Coordinateur en support de proximité H/F

il y a 4 semaines


BoulogneBillancourt, Île-de-France Econocom Temps plein

Mission

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de proximité. Vous serez chargé de coordonner les actions nécessaires pour garantir le bon fonctionnement de votre périmètre.

Responsabilités

  • S'assurer du bon fonctionnement de votre périmètre en coordonnant les actions nécessaires
  • Être l'interlocuteur du client au quotidien
  • Suivre les indicateurs opérationnels et contractuels
  • Produire les rapports d'activité
  • Intervenir sur le diagnostic, le traitement des incidents complexes, les escalades et en cas de surcharge d'activité
  • Participer à la gestion des crises
  • Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et participer aux démarches d'amélioration continue
  • Participer à l'animation des processus
  • Garantir le respect des procédures et le maintien de la documentation technique
  • Contribuer aux comités de pilotages et techniques

Environnement technique

Microsoft bureautique, Service Now

Votre profil

Nous recherchons un professionnel expérimenté avec un diplôme d'une formation supérieure en informatique et une certification ITIL. Vous devez avoir déjà évolué sur des postes de Technicien support, notamment en environnement VIP, et avoir ensuite évolué sur des fonctions de coordination d'équipe.

Langue étrangère

Langlais est un plus, oral et écrit

Technical skills

Management collectif et individuel, Gestion du Support utilisateurs et des niveaux de service, Gestion de la relation client, Communication ascendante et descendante, Conduite de réunions, Processus ITIL

Soft skills

Le sens du service est votre leitmotiv. Vous êtes réactif et rigoureux. Votre esprit d'analyse vous permet d'anticiper et de gérer parfaitement les priorités. Cela vous permet également d'être dans une démarche d'amélioration continue. Vous êtes à l'écoute et bon communicant, tant à l'oral qu'à l'écrit



  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un coordinateur en support de proximité pour rejoindre notre équipe à Boulogne-Billancourt. Vous serez chargé de la gestion opérationnelle de l'activité, du pilotage des projets et de la coordination des équipes.ResponsabilitésGestion des relations avec les clientsPilotage des projets et des équipesCoordination des activités...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de projet de proximité. Vous serez chargé de coordonner les actions nécessaires pour garantir le bon fonctionnement de votre périmètre.ResponsabilitésS'assurer du bon fonctionnement de votre périmètre en coordonnant les actions nécessairesÊtre...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de proximité. Vous serez chargé de coordonner les actions nécessaires pour garantir le bon fonctionnement de notre périmètre.ResponsabilitésGestion opérationnelle de lactivitéAssurer le pilotage opérationnel de votre périmètreÊtre linterlocuteur du...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Description du posteL'entreprise Econocom France recherche un Technicien Support Utilisateurs de proximité H/F pour rejoindre son équipe.Mission du posteVous serez chargé de l'accueil des utilisateurs en proximité au sein de l'IT Bar, de l'identification du besoin, du conseil et de la résolution des demandes.ResponsabilitésAccueil des...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Up Skills Paris IT 1 Temps plein

    A propos de l'entreprise :Filiale d'Actual Group, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateurs de proximité. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes et en répondant à leurs demandes.ResponsabilitésAssurer l'accueil des utilisateurs en proximité au sein...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invions à rejoindre notre équipe d'experts en support clients et à relever de nouveaux défis dans le domaine de la technologie.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons pour notre site de Boulogne Billancourt (92) un Coordinateur Supply Planning H/F - Stage 6 mois qui viendra en support à l'équipe planning dans la mise en place de dossiers clients ainsi que dans la gestion des stocks.MissionsCoordination dossiers de mise en place clients :


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise : Lynx RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en :Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH,...


  • Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace...

  • Chocolatier de proximité

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Jeff de Bruges Temps plein

    Chocolatier de proximité, Jeff de Bruges vous propose un métier alliant polyvalence, contact client et cadre de travail agréable.Dans un environnement de travail permettant l'épanouissement de nos équipes, ce sont tous nos collaborateurs passionnés et attachés au savoir-faire français qui contribuent au succès de Jeff de Bruges, en proposant une...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise : Lynx RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5. Nous sommes experts en informatique, fonctions supports et tertiaire.A propos du poste : LYNX RH Paris Ouest recherche un Spécialiste en Informatique Proximité pour l'un de ses clients spécialisé en...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise : Lynx RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5.A propos du poste : LYNX RH Paris Ouest recherche pour l'un de ses clients un Spécialiste en Informatique Proximité H/F à Boulogne Billancourt.Vos missions :Interventions de proximité sur...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills IT Paris recherche un technicien de proximité VIP et visioconférence anglais pour une mission d'intérim de plusieurs mois.Missions principales : - Support IT : traiter les demandes de support par téléphone et par mail, doter et paramétrer le matériel, résoudre les incidents liés au quotidien IT.- Support visioconférence : traiter...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Clichy Temps plein

    MissionL'agence LYNX RH Paris Ouest recherche un Technicien de proximité/Helpdesk H/F pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) à Boulogne Billancourt.Compétences requisesInterventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie)Traitement des incidents en proximité ne...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Up Skills Paris IT 1 Temps plein

    A propos de l'entreprise :Filiale d'Actual Group, Up Skills Paris IT 1 se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein

    Nous recherchons pour notre site de Boulogne Billancourt (92) un Coordinateur Supply Planning H/F - Stage 6 mois.Rattaché(e) au Responsable Supply and Demand Planning, vous viendrez en support à l'équipe planning dans la mise en place de dossiers clients ainsi que dans la gestion des stocks. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein

    Nous recherchons pour notre site de Boulogne Billancourt (92) un Coordinateur Supply Planning H/F - Stage 6 mois.Rattaché(e) au Responsable Supply and Demand Planning, vous viendrez en support à l'équipe planning dans la mise en place de dossiers clients ainsi que dans la gestion des stocks. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Experis France Temps plein

    Nous recherchons pour renforcer notre équipe un Technicien Support confirmé (H/F) en CDI. Les missions seront les suivantes :Assurer le suivi du stock et de l'inventaireSolutionner des incidents de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs en proximité et à distance via l'outil ServiceNowInstaller et configurer l'ensemble du matériel informatique à...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Up Skills Paris IT 1 Temps plein

    A propos de l'entreprise :Up Skills Paris IT 1 est une entreprise de recrutement spécialisée dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.Avec 14 bureaux implantés à...