Emplois actuels liés à Receptionniste hôtelier - Cassis, Provence-Alpes-Côte d'Azur - JOBCITY AUBAGNE

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 2 semaines

    Cassis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    Entreprise : BWH HOTEL GROUP FRANCE est un groupe d'hôtels indépendants qui compte 4700 hôtels dont près de 300 adresses en France. Le groupe détient 18 marques qui vont de l'économique au luxe ainsi qu'une marque de coworking, myWO, lancée sur le marché français.Depuis plus de 75 ans, le groupe accueille les voyageurs et fait de...

  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 5 mois

    Cassis, France Hotel de La Plage Mahogany Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste en hôtellerie (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients et de leur fournir un service exceptionnel. Vous travaillerez dans un environnement multilingue et devrez être à l'aise pour communiquer en plusieurs langues. Responsabilités: - Accueillir...

  • Réceptionniste Hôtel Veilleur de Nuit

    Il y a 4 mois

    Cassis, France Hotel de La Plage Mahogany Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste en hôtellerie, veilleur de nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients et de leur fournir un service exceptionnel. Vous travaillerez dans un environnement multilingue et devrez être à l'aise pour communiquer en plusieurs...

  • Réceptionniste - (H/F)

    il y a 3 semaines

    Cassis, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western** Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. **Le poste**: 1. Accueil - Il veille à ce que règne à la RECEPTION un...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 2 mois

    Cassis, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western® Hotels & Resorts** est un groupe d'hôtels indépendants qui compte 4700 hôtels dont près de 300 adresses en France. Le groupe détient 18 marques qui vont de l’économique au luxe ainsi qu’une marque de coworking, myWO, lancée sur le marché français. Depuis plus de 75 ans, le groupe accueille les voyageurs et...

Receptionniste hôtelier

Il y a 2 mois

Cassis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOBCITY AUBAGNE Temps plein
À propos de l'entreprise

JOBCITY AUBAGNE est une entreprise de travail temporaire indépendante, à taille humaine. Nous nous engageons à offrir une réactivité et une proximité essentielles dans le domaine de l'intérim. Nous accompagnons nos collaborateurs dans leur recherche d'emploi et nous nous attachons à l'excellence du service rendu.

Mission
  • Accueillir les clients et faciliter leur séjour jusqu'au moment de leur départ, en veillant à leur satisfaction et à leur confort.
  • Assurer des shifts du matin ou du soir et véhiculer l'image de l'hôtel par une attitude exemplaire, un accueil chaleureux et convivial, avec professionnalisme.
  • Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients, les accompagner et les guider dans la découverte de l'hôtel et des activités annexes.
  • Participer à la facturation et à la vente des prestations et assurer le secrétariat de la réception.
  • Veiller à la bonne tenue de son poste de travail et du hall.
  • Assurer l'accueil des clients de l'hôtel, du restaurant ou tout autre visiteur.
  • Enregistrer les arrivées et les départs.
  • Effectuer la remise des clefs et l'accompagnement en chambre.
  • Mémoriser les habitudes des différents types de clientèle et les noter en cardex.
  • Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs.
  • Répondre aux courriers et emails dans les meilleurs délais.
  • Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie.
  • Être responsable de la caisse de la réception et des clefs de l'établissement.
  • Proposer des améliorations de produits, de service, de procédures.
  • Renseigner si besoin le client ou l'orienter vers le bon interlocuteur.
  • Réserver un accueil chaleureux et personnalisé au client, appeler le client par son nom de famille lorsqu'il/elle en a connaissance.
  • Le réceptionniste peut être amené à traiter les demandes de réservation par e-mail et par téléphone.
  • Développer les ventes additionnelles.
  • Entretenir de bonnes relations avec son équipe et avec tout autre département de l'hôtel.
  • Faire le lien entre les différents services.
Compétences requises
  • Expérience souhaitée
  • Savoir effectuer un suivi de réservation
  • Faire preuve d'autonomie
  • Savoir effectuer des réservations