Directeur des Opérations IDF H/F

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France ista Temps plein

Présentation de l'entreprise

Ista, acteur majeur de la transition énergétique, contribue à une utilisation responsable des ressources naturelles à travers la maîtrise des consommations d'eau et d'énergie dans l'habitat collectif public et privé. Nos solutions innovantes et connectées rendent les données transparentes pour un avenir durable.

Notre offre

  • Lieu : Massy (91)
  • Poste à pourvoir dès que possible
  • Contrat : CDI

Vos tâches

Sous la responsabilité du Directeur Régional, vous êtes responsable de la gestion des Opérations de la Direction Régionale en pilotant une organisation permettant de déployer les prestations et services vendus dans le respect des objectifs financiers.

Vous êtes le garant de la satisfaction client.

S'assurer du pilotage de l'organisation :

  1. Faire appliquer les process définis en central et construire ceux nécessaires aux spécificités de votre organisation
  2. Mettre en place l'organisation adéquate des équipes terrain pour faire face à la croissance
  3. Suivre et améliorer la productivité terrain
  4. Veiller au respect des engagements contractuels en matière de délai et de qualité des prestations
  5. S'assurer du bon traitement des demandes et réclamations clients
  6. Atteindre l'excellence client
  7. Optimiser la chaîne de fonctionnement terrain-îlots dans le souci du service clients
  8. Piloter les interfaces d'organisation entre les services commerciaux de la région, les services partagés et le siège

Gérer le personnel de la région :

  1. Manager en direct une équipe de responsables de service et d'experts métiers
  2. Accompagner les managers dans la définition des objectifs de leurs collaborateurs
  3. Mettre en place les méthodes de management (routines, appropriation des KPI,...)
  4. Manager la charge administrative des îlots et contrôler les indicateurs
  5. Assurer le suivi des résultats individuels et veiller au niveau de compétences du personnel encadré
  6. Choisir et suivre la qualité des prestataires externes

Budget et reporting :

  1. Participer à la définition des objectifs de la Direction Régionale
  2. Élaboration et suivi du budget
  3. Reporter régulièrement auprès du directeur de région

Aptitudes managériales :

  1. Homme ou femme d'action qui fait fonctionner une structure opérationnelle dans un contexte évolutif
  2. Aptitude à gérer le changement
  3. Capacité à communiquer en organisation matricielle
  4. Gestion d'une équipe administrative de 60 personnes sur 3 ilots gérant les départements IDF
  5. Gestion d'une équipe technique de 80 techniciens sur 3 antennes

Vos qualifications

  • You are the holder of a higher education degree (bac +5)
  • You have a real expertise in project management
  • You know how to propose and build processes
  • You have 10 to 15 years of experience in team management
  • You are fluent in English
  • You are at ease with ERP tools

Notre équipe

You will work under the responsibility of the Regional Director.

We offer you the opportunity to join a dynamic team that will support you throughout your integration to ensure your success in your missions.


  • Contrôleur de Gestion H/F

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Cci Paris Idf Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Cci Paris Idf recherche un Contrôleur de Gestion H/F pour renforcer son équipe de responsables des opérations financières. Le candidat idéal disposera d'une expérience confirmée en contrôle de gestion et d'une bonne maîtrise d'Excel.MissionsResponsabilité des opérations financières des...


  • Paris, Île-de-France ista Temps plein

    Présentation de l'entrepriseIsta, acteur majeur de la transition énergétique, contribue à une utilisation responsable des ressources naturelles à travers la maîtrise des consommations d'eau et d'énergie dans l'habitat collectif public et privé. Nos solutions innovantes et connectées rendent les données transparentes pour un avenir...


  • Paris, Île-de-France ista Temps plein

    Présentation de l'entrepriseIsta, acteur majeur de la transition énergétique, contribue à une utilisation responsable des ressources naturelles à travers la maîtrise des consommations d'eau et d'énergie dans l'habitat collectif public et privé. Nos solutions innovantes et connectées rendent les données transparentes pour un avenir...


  • Paris, Île-de-France ista Temps plein

    Présentation de l'entrepriseIsta, acteur majeur de la transition énergétique, contribue à une utilisation responsable des ressources naturelles à travers la maîtrise des consommations d'eau et d'énergie dans l'habitat collectif public et privé. Nos solutions innovantes et connectées rendent les données transparentes pour un avenir...

  • Directeur des Ventes IDF

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Vous êtes un professionnel expérimenté en vente et en gestion de projet ?Uptoo, le premier cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France, recherche un Directeur des Ventes IDF pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que Directeur des Ventes IDF, vous serez responsable de la gestion des ventes et de la...

  • Directeur des Ventes IDF

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Rejoignez notre équipe de passionnés!Nous sommes à la recherche d'un Directeur des Ventes IDF pour rejoindre notre équipe de passionnés!MissionNous sommes une entreprise innovante qui développe une nouvelle approche de la logistique de chantier. Nous proposons des offres sur mesure qui assurent un fonctionnement optimal des chantiers réalisés en...

  • Directeur Adjoint H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France AFAD IDF Temps plein

    MissionL'association AFAD IDF, un acteur clé dans le secteur de l'intervention sociale et éducative à domicile, recrute un Directeur Adjoint H/F pour renforcer son équipe de direction.Compétences requisesCapacité à animer des équipes et à travailler en partenariat avec les acteurs du secteur socialConnaissance approfondie des politiques sociales,...

  • Directeur des Ventes IDF

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Poste de Directeur des Ventes IDFContexteUptoo est un cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Nous sommes à la recherche d'un Directeur des Ventes IDF pour rejoindre notre équipe.MissionsDévelopper et fidéliser le réseau de partenaires businessNégocier les accords de référencements avec nos grands...

  • Chef de Projet Financier

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Idf Invest Territoires Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Responsable Financier et Administratif pour rejoindre notre équipe à Idf Invest Territoires. Vous serez chargé de la gestion financière et administrative de la Société, en lien étroit avec le Directeur Général et les autres membres du Comité de Direction. Vous piloterez le système d'information de gestion,...


  • Paris, Île-de-France Altarea Cogedim Group Temps plein

    Directeur Développement Foncier IDFLe Groupe Altarea Cogedim recherche un Directeur Développement Foncier pour renforcer son développement dans la région IDF. En tant que Directeur Développement Foncier, vous serez chargé de la performance de la stratégie engagée et innovante du groupe et de l'application de la politique en matière de développement...


  • Paris, Île-de-France Altarea Cogedim Group Temps plein

    Directeur Développement Foncier IDF EstLe Groupe Altarea Cogedim recherche un Directeur Développement Foncier pour renforcer son développement dans la région IDF Est. En tant que Directeur Développement Foncier, vous serez chargé de la performance de la stratégie de développement foncier du groupe et de l'application de la politique en matière de...

  • Directeur des Ventes IDF

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France UPTOO Temps plein

    À propos de l'offreUptoo, leader du recrutement commercial en France, vous propose un poste de Directeur des Ventes IDF dans une entreprise innovante du secteur de la construction.MissionVous serez chargé de développer et de fidéliser le réseau de partenaires business, de négocier les accords de référencement avec les grands comptes,...

  • Vendeur Alternance BTS MCO IDF

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France H&M Group Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise H&M recherche un vendeur alternance pour rejoindre son équipe BTS MCO IDF. Le candidat idéal sera en mesure de fournir un excellent service client, de gérer le réassort et les flux de marchandises, et de participer à la mise en avant des campagnes et opérations commerciales.Compétences requisesFournir un...


  • Paris, Île-de-France Cogedim Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur Développement Foncier dans notre équipe. En tant que Directeur Développement Foncier, vous serez chargé de la mise en œuvre de notre stratégie de développement foncier dans la région IDF Est. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre...


  • Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    MissionVous rejoindrez Michael Page en tant que Directeur Régional des Ventes IDF Nord H/F, où vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre la stratégie commerciale pour la région IDF Nord.Compétences requisesExpérience : au moins 3 ans d'expérience dans le domaine du commerce ou de la vente.Compétences : maîtrise des techniques de...

  • Directeur Adjoint H/F

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France AFAD IDF Temps plein

    L'association AFAD IDF, un acteur clé dans le secteur social, recrute un Directeur Adjoint H/F pour renforcer son équipe de direction. Ce poste offre l'opportunité de contribuer à la mise en œuvre de la stratégie de l'association et de jouer un rôle clé dans la gestion et le développement de l'organisation.Missions principales :Conduire les missions...

  • Directeur Adjoint H/F

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France AFAD IDF Temps plein

    MissionL'association AFAD IDF, un acteur clé dans le secteur social, recrute un Directeur Adjoint pour renforcer son équipe de direction. Cette fonction clé contribuera à la conduite générale du fonctionnement des antennes et du siège, en lien avec la Direction Générale.Compétences requises Capacité à animer des équipes et à travailler en...

  • Infirmier CDI temps plein

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Cerballiance IDF Temps plein

    Cerballiance IDF, un réseau de laboratoires de biologie médicale, recherche un Infirmier diplômé d'Etat H/F en CDI à temps plein.Missions clés :Réaliser les prélèvements dans le respect des conditions d'hygiène et de sécurité au sein du laboratoire et/ou au domicile des patients.Assurer le traitement pré-analytique des...


  • Paris, Île-de-France Cci Paris Idf Temps plein

    Présentation du posteL'objectif principal de ce poste est de diriger l'activité de la CCI Paris Idf en tant que directeur général délégué CCID 75 H/F. Vous serez responsable de la mise en œuvre de la stratégie de la CCID 75 et de la coordination des actions avec les équipes centrales et les CCI départementales et territoriales.Compétences...


  • Paris, Île-de-France Assuréa Temps plein

    Poste de Directeur Régional IDF H/FNous recherchons un(e) Directeur(rice) régional(e) Assurance de personnes expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe basée à Paris.MissionsAnimer les courtiers partenaires (prospection, relance...) pour optimiser la production ;Développer des relations d'affaires avec des agences bancaires locales et les courtiers...