Conseiller en Finances Personnes

il y a 4 jours


Paris, Île-de-France La Banque Postale Consumer Finance Temps plein

Rôle

Vous rejoignez l'équipe de La Banque Postale Consumer Finance en tant que conseiller client dans le département des relations clients. Votre rôle consiste à échanger avec les clients par téléphone et répondre à leurs demandes concernant la gestion ou les besoins de financement.

Description du poste

  • Recevoir les appels téléphoniques et traiter les demandes des clients concernant la gamme de crédits à la consommation, y compris des interrogations sur les prêts personnels, les crédits renouvelables ou les rachats de crédits.
  • Mise en place d’actes de gestion pour les crédits en cours (report d’échéances, changement de date de prélèvement, changement d’adresse, etc.)
  • Besoins de financement liés à un projet personnel : approfondir le projet, la situation personnelle, professionnelle et financière du client et proposer le produit le plus adapté.

Niveau de qualification requis

Vos compétences clés incluent :

  • Sens du service client
  • Aptitude naturelle à la négociation
  • Bonne aisance téléphonique

Avantages

  • Une formation complète pour votre montée en compétence
  • Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine
  • 10 jours d'ASSITEC et une prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports en commun
  • Un package de rémunération attractif

Compétence requise

La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances.

L'entreprise est leader en Crédit à la Consommation en France.

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Le salaire est estimé entre 30 000€ et 45 000€/an.



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