Gestionnaire de Succès Client en Alternance

il y a 4 semaines


Lille, Hauts-de-France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

Vous êtes à la recherche d'une formation en commerce et en alternance de niveau Bac+2 ou Bac+3 ? L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire un(e) alternant(e) Customer success manager en contrat d'apprentissage.

Ce poste est situé à Lille et vous permettra de rejoindre une entreprise innovante et dynamique spécialisée dans le secteur de la Fintech. Vous serez intégré au sein de l'équipe succès client, sous la supervision du Responsable Customer Success.

Voici les principales missions de ce poste :

  • Onboarding des Clients : Accompagner les nouveaux clients dans la prise en main des solutions de l'entreprise, assurer une intégration fluide et efficace.
  • Suivi et Fidélisation : Assurer le suivi régulier des clients existants pour garantir leur satisfaction, anticiper leurs besoins et résoudre leurs problématiques.
  • Analyse et Optimisation : Analyser les données d'utilisation des produits pour identifier des opportunités d'amélioration et proposer des solutions adaptées.
  • Formation et Support : Proposer des sessions de formation et des webinaires pour aider les clients à maximiser l'utilisation des solutions offertes.
  • Collaboration Interne : Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit et technique pour remonter les feedbacks clients et contribuer à l'évolution des services.

Le poste offre également des avantages tels que : la prise en charge du transport, les tickets restaurants, la mutuelle d'entreprise et la flexibilité pour travailler en télétravail partiel.

Si vous êtes à la recherche d'une formation en commerce et en alternance de niveau Bac+2 ou Bac+3 et d'une expérience professionnelle enrichissante, n'hésitez pas à postuler


  • Chef de Succès Client

    il y a 1 mois


    Lille, Hauts-de-France MBway Temps plein

    MISSIONVous rejoindrez notre équipe MBway en tant que Customer Success Manager en alternance, pour accompagner une Start-Up spécialisée dans le développement d'application facilitant le travail pour les établissements médicaux.DESCRIPTION DU POSTEVous serez chargé de garantir la satisfaction des clients en mettant en place des indicateurs de...

  • Chef de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Synchrone Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Chef de Succès Client pour rejoindre notre équipe à Synchrone. En tant que Chef de Succès Client, vous serez chargé de coordonner les parties prenantes d'un ou plusieurs projets de déploiement du TMS vers l'atteinte des enjeux métiers. Vous devrez conduire l'étude d'impact métier en mettant en évidence...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Hospimedia groupe Temps plein

    A propos de l'entreprise : Hospimedia Groupe est un acteur clé dans le domaine de la santé et du social, proposant des services digitaux et des solutions en ligne innovantes.A propos du poste : Nous recherchons un(e) chargé(e) d'animation pour être au service de nos utilisateurs au sein du service Administration des ventes. Vous aurez pour...

  • Responsable de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Synchrone Temps plein

    Mission Vous rejoindrez l'équipe de Synchrone en tant que Responsable de Succès Client pour un de nos clients. Dans ce rôle, vous serez chargé de coordonner les parties prenantes d'un ou plusieurs projets de déploiement du TMS vers l'atteinte des enjeux métiers. Vous aurez également la responsabilité de conduire l'étude...

  • Chef de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Synchrone Temps plein

    À propos de votre missionVous rejoindrez Synchrone, société de conseil leader de la transformation digitale, en tant que Chef de Succès Client pour l'un de nos clients.Vous serez chargé de coordonner les parties prenantes d'un ou plusieurs projets de déploiement du TMS vers l'atteinte des enjeux métiers, en conduisant l'étude d'impact métier en...


  • Lille, Hauts-de-France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    IPAC Bachelor Factory recherche un(e) Gestionnaire Copropriété en alternance pour renforcer son équipe.Vous serez chargé(e) de valider le Titre Chargé d'Affaires Immobilières (RNCP 6 - Bac) au sein de notre école.Les frais de formation sont pris en charge dans le cadre de l'apprentissage.Votre rôle sera d'accompagner le gestionnaire ou le directeur...


  • Lille, Hauts-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteL'entreprise AG2R LA MONDIALE recrute un Alternance Gestionnaire de produits assurances en alternance pour renforcer son équipe.Famille / MétierLa fonction de gestionnaire de produits assurances est essentielle au sein de notre équipe.Intitulé du posteAlternance gestionnaire produits assurancesType de contratContrat...


  • Lille, Hauts-de-France MBway Temps plein

    Notre client, leader du marché immobilier en France, recherche un(e) Gestionnaire immobilier en alternance pour renforcer son équipe. Missions: Gérer les biens immobiliers, assurer la gestion administrative et locative classique, suivre les factures et les contrats. Effectuer le suivi des comptes individuels des locataires et gérer les impayés....

  • Gestionnaire d'Alternance

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France ISG Luxury Management Temps plein

    Rôle du Gestionnaire AlternanceL'ISG Luxury Management recherche un gestionnaire alternance pour rejoindre son équipe. Cette fonction est essentielle pour la gestion administrative et opérationnelle des contrats d'alternance entre l'organisme de formation, les entreprises partenaires, les étudiants en formation et les OPCO.ResponsabilitésGestion des...


  • Lille, Hauts-de-France MyDigitalSchool Temps plein

    Nous recherchons un(e) Gestionnaire de communauté en alternance pour renforcer notre équipe à MyDigitalSchool, une agence immobilière en plein développement située dans le secteur de Lens-Liévin. Missions clés Concevoir et publier du contenu engageant sur nos réseaux sociaux pour renforcer notre présence en ligne et augmenter notre visibilité. ...


  • Lille, Hauts-de-France MBway Temps plein

    Notre client recherche un(e) Gestionnaire de Copropriété en alternance pour gérer un parc d'immeubles en copropriété. Les missions principales incluent: – Suivi et gestion d'un parc d'immeubles en copropriété, avec une attention particulière à la gestion juridique, technique et comptable. – Elaboration et tenue des assemblées générales,...


  • Lille, Hauts-de-France MyDigitalSchool Temps plein

    Recherchez-vous un défi professionnel passionnant ? Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de communauté en alternance pour rejoindre notre équipe dynamique ! Dans ce rôle, vous serez chargé de concevoir et de diffuser du contenu attrayant pour les différentes plateformes (Facebook, X, LinkedIn, etc.). Vous devrez également assurer...


  • Lille, Hauts-de-France MyDigitalSchool Temps plein

    Rejoignez l'équipe de Marketing Digital de MyDigitalSchool pour occuper le poste de Gestionnaire de Traffic en Alternance ! Missions : Déploiement de campagnes marketing digital efficaces Compréhension des objectifs de marque et mise en œuvre de leviers d'acquisition Détection et gestion des partenaires de diffusion Négociation des...


  • Lille, Hauts-de-France MyDigitalSchool Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire de trafic en alternance pour rejoindre notre équipe de MyDigitalSchool. Dans ce rôle, vous serez chargé de la mise en place et de la gestion des campagnes d'acquisition web SEA et pull marketing, ainsi que de la surveillance des performances et de l'analyse des données. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...


  • Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire de sinistres et relation client agricole pour rejoindre notre équipe au sein de notre Pole Dommages au Biens.Compétences requisesVous devez avoir un bon esprit d'analyse et de synthèse, de la rigueur, le sens du service client allié à un bon esprit de négociation et d'écoute.ResponsabilitésVous serez chargé de...


  • Lille, Hauts-de-France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    IPAC Bachelor Factory recherche un Gestionnaire Copropriété en alternance pour renforcer son équipe.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos experts pour développer des projets immobiliers innovants et durables.Mettez en oeuvre les processus de gestion des copropriétés, en coordination avec les équipes techniques et...


  • Lille, Hauts-de-France MBway Temps plein

    MBway Lille, école de Management, propose 8 spécialités en alternance (contrats de professionnalisation et contrats d'apprentissage), où vous pourrez bénéficier d'un accompagnement personnalisé pour préparer votre MBA (Titre Certifié niveau 7, Bac +5).Notre client, enseigne de grande distribution spécialisée dans l'Habitat, recherche un...


  • Lille, Hauts-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Découvrez l'opportunité de carrière chez AG2R LA MONDIALE​Contexte du posteL'entreprise AG2R LA MONDIALE recherche un gestionnaire produits assurance pour rejoindre son équipe en alternance. Ce poste est une excellente occasion pour les étudiants et les professionnels qui souhaitent se lancer dans la carrière de gestionnaire produits...


  • Lille, Hauts-de-France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L' école de commerce à Lille , recrute pour son partenaire un(e) Gestionnaire Immobilier en alternance. Vous validerez la 3ème année en Bachelor IMMOBILIER en alternance, Titre RNCP de niveau 6. Les frais de formation sont pris en charge dans le cadre de l'apprentissage. MISSIONS : Vous accompagnez un ensemble de co-propriétaires dans la gestion...


  • Lille, Hauts-de-France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    IPAC Bachelor Factory, une école de commerce innovante, recherche un(e) Gestionnaire de communauté en alternance pour son partenaire spécialisé dans la restauration.Vous êtes en 3ème année de bachelor Marketing Digital et souhaitez acquérir une expérience professionnelle en communication digitale.Missions clés :Vous serez chargé(e) de développer...