Assistant Opérationnel

il y a 3 semaines

Toulouse, Occitanie, France Eurécla Temps plein
À propos du poste

Nous recherchons un Assistant Opérationnel pour rejoindre notre équipe dynamique à Eurécla. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de la gestion quotidienne des opérations de l'entreprise, en vous assurant que les processus sont fluides, organisés et efficaces.

Vos responsabilités
  • Gestion des clients et des appels : Vous serez le point de contact principal pour nos clients, en assurant un suivi personnalisé de leurs demandes. Chaque jour, vous gérerez environ 15 appels, analyserez les besoins des clients et évaluerez leurs profils pour les orienter vers les solutions les plus adaptées.
  • Coordination des sous-traitants et suivi des interventions : En lien direct avec les sous-traitants (miroitiers, poseurs de films, sociétés de nettoyage, etc.), vous assurerez leur intégration dans nos processus de travail. Vous suivrez leurs disponibilités, planifierez leurs interventions et veillerez à la bonne gestion de leurs performances. Vous serez également responsable de sourcer de nouveaux prestataires, tout en organisant leurs données et en structurant leurs évaluations.
  • Support administratif des chantiers et devis commerciaux : Votre rôle inclut la gestion des accès et autorisations pour les chantiers, ainsi que la création et l'optimisation des devis commerciaux. Vous devrez également mettre en place des processus efficaces pour automatiser et standardiser ces tâches, tout en formant les équipes aux bonnes pratiques de tarification et à l'importance commerciale de ces processus.
  • Optimisation des processus internes et reporting : Vous serez en charge de la mise en place et du suivi des indicateurs de performance clés (KPIs) pour l'ensemble des équipes. Votre capacité à structurer, suivre et challenger les performances sera cruciale pour assurer le bon fonctionnement des opérations. Vous réaliserez également des audits réguliers des processus pour proposer des améliorations, et créerez des supports de formation pour documenter les meilleures pratiques.
  • Gestion des commandes et relations fournisseurs : Vous aurez la responsabilité de passer les commandes fournisseurs et d'automatiser leur récurrence. Vous travaillerez à standardiser ces processus pour faciliter la gestion des approvisionnements. Par ailleurs, vous assurez un suivi stratégique des relances des sous-traitants, notamment pour la réception des photos et procès-verbaux des interventions.
  • Organisation interne et gestion documentaire : En tant que référente des outils de gestion interne, vous superviserez l'organisation des espaces de travail numériques (ex. : Google Drive) et des outils de collaboration (ex. : Asana). Vous veillerez à ce que tous les processus soient documentés de manière claire et que les équipes soient bien formées grâce à des vidéos explicatives et à une bibliothèque de ressources en ligne.
Votre profil

Nous recherchons une personne méthodique, organisée et capable de jongler entre plusieurs tâches opérationnelles à la fois. Votre sens de la diplomatie, allié à une capacité d'analyse et d'optimisation des processus, vous permet d'interagir efficacement avec les équipes internes comme avec les sous-traitants. Vous êtes également rapide, autonome et capable de proposer des solutions pragmatiques face aux imprévus.

Compétences requises
  • Excellente organisation et gestion du temps
  • Maîtrise des outils collaboratifs (Asana, Google Drive, etc.)
  • Fortes capacités de communication et sens de la diplomatie
  • Compréhension des processus commerciaux et des notions de pricing
  • Capacité à structurer et automatiser les tâches récurrentes
  • Expérience en gestion de sous-traitants et administration de chantier
  • Esprit critique et force de proposition pour améliorer les processus
Nos valeurs
  • L'intégrité est primordiale : Nous menons nos activités avec le plus haut niveau d'intégrité. Nous sommes francs et honorons nos engagements. À chaque fois.
  • Une expertise perspicace : Nous nous efforçons de transformer les connaissances en idées. C'est en gardant une longueur d'avance que nous créons de la valeur pour nos clients.
  • Excellence du service : Nous sommes obsédés par l'expérience client. La force de nos relations avec nos clients est la clé de notre croissance et de notre succès.
  • Inspirer l'innovation : Nous mettons au point des méthodes nouvelles et améliorées pour servir nos clients et développer leurs activités. Nous avons créé un secteur entier et continuons à regarder vers l'avenir pour créer celui de demain.
  • Chaque personne compte : Nous croyons que chaque personne compte. Chaque client et chaque associé. Chaque acte et chaque contact entre nous et nos clients. Nous respectons et embrassons la diversité de nos associés, clients et partenaires commerciaux.

Nous vous proposons un ensemble d'avantages uniques :

  • Horaires flexibles pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
  • Indemnités de repas, café et coworking, pour vous offrir un cadre de travail confortable et agréable.
  • Localisation : télétravail 100%, vous permettant de travailler de n'importe où.
  • Type de contrat : contractor agreement, offrant flexibilité et autonomie.
  • Une équipe dynamique et bienveillante, présente sur tout le territoire français.
  • L'opportunité de rejoindre un projet qui améliore réellement le quotidien et le bien-être des autres.
  • Excellente relation avec nos clients et une énergie positive au sein de l'équipe : nous sommes là pour faire une différence et apporter un vrai soulagement aux gens.
  • Nous allions sérieux et rigueur tout en conservant un esprit convivial et bienveillant.
  • L'équipe est au cœur de nos priorités, et nous veillons à la valoriser et l'encourager au quotidien.

  • Assistant Responsable Opérationnel

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Tunon Temps plein

    Assistant Responsable OpérationnelRôle : Nous recherchons un Assistant Responsable Opérationnel pour rejoindre notre équipe à Toulouse.Missions :Accueil et départ des clients, gestion des emails, propositions de tarifs...Conseil à la clientèle et partie conciergerieVente de produits additionnelsContrôle des chambres et préparation de l'arrivée des...

  • Assistant Responsable Opérationnel

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France Tunon Temps plein

    Assistant Responsable Opérationnel Caractéristiques du poste : Fonction : Assistant Responsable Opérationnel Secteur : Hôtellerie Localisation : Toulouse Missions : Gestion des arrivées et départs des clients, réponse aux demandes et propositions tarifaires Conseil à la clientèle et partie conciergerie Vente de produits...

  • Assistant Responsable Opérationnel

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France Tunon Temps plein

    Assistant Responsable OpérationnelInformations ClésDomaine : HôtellerieType de poste : Assistant Responsable OpérationnelType de contrat : StageSecteur : HôtellerieLocalisation : ToulouseMissionsAssurer le check-in et le check-out des clients, ainsi que la réponse aux emails et les propositions tarifaires.Conseiller la clientèle et fournir des...

  • Assistant Responsable Opérationnel

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France Tunon Temps plein

    Fonction : Assistant Responsable Opérationnel Domaine : Hôtellerie Type de poste : Assistant Responsable Opérationnel Type de contrat : Stage Secteur : Hôtellerie Missions : Accueil et départ des clients Réponse aux demandes des clients Conseil à la clientèle Vente de produits additionnels Contrôle des...

  • Assistant Responsable Opérationnel

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France Tunon Temps plein

    Fonction : Assistant Responsable Opérationnel Domaine : Hôtellerie Type de poste : Assistant Responsable Opérationnel Type de contrat : Stage Secteur : Hôtellerie Missions : Accueil et départ des clients : Assurer un accueil chaleureux et professionnel aux clients, gérer les formalités d'arrivée et de départ. Conseil...

  • Assistant de Marketing Opérationnel H/F en alternance

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France MBway Temps plein

    MBway recherche un Assistant de Marketing Opérationnel pour renforcer son équipe marketing. Mission Développer et mettre en œuvre des stratégies marketing opérationnelles pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Gérer les campagnes marketing en ligne et hors ligne pour maximiser l'engagement et les conversions. Analyser les données marketing...

  • Assistant de Marketing Opérationnel H/F en alternance

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France MBway Temps plein

    MBway recherche un Assistant de Marketing Opérationnel pour renforcer son équipe marketing. Ce poste est idéal pour les étudiants en Bac +3 au Bac +5 qui souhaitent acquérir des compétences en marketing opérationnel.MissionsDéfinir la ligne éditoriale adaptée au ton et à la voix de plusieurs campingsIdentifier et rédiger le contenu de chaque...

  • Assistant de Marketing Opérationnel H/F en alternance

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France MBway Temps plein

    MBway recherche un Assistant de Marketing Opérationnel pour renforcer son équipe marketing. Ce poste est idéal pour les étudiants en Bac +3 au Bac +5 qui souhaitent acquérir des compétences en marketing opérationnel.MissionsDéfinir la ligne éditoriale adaptée au ton et à la voix de plusieurs campingsIdentifier et rédiger le contenu de chaque...

  • Assistant de Marketing Opérationnel H/F en Alternance

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France MBway Temps plein

    MBway recherche un Assistant de Marketing Opérationnel H/F en Alternance pour renforcer son équipe marketing. Cette opportunité est idéale pour les étudiants en Bac +3 au Bac +5 qui souhaitent acquérir des compétences en marketing opérationnel tout en travaillant dans une entreprise dynamique.MissionsDéfinir la ligne éditoriale adaptée au ton et...

  • Assistant de Marketing Opérationnel H/F en Alternance

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France MBway Temps plein

    MBway recherche un Assistant de Marketing Opérationnel H/F en Alternance pour renforcer son équipe marketing. Cette opportunité vous permettra de développer vos compétences en marketing opérationnel et de contribuer à la réussite de notre entreprise.MissionsDéfinir la ligne éditoriale adaptée au ton et à la voix de plusieurs campingsIdentifier et...

  • Assistant de Marketing Opérationnel H/F en Alternance

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France MBway Temps plein

    MBway recherche un Assistant de Marketing Opérationnel pour renforcer son équipe marketing. Mission Définir la ligne éditoriale adaptée au ton et à la voix de plusieurs campingsIdentifier et rédiger le contenu de chaque campagne d'emailing en relation avec le camping concernéRépondre quotidiennement aux avis des clients laissés sur les...

  • Assistant de Marketing Opérationnel H/F en Alternance

    il y a 7 jours

    Toulouse, Occitanie, France MBway Temps plein

    Recherchez-vous un défi professionnel passionnant dans le domaine du marketing? MBway recherche un Assistant de Marketing Opérationnel H/F en alternance pour rejoindre son équipe dynamique!MissionsDéfinir la ligne éditoriale adaptée au ton et à la voix de plusieurs campingsIdentifier et rédiger le contenu de chaque campagne d'emailing en relation...

  • Assistant de Marketing Opérationnel H/F en Alternance

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France MBway Temps plein

    Recherchez-vous un défi professionnel passionnant dans le domaine du marketing? L'école internationale de management vous propose un poste d'assistant de marketing opérationnel en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation dans la région toulousaine.MissionsDéfinir la ligne éditoriale adaptée au ton et à la voix de plusieurs...

  • Assistant de Marketing Opérationnel H/F en Alternance

    il y a 6 jours

    Toulouse, Occitanie, France MBway Temps plein

    Recherchez-vous un défi professionnel passionnant dans le domaine du marketing?L'école internationale de management recherche un Assistant de Marketing Opérationnel en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation dans la région toulousaine.MissionsDéfinir la ligne éditoriale adaptée au ton et à la voix de plusieurs campingsIdentifier et...

  • Assistant de Marketing Opérationnel H/F en alternance

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France MBway Temps plein

    Une opportunité de carrière chez MBway L'école internationale de management recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, MBway, un Assistant de Marketing Opérationnel en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation dans le secteur de la technologie. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux? L'école sera...

  • Assistant de gestion

    il y a 3 jours

    Toulouse, Occitanie, France Interim Nation Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Assistant de gestion pour rejoindre notre équipe à Toulouse. Vous serez chargé de soutenir les équipes opérationnelles dans leurs tâches administratives et de contribuer à la mise en œuvre de projets de gestion.MissionsAider les opérationnels dans leurs tâches administrativesVérifier et contrôler les...

  • Assistant administratif

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Adsearch Temps plein

    Assistant administratif (F/H)Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé, vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver le poste idéal.MissionsRattaché directement au Directeur des opérations, vos missions en tant qu'assistant administratif (F/H) sont de prendre en charge l'assistanat du service SAV & Commercial.Vos missions :...

  • Assistant Juridique en Développement de Projets

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Amarenco Group Temps plein

    Missions et ResponsabilitésL'Assistant Juridique en stage rejoindra notre équipe juridique pour accompagner les opérationnels dans le développement de projets photovoltaïques. Vous serez chargé d'apporter votre soutien dans la conclusion des contrats, d'accompagner les équipes métiers dans le développement de projets et de participer à...

  • Assistant RH

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France Mairie de Toulouse Temps plein

    MissionL'assistant RH est chargé de la gestion administrative des procédures de recrutement sur postes permanents et temporaires. Il est responsable de la déclaration des vacances d'emploi, de la diffusion des annonces, de la réception et de l'enregistrement des candidatures, ainsi que de la convocation des candidats à recevoir et de la...

  • Assistant RH

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Samsic Medical Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Assistant(e) RH pour rejoindre notre équipe à Toulouse.En tant qu'Assistant(e) RH, vous serez chargé(e) de la gestion administrative des activités opérationnelles de mise à disposition de personnel, en collaboration avec les équipes commerciales.Vos missions principales seront :Gestion administrative des...