Assistant Commercial

À propos de KALHYGE :

KALHYGE est un acteur majeur dans la location et l'entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène.

Nous fournisons des services de proximité exceptionnels à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de la santé, de l'hôtellerie, de la restauration, de l'industrie et des commerces & services.

Nous sommes fiers de notre adhésion au Global Compact des Nations Unies.

Nous recherchons un(e) Attaché(e) Clientèle , F/H, en CDI, sur notre site.

Vôtre rôle :

Vous serez rattaché au Responsable Service Client et aurez pour mission principale de suivre les demandes et de traiter les réclamations des clients qui émanent de tous canaux de l'entreprise.

Dans ce cadre, vous :

• Centraliserez toutes les demandes clients, assurerez la réception des appels entrants, mesurerez le taux de réponse et assurerez le suivi du compte client
• Gèrerez la facturation, les débiteurs divers, les évolutions tarifaires
• Traitez les retours de tournées, les non-conformités, les demandes clients
• Suivrez chaque jour l'avancement du traitement des requêtes, en informerez le client et suivrez le montant des créances
• Formerez les clients à utiliser l'espace client
• Préparerez toutes les informations nécessaires à chaque rdv client avec une préanalyse des anomalies constatées

Profil Idéal :

• Diplôme Bac ou avez un acquis d'expérience valant diplôme
• Très organisé(e), réactif(ive), rigoureux(euse) avec une forte autonomie, une inventivité et un excellent sens de la communication
• Vous possédez une expérience avérée dans le secteur du commerce, de la relation clients ou de l'administration des ventes
• Vous maitrisez le Pack office plus particulièrement Excel et êtes à l'aise avec les différents outils informatiques
• La qualité du service et la satisfaction client sont importantes pour vous

Pourquoi KALHYGE ?

Vous intégrez une entreprise à la pointe de son secteur, où chaque collaborateur joue un rôle crucial dans notre succès collectif. Nous valorisons l'innovation, le respect et l'engagement envers nos employés, nos clients et notre planète.