Emplois actuels liés à Responsable du service client en alternance - Paris, Île-de-France - Pixmania

  • Responsable Service Client en Alternance

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Enseigne du groupe Saint-Gobain, La Plateforme du Bâtiment est l'unique réseau de distribution exclu Temps plein

    Responsable Service Client en AlternanceLa Plateforme du Bâtiment, un réseau de distribution exclu du groupe Saint-Gobain, recrute un(e) Responsable Service Client en alternance. Ce poste est idéal pour les personnes qui souhaitent développer leur carrière dans le domaine du service client et de la distribution.Compétences requisesCompétences en...

  • Responsable Service Client en Alternance

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Enseigne du groupe Saint-Gobain, La Plateforme du Bâtiment est l'unique réseau de distribution exclu Temps plein

    Responsable Service Client en AlternanceL'équipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin de Paris 15 Grenelle recrute un.e Responsable Service Client en alternance. Ce poste est l'occasion de créer votre projet professionnel qui vous ressemble!Votre quotidienVous assurez la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite...

  • Responsable Service Client en Alternance

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Enseigne du groupe Saint-Gobain, La Plateforme du Bâtiment est l'unique réseau de distribution exclu Temps plein

    Un Projet Professionnel qui vous ressembleL'équipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin de Paris 15 Grenelle recrute un.e Responsable Service Client en alternance. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et passionnée qui souhaite créer son projet professionnel avec nous.Votre RôlePrise en charge des nouveaux clients (accueil,...

  • Responsable Service Client en Alternance

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Enseigne du groupe Saint-Gobain, La Plateforme du Bâtiment est l'unique réseau de distribution exclu Temps plein

    Un Projet Professionnel qui vous ressembleL'équipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin de Paris 15 Grenelle recrute un.e Responsable Service Client en alternance. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et passionnée qui souhaite créer son projet professionnel avec nous.Votre RôlePrise en charge des nouveaux clients (accueil,...

  • Responsable Service Client en Alternance

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Enseigne du groupe Saint-Gobain, La Plateforme du Bâtiment est l'unique réseau de distribution exclu Temps plein

    Un Projet Professionnel qui vous ressembleL'équipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin de Paris 15 Grenelle recrute un.e Responsable Service Client en alternance. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et passionnée par le domaine du bricolage qui souhaite créer son projet professionnel.Votre RôlePrise en charge des nouveaux...

  • Responsable Service Client en Alternance

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Enseigne du groupe Saint-Gobain, La Plateforme du Bâtiment est l'unique réseau de distribution exclu Temps plein

    Un Projet Professionnel qui vous ressembleL'équipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin de Paris 15 Grenelle recrute un.e Responsable Service Client en alternance. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et passionnée qui souhaite créer son projet professionnel avec nous.Votre RôleAssurer la prise en charge des nouveaux clients...

  • Responsable Service Client en Alternance

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Enseigne du groupe Saint-Gobain, La Plateforme du Bâtiment est l'unique réseau de distribution exclu Temps plein

    Un Projet Professionnel qui vous ressembleL'équipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin de Paris 15 Grenelle recrute un.e Responsable Service Client en alternance. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et passionnée qui souhaite créer son projet professionnel avec nous.Votre RôlePrise en charge des nouveaux clients (accueil,...

  • Responsable Service Client en Alternance

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Enseigne du groupe Saint-Gobain, La Plateforme du Bâtiment est l'unique réseau de distribution exclu Temps plein

    Un Projet Professionnel qui vous ressembleL'équipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin de Paris 15 Grenelle recrute un.e Responsable Service Client en alternance. Nous sommes à la recherche d'une personne qui souhaite créer son projet professionnel et qui est prête à accompagner nos clients dans leur parcours de formation et de...

  • Responsable Service Client en Alternance

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Enseigne du groupe Saint-Gobain, La Plateforme du Bâtiment est l'unique réseau de distribution exclu Temps plein

    Un projet professionnel qui vous ressembleL'équipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin de Paris 15 Grenelle recrute un.e Responsable Service Client en alternance. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et passionnée par le domaine du bricolage qui souhaite acquérir des compétences et se développer professionnellement.Votre...

  • Responsable Service et Relation Client Leroy Merlin

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France IFCV - Formations en Alternance Temps plein

    Offre d'emploiLeroy Merlin recherche des Hôtes Service et Relation Client en alternance.Nous sommes à la recherche de personnes motivées pour rejoindre notre équipe en tant que Hôtes Service et Relation Client. Les missions sont :Accueillir et fidéliser les clients, leur offrir un conseil personnalisé et traiter les appels téléphoniques.Assurer le...

  • Responsable Sécurité Réseaux en Alternance

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Alternance-en-region Temps plein

    Responsable Sécurité Réseaux en Alternance Nous recherchons un(e) futur(e) Service Delivery Manager en alternance pour accompagner la croissance de notre entreprise. Vous serez intégré(e) à l'équipe Client Partner et accompagnera la gestion quotidienne de la relation client. Les missions principales sont : Appui au suivi opérationnel des clients...

  • Responsable de Développement Commercial en Alternance

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Alternance-en-region Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable de Développement Commercial en alternance pour rejoindre notre équipe de Business Unit. Vous travaillerez en collaboration avec votre responsable de département pour développer le commercial et réaliser les missions de recrutement pour vos clients. Voici les tâches que vous serez chargé(e) de réaliser : ...

  • Responsable Service Client en Alternance

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France AFTEC Temps plein

    Référence : CAE-BMS-AOUT-4Domaine : Bachelor Chargé de Marketing SportifType de poste : Contrat d'apprentissageSecteur : Equipementier sportifNous recherchons un Responsable service client (H/F) pour notre entreprise partenaire dans le cadre d'un Bachelor Marketing Sportif en alternance.Vous serez formé sur 12 mois en contrat d'apprentissage par l'école...

  • Responsable Service Client en Alternance

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AFTEC Temps plein

    Domaine : Marketing Sportif **Type de poste : Contrat d'apprentissage** Nous recherchons un Responsable service client (H/F) pour notre entreprise partenaire dans le cadre d'un Bachelor Marketing Sportif en alternance. **Compétences requises :** - Préparation d'un Bachelor Marketing Sportif en 12 mois en contrat d'apprentissage - Formation assurée par...

  • Responsable d'exploitation et service clients en alternance

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France TalentDetection Temps plein

    Responsable d'exploitation et service clients en alternanceVous recherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences en gestion d'équipe et en résolution de problèmes? Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable d'exploitation et service clients en alternance pour rejoindre notre équipe à Aix-en-Provence.Responsabilités :Traiter...

  • Responsable de l'expérience client en alternance

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Alternance-en-region Temps plein

    Mission cléParticiper à la réflexion sur l'optimisation de notre service client et du service commercial.Compétences requisesDe formation Commerciale ou Tourisme, BAC+2 minimum.Maîtrise des outils informatiques standard (Office).Anglais bilingue ou courant indispensable.Environnement de travailVous serez l'ambassadeur de la marque à travers des...

  • Responsable marketing et communication en alternance

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Alternance-en-region Temps plein

    Marketing et communication en alternanceLe responsable marketing et communication est chargé de développer et de mettre en œuvre la stratégie de communication et marketing de l'entreprise. Il/elle travaille en étroite collaboration avec le directeur général pour élaborer et déployer la stratégie de communication et marketing de l'entreprise.Les...

  • Responsable Ressources Humaines en Alternance

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France IFCV - Formations en Alternance Temps plein

    Une opportunité de carrière avec Leroy MerlinL'entreprise Leroy Merlin est une référence sur le marché du bricolage. Elle propose une large gamme de produits et de services pour les professionnels et les particuliers.Mission du posteLe Responsable Ressources Humaines en Alternance est chargé de gérer les ressources humaines de l'entreprise. Il...

  • Responsable de la Stratégie Numérique

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Alternance-en-region Temps plein

    Responsable de la Stratégie NumériqueNous recherchons un Responsable de la Stratégie Numérique pour rejoindre notre équipe en alternance. Vous serez chargé de l'animation et de la mise à jour des vitrines digitales sur Google pour fournir des informations pertinentes et attrayantes pour nos visiteurs.ResponsabilitésConcevoir et mettre en œuvre des...

  • Responsable d'exploitation et service clients en alternance

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France TalentDetection Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un(e) Responsable d'exploitation et service clients en alternance pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé(e) de gérer les équipes présentes sur les sites de distribution, de réaliser les briefs quotidiens, de participer à l'animation des responsables d'équipe et de piloter la formation des responsables...

Responsable du service client en alternance

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France Pixmania Temps plein

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Créée en mars 2022 par des entrepreneurs passionnés, Pixmania est la première Marketplace entièrement dédiée à l'univers du mobile. En tant que start-up française, nous sommes fiers de notre identité.

Actuellement, avec plus de 150 collaborateurs et un atelier de reconditionnement à Paris, Pixmania connaît une croissance significative tant en France qu'à l'international.

Intégrer Pixmania, c'est s'engager dans une start-up qui œuvre pour la durabilité du mobile et de notre planète.

Chez Pixmania, l'innovation et l'économie circulaire sont au cœur de notre mission, tout comme l'inclusion et la diversité. Tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Présentation du poste

Au sein de notre atelier, classé parmi les meilleurs en France, nous recherchons un(e) futur(e) Responsable du service client en alternance. Vous ferez partie d'une équipe d'une centaine de collaborateurs dédiée au reconditionnement de smartphones.

Vos missions incluront :

  • Suivi des commandes (préparation, expédition, livraison et annulation)
  • Gestion des retours produits (rétractations, garanties et hors garantie)
  • Reprise et rachat de téléphones (suivi des dossiers clients)
  • Prise d'informations techniques à distance
  • Dépannage à distance pour minimiser les retours produits
  • Suivi des réparations, reprises et remboursements

Profil recherché

Pour réussir dans ce rôle, il est essentiel :

  • Avoir un sens aigu du service et d'excellentes compétences relationnelles
  • Être un(e) expert(e) dans la résolution de conflits
  • Avoir une bonne maîtrise des outils informatiques, notamment le Pack Office
  • Aimer travailler en équipe
  • Être rigoureux(se), dynamique, proactif(ve), curieux(se) avec une réelle envie d'apprendre et de gagner en autonomie

Pour être encore plus à l'aise, il serait apprécié d'avoir une connaissance du secteur du e-commerce et un bon niveau d'anglais (B2/C1).

Processus de recrutement :

Entretien #1 de 30 minutes en visio. Objectif : faire connaissance et vérifier la compatibilité.

Entretien #2 de 60 minutes dans nos locaux, avec le Responsable SAV/Service client. Objectif : évaluer vos compétences techniques et comportementales, vous présenter le poste et répondre à vos questions. Un exercice technique sera proposé.

En résumé :

  • Alternance à partir de septembre
  • Lieu de travail à Paris
  • Avantages : carte restaurant, mutuelle, remboursement de 50% du titre de transport et forfait mobilité durable
  • Un atelier de reconditionnement parmi les meilleurs en France
  • Un environnement stimulant et plein de défis
  • Une équipe dynamique et passionnée
  • Le plaisir de travailler ensemble