Gestionnaire de Relations avec les Adhérents

il y a 3 semaines


Créteil, Île-de-France CARRIERE CUSTOM Temps plein

**Mission**

Nous recherchons un Gestionnaire de Relations avec les Adhérents pour rejoindre notre Direction Opérationnelle.

Vous aurez pour mission principale de gérer la relation avec les adhérents en lien avec les actes inhérents à la vie de leur contrat.

Compétences requises :

  • Gérer au quotidien les règlements de sinistre Incapacité - Invalidité exigeant de l'analyse;
  • Contribuer à la bonne perception externe de l'Institution par la qualité de votre gestion et le respect des délais;
  • Ouvrir un dossier sinistre et procéder à la vérification des garanties;
  • Traiter le dossier en utilisant la procédure existante adaptée qui peut mettre en œuvre des règles techniques multiples;
  • Ordonnancer le règlement;
  • Gérer les contacts téléphoniques et argumenter votre position en cas de contestation;
  • Procéder à la résolution des problèmes variés dans le cadre de procédures;
  • Référez à votre hiérarchie pour tous les dossiers hors normes;
  • Assumer les travaux administratifs liés à la tenue du poste (classement, archivage).

Connaissance technique : Maîtrise des outils Microsoft Word et Excel.

Salaire : Environ 40 000 € par an.



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