Responsable du Service Après-Vente et de la Qualité Produits F/H

Il y a 3 mois

SaintCarné, Bretagne, France LINMAN & ASSOCIES Temps plein

Poste : Rattaché(e) au Directeur Qualité et Marketing, vos responsabilités en tant que Responsable SAV et Qualité Produits F/H incluront :

Gestion de l'équipe de support technique

  • Superviser et optimiser la qualité du service : animation de l'équipe, standardisation des méthodes de travail...
  • Établir et approuver les plannings du service
  • Assurer la formation continue sur les produits et les processus qualité...

Réponse aux demandes des clients

  • Évaluer les besoins des clients et mettre en œuvre les outils nécessaires pour y répondre
  • Participer aux interventions de réparation, de maintenance et d'assistance technique pour les clients
  • Contribuer à l'élaboration de procédures et d'initiatives qualité

Implication dans l'évolution des produits et services

  • Développer des outils de suivi de performance via notre système ERP et gestion des indicateurs
  • Participer à la formation des utilisateurs et des distributeurs
  • Analyser les problèmes rencontrés et les intégrer dans le cadre de l'amélioration continue des produits et services offerts aux clients
  • Créer une base documentaire technique
  • Concevoir et mettre en œuvre des actions préventives en collaboration avec le chef de produit et le Directeur Qualité.

Profil : Titulaire d'un diplôme Bac +2 dans un domaine technique, vous avez acquis une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire, incluant des responsabilités managériales.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise pour encadrer et motiver une équipe au quotidien.

Vous faites preuve d'organisation, de rigueur, d'initiative et de réactivité, et possédez d'excellentes compétences rédactionnelles et relationnelles.

Un niveau d'anglais opérationnel est requis.

Entreprise : Linman et Associés accompagne Mano Médical, une société en pleine expansion spécialisée depuis 25 ans dans la distribution d'équipements professionnels innovants pour le marché vétérinaire. Filiale du groupe Génia, ses diverses gammes de produits telles que l'Imagerie, la Chirurgie et le Monitoring sont commercialisées en France et à l'international.

Travailler au sein de Mano Médical, c'est contribuer avec dynamisme à la croissance d'une entreprise à taille humaine, dans un environnement d'entraide, d'écoute et de bienveillance. Ces valeurs fondamentales nous permettent d'assurer un service de qualité à nos clients et d'innover pour rester un partenaire essentiel des vétérinaires.

  • Responsable du Service Après-Vente et de la Qualité des Produits F/H

    Il y a 3 mois

    Saint-Carné, Bretagne, France LINMAN & ASSOCIES Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Directeur Qualité et Marketing, vos responsabilités en tant que Responsable du Service Après-Vente et de la Qualité des Produits F/H incluront :Gestion de l'équipe de support techniqueSuperviser et optimiser la qualité du service : dynamiser l'équipe, standardiser et uniformiser les méthodes de travail...Établir et approuver...

  • Responsable de la Qualité et du Service Après-Vente F/H

    Il y a 3 mois

    Saint-Carné, Bretagne, France LINMAN & ASSOCIES Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Directeur Qualité et Marketing, vos responsabilités en tant que Responsable SAV et Qualité Produits F/H incluront :Gestion du service techniqueSuperviser et optimiser la qualité du service : animer l'équipe, uniformiser les méthodes de travail...Établir et approuver les plannings du serviceAssurer la formation continue sur les...

  • Responsable SAV et Qualité Produits F/H

    il y a 1 mois

    Saint-Carné, Bretagne, France LINMAN & ASSOCIES Temps plein

    Poste : Responsable SAV et Qualité Produits F/HRattaché(e) directement au Directeur Qualité et Marketing, vos missions seront les suivantes :Manager le service support technique composé de 3 collaborateursSuperviser et améliorer la qualité de service : animation de l'équipe, harmonisation et homogénéisation des méthodologies de...

  • Responsable SAV et Qualité Produits F/H

    Il y a 2 mois

    Saint-Carné, Bretagne, France LINMAN & ASSOCIES Temps plein

    Poste : Responsable SAV et Qualité Produits F/HRattaché(e) directement au Directeur Qualité et Marketing, vos missions, en tant que Responsable SAV et Qualité Produits F/H, seront les suivantes :Missions ClésSuperviser et améliorer la qualité de service : animation de l'équipe, harmonisation et homogénéisation des méthodologies de...

  • Responsable SAV et Qualité Produits F/H

    Il y a 2 mois

    Saint-Carné, Bretagne, France LINMAN & ASSOCIES Temps plein

    Poste : Responsable SAV et Qualité Produits F/HRattaché(e) directement au Directeur Qualité et Marketing, vos missions, en tant que Responsable SAV et Qualité Produits F/H, seront les suivantes :Missions ClésSuperviser et améliorer la qualité de service : animation de l'équipe, harmonisation et homogénéisation des méthodologies de...

  • Conseiller Client Après-Vente H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Groupe COBREDIA Temps plein

    Présentation de la missionLe poste de Conseiller Client Après-Vente H/F au sein de notre concession CITROEN de LANNION est un rôle clé dans notre équipe. En tant que Conseiller Client Après-Vente, vous serez chargé de l'accueil et du conseil des clients du service après-vente.Vous réaliserez également les activités visant le déclenchement des...

  • Assistant Service Après Vente

    il y a 3 semaines

    Saint-Évarzec, Bretagne, France My Premium Consulting Temps plein

    A propos de l'entrepriseMy Premium Consulting est un cabinet de recrutement indépendant spécialisé dans l'industrie. Nous vous accompagnons dans votre carrière en vous proposant des opportunités pertinentes.A propos du posteNous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans la maintenance des engins de manutention, un Assistant Service Après...

  • Conseiller Client Après-Vente H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Groupe COBREDIA Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller Client Après-Vente H/F pour rejoindre notre équipe à Lannion.Vous serez chargé de l'accueil et du conseil des clients du service après-vente, ainsi que de la gestion des interventions et de la commercialisation de produits et services.Compétences requisesUn BTS MVA et/ou une Licence OMSAUne première expérience...

  • Assistant Service Après Vente

    il y a 2 semaines

    Saint-Évarzec, Bretagne, France My Premium Consulting Temps plein

    A propos de l'entreprise : My Premium Consulting est un cabinet de recrutement indépendant spécialisé dans l'industrie. Nous sommes un partenaire de confiance pour vous guider vers des opportunités pertinentes. Chez My Premium Consulting, tout est 100% gratuit pour le candidat. A propos du poste : Nous recherchons pour un de nos clients...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 1 mois

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Groupe COBREDIA Temps plein

    MissionLe poste de Conseiller Client Après-Vente au sein du Groupe COBREDIA consiste à accueillir et conseiller les clients du service après-vente. Vous réaliserez également les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.Compétences...

  • Assistant Service Après Vente

    il y a 1 semaine

    Saint-Évarzec, Bretagne, France My Premium Consulting Temps plein

    A propos de l'entreprise : My Premium Consulting est un cabinet de recrutement indépendant spécialisé dans l'industrie. Nous nous engageons à fournir des solutions personnalisées pour aider les candidats à atteindre leurs objectifs professionnels. Nos consultants expérimentés ont une expertise approfondie dans le domaine de la maintenance et...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 1 mois

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Groupe COBREDIA Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller Client Après-Vente pour rejoindre notre équipe à Lannion. Vous serez en charge de l'accueil et du conseil des clients du service après-vente, ainsi que de la réalisation des activités liées à la maintenance et à la commercialisation de produits et services.Compétences requisesUn BTS MVA et/ou une Licence...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 4 semaines

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Groupe COBREDIA Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller Client Après-Vente pour rejoindre notre équipe à Lannion. Vous serez en charge de l'accueil et du conseil des clients du service après-vente, ainsi que de la gestion des interventions et de la commercialisation de produits et services.Compétences requisesUn BTS MVA ou une Licence OMSAUne première expérience...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 4 semaines

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Groupe COBREDIA Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller Client Après-Vente pour rejoindre notre équipe à Lannion. Vous serez en charge de l'accueil et du conseil des clients du service après-vente, ainsi que de la gestion des interventions et de la commercialisation de produits et services.Compétences requisesUn BTS MVA et/ou une Licence OMSAUne première expérience...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 4 semaines

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Groupe COBREDIA Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller Client Après-Vente pour rejoindre notre équipe à Lannion. Vous serez en charge de l'accueil et du conseil des clients du service après-vente, ainsi que de la gestion des interventions et de la commercialisation de produits et services.Compétences requisesUn BTS MVA et/ou une Licence OMSAUne première expérience...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 3 semaines

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Groupe COBREDIA Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller Client Après-Vente pour rejoindre notre équipe à Lannion. Vous serez en charge de l'accueil et du conseil des clients du service après-vente, ainsi que de la gestion des interventions et de la commercialisation de produits et services.Compétences requisesUn BTS MVA et/ou une Licence OMSAUne première expérience...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 3 semaines

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Groupe COBREDIA Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller Client Après-Vente pour rejoindre notre équipe à Lannion. Vous serez en charge de l'accueil et du conseil des clients du service après-vente, ainsi que de la gestion des interventions et de la commercialisation de produits et services.Compétences requisesUn BTS MVA ou une Licence OMSAUne première expérience...

  • Technicien Expert Après-vente COTECH

    il y a 1 mois

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Renault Temps plein

    MissionPour continuer de satisfaire au mieux les clients, le Groupe Bodemer cherche pour sa concession Saint-Brieuc un Mécanicien spécialiste (H/F) en CDI.Compétences requisesRéaliser les diagnostics des pannes complexes (électriques, électroniques ou mécaniques) et les réparationsRéaliser l'ensemble des interventions de maintenance préventives et...

  • Technicien Expert Après-vente COTECH

    il y a 4 semaines

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Renault Temps plein

    MissionPour continuer de satisfaire au mieux les clients, le Groupe Bodemer cherche pour sa concession Saint-Brieuc un Mécanicien spécialiste (H/F) en CDI.Compétences requisesRéaliser les diagnostics des pannes complexes (électriques, électroniques ou mécaniques) et les réparationsRéaliser l'ensemble des interventions de maintenance préventives et...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 3 semaines

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Groupe COBREDIA Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller Client Après-Vente pour rejoindre notre équipe à Lannion. Vous serez en charge de l'accueil et du conseil des clients du service après-vente, ainsi que de la gestion des interventions et de la commercialisation de produits et services.Compétences requisesUn BTS MVA et/ou une Licence OMSAUne première expérience...