Information en Conformité H/F
il y a 3 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste À PROPOS DE NOUS La Direction des Services Informatiques et Opérationnels (DSIO) a pour mission de fournir à Crédit Agricole CIB une plateforme IT et opérationnelle de premier plan, afin de répondre aux exigences de qualité des services et de se préparer aux défis de croissance et de transformation numérique à venir. ...
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Responsable d'applications SI Risque Opérationnel
il y a 4 heures
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinResponsable d'applications SI Risque OpérationnelCrédit Agricole CIB recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable d'applications SI Risque Opérationnel. Ce rôle est essentiel pour maintenir en condition opérationnelle le parc applicatif confié et garantir la qualité de la configuration.MissionsMaintenance du parc...
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Responsable de Communication Commerciale H/F
il y a 3 semaines
Guyancourt, Île-de-France Sodexo Temps pleinVotre rôle au sein de notre équipe : Intégré(e) à la Direction de la Communication Commerciale, le/la Responsable de Communication Commerciale a pour mission principale la création des propositions commerciales en synergie avec les Responsables de Développement Commercial, l'équipe de communication visuelle et les Chefs de Projet. Les...
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Responsable de Projet Construction
il y a 3 semaines
Guyancourt, Île-de-France Equans Temps pleinResponsable de Projet Construction (H/F) Métier : Gestion de Projets / Construction Type de contrat : Responsable de Projet Construction (H/F) Entreprise : Equans, filiale du groupe Bouygues, recherche un Responsable de Projet Construction / Site Manager H/F. Présentation de l'entreprise : Equans, issue des entités Byes, Axima et Ineo, regroupe environ...