Chargé(e) de Clientèle Bilingue

il y a 4 semaines

Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

Hermès recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Bilingue pour son entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe.

Qui sommes-nous ?

L'activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens, ainsi que le service client des magasins européens.

Au sein de la Direction e-retail, vous travaillerez dans une équipe front office composée de passionnés de la relation client qui intervient à deux niveaux :

  • Gestion de A à Z de la relation avec nos clients e-commerce européens
  • Point de contact unique des clients finaux souhaitant contacter les magasins européens

Quelle sera votre mission ?

En tant qu'ambassadeur(rice) d'Hermès, vous serez dédié(e) entièrement à la satisfaction des clients finaux de la Maison, e-commerce ou retail.

Vous rejoindrez une équipe multiculturelle en charge des pays d'Europe centrale (Allemagne, Suisse). Notre environnement à taille humaine favorise un management de proximité, basé sur le travail collaboratif, l'esprit d'équipe et l'entraide.

Plus concrètement, à quoi ressemblera votre quotidien ?

Dans un contexte multilingue et multi-tâches, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients. Vos principales missions seront les suivantes :

  • Suivi de A à Z de la relation avec nos clients e-commerce européens
  • Interagir par téléphone, e-mail et chat avec les clients e-commerce, les conseiller, développer les ventes
  • Emettre des appels sortants afin d'avoir une démarche proactive envers certains clients de la Maison, dans un esprit de service
  • Être force de proposition sur toute démarche visant à améliorer l'expérience client e-commerce

Ce poste est-il fait pour vous ?

  • Empathique et bienveillant(e), vous faites preuve d'un sens aigu du service et placez le client au cœur de vos préoccupations.
  • Assertif(ve), vous êtes doté(e) d'une capacité d'analyse, d'autonomie, d'une très bonne gestion du stress (traitement des litiges) et d'un sens pointu des priorités.
  • Vous faites preuve d'agilité avec les outils bureautiques.
  • Vous appréciez le travail collectif et êtes reconnu(e) comme un très bon partenaire d'équipe.
  • Vous bénéficiez d'une expérience dans le domaine de l'hôtellerie, du retail ou e-commerce et/ou êtes issu(e) d'une formation dans ces domaines. Une expérience en relation directe avec une clientèle exigeante et internationale serait un atout.

  • Chargé(e) de Clientèle Bilingue

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Hermès recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle bilingue pour rejoindre son équipe e-commerce et Centre de Relation Client Europe.Qui sommes-nous ?L'activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens, ainsi que le service client des magasins européens. L'équipe d'Hermès Distribution Europe est...

  • Chargé(e) de Clientèle Bilingue

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Hermès recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle bilingue pour son entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe.Qui sommes-nous ?L'activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens, ainsi que le service client des magasins européens.Au sein de la Direction e-retail, vous travaillerez dans une...

  • Chargé(e) de Clientèle Bilingue

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Hermès recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Bilingue pour son entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe. Qui sommes-nous ? L'activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens, ainsi que le service client des magasins européens. Au sein de la Direction e-retail, vous travaillerez...

  • Chargée de clientèle Bilingue

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France GIF Emploi Temps plein

    L'agence GIF Emploi, spécialisée dans le domaine du cosmétique, recherche un professionnel pour occuper un poste de Chargée de clientèle Bilingue. Ce rôle consiste à travailler en étroite collaboration avec le directeur de plateforme et un référent pour gérer les ordres de mission, pré-qualifier les dossiers et contacter les assurés pour les...

  • Chargé(e) de Clientèle Bilingue

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Hermès recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Bilingue pour son entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe.Qui sommes-nous ?L'activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens, ainsi que le service client des magasins européens.Quelle sera votre mission ?En tant qu'ambassadeur(rice)...

  • Assistant de direction bilingue

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France E Play Temps plein

    Fonctions et responsabilités Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction Bilingue pour rejoindre notre équipe juridique. Vous serez chargé(e) de la préparation et de la revue de présentations, ainsi que de la rédaction de courriers. Vous travaillerez en lien avec d'autres interlocuteurs du cabinet pour assurer la bonne exécution de vos missions....

  • Assistant juridique bilingue

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France E Play Temps plein

    Assistant juridique bilingueNous recherchons un assistant juridique bilingue pour rejoindre notre équipe juridique. Vous travaillerez en lien avec nos équipes juridiques, associés et avocats, ainsi qu'avec d'autres interlocuteurs du cabinet.Vous serez chargé de :Travailler en lien avec nos équipes juridiques, associés et avocatsPréparer et...

  • Assistant de direction bilingue

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France E Play Temps plein

    Assistant de direction bilingueVous rejoignez notre équipe juridique en tant qu'assistant de direction bilingue. Vous travaillerez en lien avec nos équipes juridiques, associés et avocats, ainsi qu'avec d'autres interlocuteurs du cabinet.Vous serez chargé de :Frapper, modifier et mettre en page des documents juridiquesPréparer et réviser...

  • Responsable Clientèle Bilingue Allemand

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Vous rejoignez Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays. Notre objectif : changer la vie de nos clients, candidats et collaborateurs en leur donnant l'opportunité de réaliser tout leur potentiel.Pour ce poste de Chargé de Clientèle Bilingue Allemand, vos principales missions seront :Répondre aux...

  • Gestionnaire de clientèle bilingue

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Partoo Temps plein

    Responsable clientèle multilingue - PartooNous recherchons un Responsable clientèle multilingue pour rejoindre notre équipe Customer Success Manager Iberia. Vous serez en charge d'accompagner nos clients espagnols et portugais tout au long de leur projet.Compétences requisesMaîtrise de l'anglais ou volonté de progresser en anglaisNatif ou bilingue...

  • Conseiller Clientèle Bilingue Allemand H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Page Personnel, filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.En tant que Chargé de Clientèle Bilingue...

  • Chargé(e) de Facturation Bilingue Anglais

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France GR INTERIM & RECRUTEMENT 2 Temps plein

    A propos de l'entreprise :GR Intérim et Recrutement, cabinet de recrutement spécialisé en personnel bilingue et biculturel, recherche pour son client, un cabinet d'avocats international, un(e) Chargé(e) de Facturation Bilingue Anglais pour renforcer son équipe Facturation au bureau de Paris.A propos du poste :Sous la supervision du Directeur...

  • Assistant(e) bilingue

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France GIDE Temps plein

    A propos de l'offreLe cabinet GIDE, premier cabinet d'avocats français international, recherche un(e) Assistant(e) bilingue pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que Assistant(e) bilingue, vous serez chargé(e) de fournir un soutien administratif et logistique à l'équipe, en français et en anglais. Vous travaillerez en étroite...

  • Responsable clientèle multilingue

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Partoo Temps plein

    Gestionnaire de clientèle bilingue - PartooNous recherchons un Gestionnaire de clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe Customer Success Manager Iberia. Vous serez en charge d'accompagner nos clients espagnols et portugais tout au long de leur projet.Compétences requisesMaîtrise de l'anglais ou volonté de progresser en anglaisNatif ou bilingue...

  • Assistant(e) de Direction Bilingue

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LINKING TALENTS Temps plein

    Poste d'Assistant(e) de Direction BilingueNotre client, société spécialiste en assurance, recherche un(e) Assistant(e) de Direction Bilingue en CDI.Le poste est basé à Paris. Vous serez rattaché(e) à la direction des ressources humaines et sous la responsabilité de l'Office Manager. Vos principales missions seront les suivantes : Gérer les...

  • Chargé - Chargée de communication bilingue anglais

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France SPIEgroup Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez la Direction de la communication du groupe SPIE en tant que Chargé - Chargée de communication bilingue anglais. Vous êtes rattaché(e) à la Responsable de la communication interne et êtes chargé(e) de la communication interne et éditoriale.Compétences requisesMaîtrise du français et de l'anglaisConnaissances en...

  • Assistant(e) de direction bilingue

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    La Direction de la Communication d'Hermès recherche un(e) Assistant(e) de direction bilingue pour renforcer son équipe.MissionL'Assistant(e) de direction bilingue a pour mission de seconder et faciliter le travail de la Directrice Associée de la communication Institutionnelle et de la Directrice Associée de la communication Offre.Compétences...

  • Assistant(e) de Direction Bilingue

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Allen & Overy Temps plein

    Poste : Assistant(e) de Direction BilingueA&O Shearman est un cabinet d'avocats international de premier plan, avec 48 bureaux dans 29 pays à travers le monde. Nous offrons un conseil inégalé et des services sur mesure à nos clients. Nous travaillons sur des transactions et des litiges importants et complexes, qui ont le potentiel de façonner...

  • Assistant(e) Commercial(e) bilingue anglais

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France IIL France Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) bilingue anglais pour rejoindre notre équipe à Paris.Vos missions seront multiples :Gestion des formations inter-entreprises et intra-entreprisesMise en place de la logistique des sessions de formationCoordination avec les formateurs et les chargés d'affairesRédaction des documents...

  • Intervenant(e) garde d'enfant bilingue

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Kangourou Kids Temps plein

    À propos de l'emploiVous parlez couramment une langue étrangère et avez une passion pour les tout-petits ?Nous recherchons un(e) intervenant(e) bilingue pour rejoindre notre équipe bienveillante à l'agence Kangourou Kids.Vous serez chargé(e) de l'accompagnement et du développement psycho-affectif et moteur des enfants, ainsi que de leur apprentissage...