Responsable des Données et Reporting

il y a 5 jours


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TWININ Temps plein
Responsable Data et Reporting

En tant que Responsable Data et Reporting, vous êtes chargé de valoriser les données brutes issues des différents outils internes de l'Assistance Utilisateurs (SI Assistance Utilisateurs) dans le cadre d'un service pour les clients internes SNCF.

Responsabilités
  • Valorisation des données : vous valorisez les données brutes pour les rendre utiles aux clients internes.
  • Pilotage du projet KALIPSAU : vous pilotez le projet d'évolution du SI Assistance Utilisateurs.
  • Contact client : vous êtes le contact privilégié des clients internes sur les demandes de KPI.
  • Mise à disposition des indicateurs : vous mettez à disposition des clients les indicateurs, extractions de données et reporting demandés.
  • Maintenance des données : vous assurez le maintien à jour des données relatives aux points d'accès du SI Assistance Utilisateurs.
  • Pilotage de l'équipe Data : vous pilotez l'équipe Data, composée de 2 prestataires.
Compétences requises
  • Connaissance des outils de données : vous devez avoir une bonne connaissance des outils de données utilisés par l'Assistance Utilisateurs.
  • Compétences en analyse de données : vous devez avoir des compétences en analyse de données pour valoriser les données brutes.
  • Compétences en communication : vous devez avoir des compétences en communication pour travailler avec les clients internes.


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